2. Принцип полномочий и ответственности. Каждый работник должен четко
знать свою должностную компетенцию, т. е. задачи, обязанности и права по их реали-
зации. При делегировании полномочий подчиненному передается исполнительская от-
ветственность, а управленческая — остается за руководителем. Вместе с последней пе-
редаются и определенные полномочия, т. е. право принимать решения.
3. Принцип поощрения и наказания. Всякий человек стремится к самоутвер-
ждению, поэтому руководитель должен поощрять не только наиболее активных и доб-
росовестных работников, но и отмечать отдельные, пусть небольшие, успехи каждого
подчиненного. Несвоевременная и неадекватная оценка личности руководителем вызы-
вает чувство неудовлетворенности и обиды, что чревато снижением уровня производи-
тельности. Наказанию подлежит именно проступок, а не личность нарушителя в целом.
Разговор-наказание должен строиться по схеме: положительные эмоции (высокая оцен-
ка личности в целом) — отрицательные (анализ проступка) — и вновь положительные
(выражение веры в то, что подобная ситуация не повторится).
4. Принцип рационального использования рабочего времени. Исследования
показывают, что из каждых ста менеджеров лишь один имеет достаточно рабочего вре-
мени, еще десяти требуется на 10 % больше времени, сорока менеджерам нужно до-
полнительно 25 % времени, остальным не хватает и дополнительных 50 %. Существует
много приемов правильного использования рабочего времени, которое руководителю
рекомендуется заранее в ежедневнике распределять так, чтобы 60 % рабочего времени
отводилось на запланированные дела, 20 % оставались на незапланированные и еще
20 % — на спонтанные.
5. Все способы планирования рабочего времени руководителя основаны на
принципе приоритетов. Суть его проста: вопросы следует решать в порядке их важно-
сти и значимости результата. Не следует сначала браться за самые легкие, интересные
или требующие минимальных затрат времени — начинать надо с самого существенно-
го.
