Коммуникации в менеджменте гостиниц и ресторанов



бет1/3
Дата15.11.2022
өлшемі0,96 Mb.
#50475
  1   2   3
Байланысты:
коммуникации

Коммуникации в менеджменте гостиниц и ресторанов

Выполнили: Магузова Гулзабира, Кенжебаева Ирода, Махиева Сабина

План:


Введение
Понятие «коммуникация»
Роли коммуникации управлении
Горизонтальные и вертикальные коммуникации

Введение

  • Согласно исследованиям менеджеры затрачивают на коммуникации 50-90 % своего времени. Это может показаться невероятным, но, если учесть, что менеджеру приходится общаться, исполняя роли межличностного общения, информационные роли и роли, связанные с принятием решений, а также для выполнения всех управленческих функций, все становится на свои места. Именно потому, что коммуникации являются неотъемлемой частью всех основных видов деятельности менеджера, их называют связующим процессом.
  • Процессы коммуникации являются жизненно важным связующим звеном между руководителем и его подчинёнными, между руководителями одного уровня, между организацией и внешней средой. В повседневной работе руководитель должен использовать информацию от различных доступных источников - вышестоящих руководителей, подчинённых, руководителей того же уровня, заказчиков, поставщиков и т.д. Процессы коммуникации позволяют руководителям эффективно выполнять свою работу и принимать решения о выборе оптимальной стратегии для достижения поставленных целей.

Понятие « коммуникация»



Достарыңызбен бөлісу:
  1   2   3




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет