ТЕМА VIII. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
8.1. Руководитель и управление людьми.
8.2. Основные психологические принципы управления людьми.
8.3. Руководитель как субъект управления.
8.4. Управление и руководство, управленческие отношения в организации.
8.5. Коммуникативная компетентность руководителя.
8.6. Основные психологические качества руководителя.
8.7. Индивидуальный подход руководителя к исполнителю.
8.8. Руководство и лидерство в организации.
8.9. Власть и организационное воздействие в организации.
8.1. Руководитель и управление людьми Нигде в психологии управления или в менеджменте традиционные базовые
представления об управлении не укоренились так прочно (пусть и на уровне
подсознания), как в сфере управления людьми. Более того, базовые представления не
находятся в столь вопиющем противоречии с реальностью и не являются до такой
степени непродуктивными. По мнению многих авторов, а также руководителей,
существует — или, по крайней мере, должен существовать — один и только один
правильный способ управления персоналом. Этот принцип лежит в основе
большинства книг и статей, посвященных управлению персоналом.
Одна из наиболее цитируемых работ — книга Дугласа МакГрегора «The Human
Side of Enterprise» (1960), в которой утверждается, что руководству приходится
выбирать один из двух — поскольку их всего только два! — способов управления
персоналом, которым соответствуют две подкрепляющие их теории: «Теория X» и
«Теория Y», причем правильной является только «Теория Y».
Упомянутые теории основываются на двух полярных воззрениях на человече-
ское поведение [6, 19].
«Теория X» — это авторитарный тип управления, ведущий к прямому регули-
рованию и жесткому контролю. Поведение личности, на котором базируется «Теория
X», характеризуется следующими основными чертами: человек изначально не любит
работать и будет избегать работы, поэтому его следует принуждать, контролировать,
направлять, угрожать наказанием, чтобы заставить работать для достижения целей ор-
ганизации. Средний человек предпочитает, чтобы им руководили, и он избегает ответ-
ственности.
