Байланысты: leksii Деловое общение, его виды и формы
Второй этап ведения переговоров — обсуждение — наиболее ответственный и, как
правило, наиболее трудный. На этом этапе участники переговоров должны выработать
основные параметры совместного решения проблемы.
Переговоры на втором этапе должны охватывать как можно больше конфликтных
моментов, спорных вопросов. Главная цель этого этапа — добиться взаимопонимания,
общего подхода к решению проблемы, что во многом зависит от их умения слушать,
убеждать, задавать вопросы, мыслить творчески.
Продолжительность второго этапа во многом зависит от характера предшествующей
ему дискуссии, ее результатов.
