Лекция базовые коммуникативные навыки в профессиональной деятельности врача общей практики
жүктеу/скачать 38,26 Kb.
|
Психолого-педагогическая деятельность врача-emirsaba.org
| Великобритания, Франция, Канада,
США, Япония, Казахстан Медицинское образование Практические навыки врача «ЗНАЮ» осведомлённость Клинические навыки Коммуникативные навыки зарубежный опыт Великобритания, Франция, Канада, США, Япония, Казахстан Медицинское образование OSCE: Объективный Структурированный Клинический Экзамен «ЗНАЮ» осведомлённость Клинические навыки Коммуникативные навыки зарубежный опыт Великобритания, Франция, Канада, США, Япония, Казахстан система станцийМедицинское образование зарубежный опыт Великобритания, Франция, Канада, США, Япония, Казахстан система станцийстандартизированный пациент ситуационная задача Медицинское образование зарубежный опыт Великобритания, Франция, Канада, США, Япония, Казахстан информационное обеспечение ситуационной задачи Медицинское образование зарубежный опыт Великобритания, Франция, Канада, США, Япония, Казахстан удаленный доступ независимых экспертов Вопросы для размышления Что такое коммуникативные навыки врача общей практики?….когда слово «лечит»Коммуникативные навыки врача Что это? ….когда слово «лечит»Коммуникативные навыки врача Что это? Доступно формированию? ….когда слово «лечит»Коммуникативные навыки врача Что это? Доступно формированию? Объективному измерению? Видеоинформация для размышления аудитории… Такого врача ожидают увидеть пациенты?СТОРОНЫ ОБЩЕНИЯСТОРОНЫ ОБЩЕНИЯДефиниция Интеракция (взаимодействие) Перцепция (восприятие) Коммуникация (информирование) Перцепция (восприятие) ОБЩЕНИЕ – это… КОММУНИКАЦИЯ – это одна из сторон общения– основой которой выступаетпередача информациимежду общающимисяДефиниция НАВЫК – это …– автоматизированное действие, доведенное методом повторения до автоматизмаНавык не бывает наполовину,он либо есть, либо его нет.Джулиет Драпер,профессор Кембриджа, основатель теории коммуникативных навыков в медицинеДефиниция Коммуникативные навыки врача- это вербальные и невербальные способы конструктивного общения (передачи информации) в реальной клинической ситуации:врач – пациент / родственник пациента врач – врач / медицинская сестра Дефиниция Нормативная основаКоммуникативные навыки врача:в коммуникациях с коллегами: врач-врачврач-медицинская сестра врач-заведующий отделениемв коммуникациях пациентами/родственниками: в амбулаторно-поликлинических условияхв условиях стационараФГОС 3+: Лечебное дело Процесс коммуникацииНавыки установления контакта Приветствие навык «Здравствуйте» Самопрезентация «Я, Ваш лечащий врач» Зрительный контакт Оптимальная дистанция Обращение по ИМЕНИ Структура Процесс коммуникацииНавыки взаимодействия с пациентом Медицинское интервью Активное слушание Эмпатия Работа с возражениями пациента Информирование при физикальном осмотре постановке диагноза врачебных назначениях Структура Процесс коммуникацииНавыки завершения контакта Обратная связь от пациента Резюмирование информации Навык «До свидания» Структура Структура процесса коммуникации врача с пациентомНавыки установления контакта Приветствие Самопрезентация Навыки медицинского интервью Постановка открытых и закрытых вопросов Активное слушание Эмпатия Работа с возражениями пациента Информирование Навыки завершения контакта Обратная связь Резюмирование 1. Навыки установления контактаСтруктура
ЦЕЛЬ коммуникативных навыков на этапе установления контакта: демонстрация готовности врача к общению с пациентом формирование у пациента настроя на доверительное общение 1. Навыки установления контактаСтруктура
ЦЕЛЬ коммуникативных навыков на этапе установления контакта: демонстрация врачом готовности к общению с пациентом формирование у пациента настроя на доверительное общение 1. Навыки установления контактаСтруктура
ЦЕЛЬ коммуникативных навыков на этапе установления контакта: демонстрация врачом готовности к общению с пациентом формирование у пациента настроя на доверительное общение 1. Навыки установления контактаСтруктура
ЦЕЛЬ коммуникативных навыков на этапе установления контакта: демонстрация врачом готовности к общению с пациентом формирование у пациента настроя на доверительное общение 1. Навыки установления контактаСтруктура
ЦЕЛЬ коммуникативных навыков на этапе установления контакта: демонстрация врачом готовности к общению с пациентом формирование у пациента настроя на доверительное общение 2. Навыки взаимодействия с пациентомСтруктура
ЦЕЛЬ коммуникативных навыков на этапе взаимодействия с пациентом: достижением пациентом комплаенса с врачом, т.е. приверженности лечению 2. Навыки взаимодействия с пациентомСтруктура
жүктеу/скачать 38,26 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|