Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод
С точки зрения функционально-динамического подхода
жүктеу/скачать 5,42 Mb. Pdf көрінісі
|
Психология управления
| С точки зрения функционально-динамического подхода принятие решения
связано с реализацией комплекса внутренних психологических механизмов. Система этих механизмов до настоящего времени еще не ясна, поскольку организация процесса принятия решения весьма сложна и требует взаимодействия различных психологиче- ских механизмов. Что же касается самого акта принятия решения, то он одномоментен, подчиняется некоторому универсальному, видимо, простому, но еще не выявленному закону. В общем виде можно говорить, что подготовка решения связана с функциониро- ванием механизмов информационного и информационно-эвристического поиска. Несо- мненно, что поисковые программы опираются на структурный анализ воспринимаемой информации. Личностные аспекты процессов принятия решений человеком связаны с опреде- лением влияния эмоциональной, волевой и мотивационно-установочной сфер на проте- кание информационных процессов. Прежде всего, необходимо подчеркнуть, что про- цесс принятия решения представляет собой особую стадию волевого действия, реали- зуемого в рамках сложного волевого акта. Это действие связано как с подготовитель- ным этапом волевого акта, с постановкой и осознанием цели, так и с этапом исполне- ния и оценки принятого решения. При этом нужно учитывать, что волевые процессы всегда усложняются за счет действия эмоциональных факторов. Принятие решения весьма индивидуально. На основе выявления индивидуаль- ных типологических различий предложена классификация типов решений. При этом учитывалось соотношение процессов построения (А) и контроля выдвигаемых гипотез (К). В зависимости от этого различаются следующие типы решений: А >> К — импуль- сивные решения (процессы построения гипотез резко преобладают над контрольными процесcами); А > К — решения с риском; А = К — уравновешенные решения; A < К — осторожные решения; А << К — инертные решения (контрольные процессы резко пре- обладают над процессами построения гипотез, протекающими медленно и неуверенно). Наиболее эффективными при наличии необходимых знаний оказываются руко- водители, склонные к принятию решений с риском, но обладающие осмотрительно- стью. На процессы принятия решения большое влияние оказывает и «эмоциональный феномен», обеспечивающий снятие неопределенности на основе действия механизмов эмоций. Доказано, что без эмоциональной активации невозможно решение субъективно сложной мыслительной задачи. Эта активация порождается как общей ситуацией, в ко- торой протекает деятельность (ситуационные эмоции), так и результатом интеллекту- ального процесса (интеллектуальные эмоции). 399 При решении простых задач роль ситуационных эмоций разного знака одно- значна; при решении творческих задач отрицательные эмоции, как это ни парадоксаль- но, могут играть положительную роль (при эмоциональном подкреплении «наводящей» задачи). Поэтому можно ставить вопрос об управлении процессами решений за счет искусственно создаваемой эмоциональной активации. Интересными являются также результаты исследований мотивационных основ решения задачи. Эксперименты проводились в группах с разной мотивационной уста- новкой: сделать как можно лучше; сделать не хуже других; лишь бы сделать. Эффек- тивность решения задачи в первой группе оказалась в 1,5 раза выше, чем во второй, и в 2 раза выше, чем в третьей. жүктеу/скачать 5,42 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|