Лекция Введение в психологию
Психология как наука и практика, способствующая эффективной жизнедеятельности (психология в бизнесе, здравоохранения, рекламе)
жүктеу/скачать 255,96 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Принципы создания. От простых к сложным…
| 5. Психология как наука и практика, способствующая эффективной жизнедеятельности (психология в бизнесе, здравоохранения, рекламе).
Законы восприятия Одна из важнейших психических функций человеческого мозга – восприятие. Определённые цветовые сочетания, сочетание различных линий способны вызывать так называемые зрительные иллюзии. Зная о них, многие используют это знание в своей деятельности: например, портные, создавая неповторимый силуэт, способный выделить достоинства и сделать существенные «недостатки» фигуры не заметными. Такую же задачу осуществляет «рекламщик» на своём макете. Принципы создания. От простых к сложным… Прежде чем разрабатывать макет рекламы, найдите «болевую точку» у потенциальных потребителей, по которой можно будет ударить (в хорошем смысле слова) рекламной кампанией. Другими словами, сделайте упор на актуальную потребность, например, ощущение своей значимости. Изучите мотивы потребителей, состояние рынка, используйте знания о психологии покупателя. Исходя из полученных в исследованиях рынка данных, стройте идею рекламы, не забывая о главных принципах и психологическом воздействии. Психологическое воздействие проходит несколько этапов. На первом мы пытаемся привлечь внимание, чтобы наше рекламное сообщение было услышано, принято и понятно от начала и до конца. Чтобы оно было понятно, мы используем принцип доступности. Чтобы реклама стала эффективной – пробуждаем интерес, захватываем, связываем товар (или услугу) с потребностью целевой аудитории. И в завершении побуждаем к действию. В указанном алгоритме действий и проявляет себя психология в рекламе. Обо всём этом подробнее вы узнаете из психологических принципов создания рекламы: • Идейный сюжет должен иметь потенциал для существования в течение нескольких лет. А значит, быть оригинальным, удивлять, будоражить, быть актуальным в течение длительного времени, т.е. затрагивать базовые (или близкие к ним) потребности человека. • Реклама должна ассоциироваться с товаром или услугой, иначе она не принесёт вам клиентов. Ещё больше клиентов вы получите, если вам удастся провести ассоциацию между важными потребностями потенциальных клиентов и вашим товаром или услугой. Для этого продемонстрируйте, какое место в жизни человека может занять ваш товар или услуга. • Реклама должна быть ненавязчивой, навязывание должно быть максимально завуалировано идейным сюжетом. • Реклама должна содержать всю необходимую информацию о товаре, чтобы потенциальный покупатель (клиент) до конца осознал, для чего, почему ему необходим ваш товар. Цену в рекламе можно указывать смело. Расхожее мнение, что достаточно высокая сумма может оттолкнуть покупателя, не имеет под собой оснований, поскольку клиент при определённых условиях готов заплатит больше. Главные условия – это раскрученный бренд, высокое качество. Только указывайте не круглую цифру: 1999 р. воспринимается как допустимая трата, а 2000 р. – уже нет. Следует указать всё хорошее о товаре (услуге) без преувеличения: качество, доставка, эксплуатационные особенности, скидки (причём более 15%, иначе клиентов не прибавиться). При возможности, продемонстрируйте, как пользоваться товаром, чтобы у потребителей не осталось ощущения недосказанности. • В рекламе врать нельзя, вводить в заблуждение также не стоит. Потребитель, в конце концов, узнает, в чём подвох и вы уже не сможете никого убедить в качестве вашего товара/услуги. • Выражайтесь утвердительно. Прочие фразы вызывают скептические настроения у потребителя. Например, вместо «может помочь» – «поможет». • Огромную роль в рекламе играют броские цвета, достигаемые сочетанием фона и объекта, надписи. Содержание текста в рекламе минимально! Не смотря на всю абсурдность данного совета, от длинных предложений и объяснений следует отказаться. • Повторяйте чаще то, что должно запомниться покупателю. Например, название товара должно появляться в кадре как можно чаще (в случае с видеосюжетом). • Сообщите покупателю необходимые действие, какие он должен совершить, чтобы заполучить ваш товар или услугу. Это связано с трудностью принятия решений, поэтому так или иначе должно прозвучать в рекламе. • По той же причине следует чётко сформулировать стимул к совершению покупки (к заказу услуг). В качестве стимула всегда выступали скидки, подарки и прочие «выгодные предложения». Сделайте упор на срочность, чтобы стимулировать покупателя к совершению покупки (укажите короткие сроки: день рождения фирмы, в честь праздника, закрытия сезона). По завершении создания рекламного макета (сюжета), посмотрите на созданное глазами потенциального покупателя средних умственных способностей и среднего достатка, и исправьте недостатки, которые увидите. Ещё лучше запустить пробное исследование. Узнайте на нескольких добровольцах, как ваша реклама действует на потенциальных потребителей, до того, как запустите её в «массы». Как бы ни была изучена психология в рекламе, знания нужно применять к конкретным людям с их индивидуальными потребностями, мотивами, на которые, безусловно, оказывает влияние такой фактор, как территориальность. Тот же способ примените, чтобы выбрать источник рекламы – необходимо найти наиболее действенный (если это газета, то наиболее читаемая, если телеканал, то популярный среди вашей целевой аудитории). Известно ли вам, что 90% причин, побуждающих купить товар, приходится на цвет? Это один из мощнейших инструментов привлечения внимания, создания нужного настроения у клиента, влияния на его эмоции и т. д. Но ведь наша профессия не ограничивается написанием текста. Копирайтер – это и маркетолог, и психолог, и дизайнер, и проектировщик, и верстальщик, и черта в ступе. Тем и живем. Поэтому по долгу службы приходится разбираться не только в мастерстве создания текста, но и в особенностях визуального оформления продающих элементов. Как же подобрать правильный цвет, чтобы увеличить продажи? Для ответа давайте познакомимся с психологией цветов и их применением в маркетинге и рекламе. Как выбирать цвет для бизнеса Мы не будем вдаваться в изотерические тонкости и символику каждого оттенка. Перед нами конкретная задача – выбрать цвет для бизнеса в зависимости от его значения в психологии. Черный Ассоциируется с дорогими товарами, качеством и роскошью. Особенно, когда комбинируется с золотом. Основная целевая аудитория, выбирающая черный цвет, это мужчины. Соответственно, этот оттенок идеально подходит для рекламы: -автомобилей; -часов; -галстуков, обуви, костюмов, запонок; -авторучек. Используя черный цвет в оформлении сайта или логотипа фирмы, удается подчеркнуть свое превосходство и привлечь мужскую аудиторию ненавязчивым консерватизмом, изяществом или даже экстравагантностью. Белый Психология цвета в рекламе корректируется в зависимости от страны. Например, в Китае, Японии, Индии белый – символ смерти и траура. Но мы с вами ориентируемся, преимущественно на Европу и Россию. У нас этот оттенок ассоциируется с открытостью, хорошим здоровьем, светом. Логотип, визитка, сайт в белых тонах воспринимается нейтрально. Это минимализм, который ничем не отвлекает от основной информации, которую нужно донести до клиента. Текстовый материал на белом фоне легче и проще воспринимается и усваивается. Подобное оформление подталкивает к действию и стимулирует доверие. Зеленый Универсальный цвет для бизнеса. Или, по крайней мере, безвредный. Главное не выбирать слишком ядовитые оттенки, как у лосин из 90-х. Такая кислотность напрягает глаза, поэтому люди инстинктивно стараются избежать прямого взгляда на нее. Замечали, что зеленые логотипы часто попадаются в рекламе больниц, аптек и лекарств? Все потому, что это естественный природный оттенок, который ассоциируется: -с весной; -зарождением новой жизни; -здоровьем. Если бизнес связан с экологией, здравоохранением или фармакологией, с помощью зеленого цвета шансы привлечь клиентов возрастают. Но у зеленого есть еще и другие свойства. Он может возбуждать аппетит, что на руку рестораторам. Кроме того, не будем забывать о цвете долларов. Поэтому, желая сделать акцент на стабильности компании, многие справедливо выбирают для оформления офисов, сайтов, буклетов и пр. именно зеленые оттенки. Желтый Психологи рекомендуют использовать желтый цвет в бизнесе, когда необходимо заострить внимание на: -оперативности – с намеком на желтые шашечки такси; -дружелюбии, позитивном отношении к клиенту; -простоте и доступности – цвет влияет на подсознание клиента, который решает, что товар или услуга для него вполне доступны; -самобытности – яркий цвет создает ощущение, что компания или ее предложение не такое, как у остальных. Голубой Оттенок часто встречается в офисах, в частности – в медицинских учреждениях. С его помощью проще создать атмосферу взаимного доверия. А это важно не только для привлечения клиентов, но и для формирования сплоченной команды сотрудников. Голубой цвет пробуждает чувство уверенности в завтрашнем дне, постоянства и благополучия. Поэтому по статистике, в организациях, где есть оформление с голубым цветом, меньше текучка. Небесный оттенок спокойный и безопасный. Если хотите продемонстрировать надежность компании, используйте его на сайте, в конторе, на рекламных баннерах, в дресс-коде. Синий Говоря о синем, можно чуть расширить круг оттенков – сюда входит аквамарин, бирюзовый, циан. Это наиболее актуальные цвета в мире моды. Поэтому они часто используются в магазинах одежды. Кроме того, синий цвет уместен в спорте, политике, здравоохранении. В психологии синий цвет символизирует успех, поэтому компании, которые добились ощутимых высот, используют его для указания на свою стабильность. Как и в случае с желтым, психология синего цвета в рекламе и маркетинге варьируется в зависимости от географии. Если в числе клиентов организации есть китайцы, от этого оттенка лучше отказаться, ибо у них синий – цвет траура. Но если ваш рынок – Европа, руки развязаны. Проблема только в том, что синий уж слишком часто используют. Синий настолько примелькался, что выделиться будет крайне сложно. Если непременно надо акцентировать внимание на собственной креативности, лучше, пожалуй, взять на вооружение фиолетовый. жүктеу/скачать 255,96 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|