НК РК 01-2017 325
3512 Специалисты-техники по компьютерам Специалисты-техники по компьютерам создают, эксплуатируют и обслуживают
компьютерные сети и другие системы передачи данных, а также предоставляют
техническую помощь пользователям либо непосредственно, либо по телефону,
электронной почте или другими электронными средствами, включая диагностику и
решение вопросов и проблем с программным обеспечением, оборудованием,
компьютерным периферийным оборудованием, сетью, базами данных и Интернетом, а
также дают рекомендации и оказывают поддержку в развертывании, установке и
обслуживании систем.
В их обязанности входит:
−
эксплуатация, техническое обслуживание и устранение неполадок сетевых систем;
−
эксплуатация и техническое обслуживание системы передачи данных, кроме сетей;
−
помощь пользователям сети и устранение проблем передачи данных;
−
выявление зон, нуждающихся в обновлении оборудования и программного
обеспечения;
−
установка компьютерной техники, сетевого программного обеспечения, программного
обеспечения операционной системы и приложений программного обеспечения;
−
выполнение запуска и выключения, а также операций резервного копирования и
аварийного восстановления данных для компьютерных сетей;
−
ответ на запросы пользователей в отношении программного или аппаратного
обеспечения для решения проблем;
−
ввод команд и обеспечение функционирования системы наблюдения для проверки
правильности операций и выявления ошибок;
−
установка и выполнение мелкого ремонта компьютерного оборудования, программного
обеспечения или периферийного оборудования в соответствии с особенностями
конструкции или спецификациями по установке;
−
контроль за ежедневной работой средств коммуникации и компьютерных систем;
−
наладка оборудования для использования сотрудниками, выполнение или обеспечение
правильного монтажа кабелей, операционных систем и соответствующего
программного обеспечения;
−
ведение учета операций по ежедневной передаче данных, проблем и принятых мер по
исправлению положения, или монтажных работ;
−
преодоление или воспроизведение технических проблем, с которыми сталкиваются
пользователи;
−
консультирование по руководствам для пользователей, техническим руководствам и
другим документам, предназначенным для изучения и нахождения решения;
−
оказание помощи программистам приложений, разработчикам систем и другим
специалистам при разработке и тестировании продуктов и услуг ИКТ.