5233 Специалисты по телефонным продажам Специалисты по телефонным продажам связываются с текущими и потенциальными
клиентами по телефону или с использованием других электронных средств связи с целью
продвижения товаров и услуг, обеспечения продаж и согласования визитов для
приобретения. Они могут работать в контактных центрах или в других помещениях.
В их обязанности входит:
−
продвижение товаров и услуг по телефону или электронной почте, на основе сценариев
и списков контактных лиц;
−
привлечение интереса к товарам и услугам, стремление к продаже или заключению
договоренности о встрече с торговыми представителями;
−
согласование подготовки и доставки клиентам товаров и услуг, информационных
пакетов и брошюр;
−
назначение визитов торговых представителей;
−
ведение записей для принятия последующих действий и обновления маркетинговых баз
данных с целью отражения изменений, связанных с каждым из клиентов;
−
уведомление руководителей о деятельности конкурентов и о вопросах, задаваемых
контактными лицами;
−
ведение статистики совершенных звонков и достигнутых результатов;
−
предоставление периодических отчетов о мероприятиях в сфере телемаркетинга и об их
результатах.
Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе: Продавец в сфере телемаркетинга
Продавец контактного центра
Продавец контактного центра по работе с клиентами
Продавец через Интернет
Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам: Специалист Call-центра – 4224
5239 Продавцы и работники продаж, н.в.д.г. Эта начальная группа включает в себя продавцов и работников продаж, не входящих в
другие группы подгруппы
52 Продавцы и работники продаж .
Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе: Продавец в ломбарде
Продавец в пункте проката
Работник салатного бара
Служащий на станции обслуживания
