Основные предпосылки внедрения маркетинга в здравоохранение: ухудшение состояния здоровья населения:
повышение требований к качеству медицинской помощи
рост издержек на производство медицинских услуг
развитие негосударственных медицинских учреждений
появление новых источников финансирования
изменение методов финансирования [5]
Рис. 1 Предпосылки внедрения маркетинга в здравоохранение
В рыночных условиях основными предпосылками развития рыночных являются:
правовая база, создающая возможности для занятия этим видом деятельности;
изменение отношений собственности смещение акцента деятельности субъекта (предпринимателя) в сторону получения прибыли;
резкое сокращение финансовых средств, поступающих из бюджета в социальную сферу;
появление обеспеченных слоев населения, которые формируют платежеспособный спрос на ряд новых услуг в социальной сфере [6].
Стремительное развитие рыночных отношений в стоматологии было предопределено целым комплексом факторов:
отсутствие мотивации труда врачей-стоматологов;
не достаточно высокое качество оказания стоматологической помощи;
сокращение объѐмов оказания стоматологической помощи вследствие сокращения финансирования;
снижение доступности стоматологических услуг.
Рис. 2 Функции маркетинга в системе здравоохранения
Субъекты рынка стоматологических услуг. Рынок стоматологических услуг – механизм взаимодействия продавцов и покупателей стоматологических услуг. Рынок стоматологических услуг имеет особенности, присущие рынку медицинских услуг в целом [7].
На рынке медицинских услуг выступают три группы субъектов:
