Литература по дисциплине); практического раздела (семи- нарские и практические занятия по дисциплине, деловые игры, ролевые и управленческие ситуации, кейс-метод

Внутриличностный конфликт – это конфликт, состоящий…

жүктеу/скачать 5,42 Mb.

Pdf көрінісі

бет	398/438
Дата	03.11.2022
өлшемі	5,42 Mb.
	#47140
түрі	Литература

1 ... 394 395 396 397 398 399 400 401 ... 438

Байланысты:
Психология управления

8.3. Внутриличностный конфликт – это конфликт, состоящий…
1. в необходимости исполнения личностью минимум двух несовместимых друг с дру-
гом социальных ролей;
2. в столкновении различных личностных образований и представленный в сознании
соответствующими переживаниями;
3. в конфликте ценностей его участников из-за несовместимости представлений,
имеющих для них особое значение.
8.4. Какой принцип лежит в основе посредничества?
1. добровольность;
2. обязательства;
3. взаимность.
8.5. Каковы способы управления конфликтом?
1. анализ конфликта, прогнозирование хода его развития;
2. предупреждение и профилактика деструктивного конфликта;
3. блокировка развития конструктивного конфликта;
4. регулирование и разрешение конфликта;
5. уход из конфликтной ситуации.

457
8.6. По каким признакам можно судить о положительном результате переговорного
процесса?
1. удовлетворенность сторон принятым решением;
2. возможность использования слабостей и противоречий в аргументации противопо-
ложной стороны в конфликтной ситуации;
3. удовлетворенность сторон самим процессом обсуждения;
4. чувство одержанной победы над противоположной стороной в результате перего-
ворного процесса;
5. признательность партнеру по переговорам за сотрудничество;
6. чувство облегчения в связи с преодолением противоречия.
8.7. Каковы требования к посреднику переговорного процесса?
1. нейтральность;
2. пристрастность;
3. конфиденциальность;
4. авторитет;
5. навыки по урегулированию конфликта;
6. ответственность за принятое сторонами кон-
фликта решение;
7. коммуникативная компетентность.
8.8. Установите соответствие факторов конфликтов с их составляющими:
1) объективные факторы конфликта;
2) субъективные факторы конфликта
а) характерологические особенности
личности;
б) ограниченность ресурсов;
в) искаженное восприятие ситуации;
г) предубеждения и иллюзии;
д) особенности психического состояния;
е) статусно-ролевые позиции;
ж) отношения господства - подчинения.

жүктеу/скачать 5,42 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 ... 394 395 396 397 398 399 400 401 ... 438