1.Конфликтолог дегеніміз/Конфликтолог-это: конфликтіде делдалдық жұмыс шеберлігін меңгерген, конфликтілі ситуацияны конструктивті басқара алатын шебер/мастер, владеющий навыками посреднической работы в конфликте, умеющий конструктивно управлять конфликтной ситуацией;
күрделі қайшылықтардың пайда болуы/возникновение сложных противоречий;
қарама-қарсы қызығушылықтардың қақтығыстары/конфликты противоположных интересов;
күшті эмоциялық күйлермен байланысты әр түрлі мәселелер бойынша өзара түсіністіктің болмауы/отсутствие взаимопонимания по различным вопросам, связанным с сильными эмоциональными состояниями;
қарама-қайшылықтардың асқынуының шарықтау шегі/кульминация обострения противоречий.
2.Манипуляция дегеніміз/Манипуляция - это: қарым-қатынас партнеріне өзінің іштей мақсаттарын жасырын түрде жүзеге асыру үшін жасалынатын қарым-қатынас түрі/тип общения, который создается для партнера по общению, чтобы тайно реализовать свои внутренние цели;
авторитарлы, директивті (өктем) түрде қарым-қатынасқа түсушіге жасалынатын әсер;/авторитарное, директивное (властное) воздействие на коммуникатора;
мәліметті беруші/коммуникатор;
мәліметті қабылдаушы/реципиент;
коммуникатор тілінің стилі жағдайға сәйкес келмегенде немесе рецепиенттің психологиялық көңіл-күйіне сәйкес болмауы/когда стиль языка коммуникатора не соответствует ситуации или не соответствует психологическому настрою рецепиента.
3.Конфликт: қарама-қарсы қызығушылықтардың қақтығыстары/конфликты противоположных интересов;
негативті эмоциялармен жүретін өзара әрекеттер/взаимодействия, сопровождающиеся негативными эмоциями;
әлеуметтік барьер/социальный барьер;
мінез-құлықтың қалыптасқан формасы/сформированная форма поведения;
жасқа байланысты қайшылықтар/возрастные противоречия.
4.Тұлғаішілік конфликт/Внутриличностный конфликт: өзін-өзі бағалаудың төмендеуі/снижение самооценки;
тұлғаның өзін-өзі тануы мен өзін-өзі дамытуының төмендеуі/снижение самосознания и саморазвития личности;
өмірін қарапайым қажеттіліктермен қанағаттандыру төмендеуі/удовлетворение своей жизни простыми потребностями;
мұқтаждықтарына орындалмау қаупі төніп тұрғандығына төмендеуі/снижение риска невыполнения своих нужд;
іс-әрекеттің сапасына көңілі толмауы/неудовлетворенность качеством действий.