Мотивация түсінігі және мәні. Басқару жүйесіндегі уәждеме ролі.
Мотивация процесінің негізгі мақсаты-кәсіпорынның жалпы тиімділігі мен кірістілігін арттыруға мүмкіндік беретін қолда бар еңбек ресурстарын пайдаланудан
барынша пайда алу.
Басқарудың тиімсіздігі проблемалар тудырады. Осындай проблемаларды болдырмаудың бір шешімі – мотивациялық менеджментті дамыту.
Мотив адамның белгілі бір әрекеттерін тудырады. Мотив оның "ішінде" орналасқан, жеке сипатқа ие, көптеген сыртқы және ішкі факторлармен, сондай-ақ қолда бар мотивтермен қатар пайда болатын басқалардың әрекетімен байланысты. Мотив адамды іс-әрекетке итермелейді, сонымен бірге не істеу керектігін және қалай жасау керектігін жазады. Егер қандай да бір мотив қажеттілікті жою әрекеттерін тудырса, онда олар әр түрлі адамдар үшін, тіпті бірдей қажеттілікпен де мүлдем өзгеше болуы мүмкін. Адам өзінің мотивтеріне әсер ете алады, олардың әрекеттерін шектей алады немесе тіпті оларды мотивациялық әлеуетінен алып тастай алады.
Мотивация ұғымында мыналар ерекше маңызды оның аспектілері бар:
Ожидаемые рзультаты
Мотивация ұғымында мыналар ерекше маңызды оның аспектілері бар:
адамның іс-әрекетінде мотивациялық әсерге тікелей тәуелді екенін анықтау;
ішкі және сыртқы күштердің арақатынасын анықтау;
адам қызметінің нәтижелерімен арақатынас.
Мотивация ұғымы адамды белгілі бір күш-жігерді жұмсай отырып, белгілі бір еңбекқорлық пен адалдық деңгейінде, белгілі бір мақсаттарға жету үшін қажетті табандылық деңгейімен іс-әрекетті жүзеге асыруға итермелейтін күштердің жиынтығы ретінде айқын болады.
Мотивация - адамды басқарудың өзегі. Басқарудың тиімділігі көбіне мотивацияның өзі қаншалықты сәтті жүзеге асырылады байланысты.
Басқару процесс ретінде қарастырылады, өйткені мақсаттарға жету үшін жұмыс істеу бір реттік әрекет емес, өзара байланысты үздіксіз әрекеттер сериясы болып табылады. Осы іс-әрекеттерді басқару функциялары деп атайды.
Ожидаемые рзультаты
Басқару процесс ретінде қарастырылады, өйткені мақсаттарға жету үшін жұмыс істеу бір реттік әрекет емес, өзара байланысты үздіксіз әрекеттер сериясы болып табылады. Осы іс-әрекеттерді басқару функциялары деп атайды.
Басқару функциялары туралы ең алғаш айтқан Анри Файоль бес бастапқы функция бар деп есептеді.
Оның айтуынша, "басқару болжау және жоспарлау, ұйымдастыру, басқару, үйлестіру және бақылау дегенді білдіреді".
Процесс ретінде талданатын мотивация бірқатар дәйекті кезеңдер түрінде ұсынуға болады.
Біріншісі-қажеттіліктердің пайда болуы. Адам оған бірдеңе жетіспейтінін сезеді. Ол қандай да бір әрекет жасауға бел буады. Қажеттіліктер әртүрлі болады, атап айтқанда:
физиологиялық;
психологиялық;
әлеуметтік.
Екінші кезеңге - қажеттілікті қанағаттандыратын жолдарын іздеу, басу немесе жай байқамау жатады.
Үшінші кезең-іс-әрекеттердің мақсаттарын (бағыттарды) анықтау. Қажеттілікті қамтамасыз ету үшін нақты не және қандай құралдар қажет екендігі анықталады. Мұнда қажеттілікті жою үшін не қажет екендігі, қажет нәрсеге қаншалықты қол жеткізуге болатындығы және нақты не алуға болатындығы қажеттілікті жоя алатындығы анықталады.
Төртінші кезең — әрекетті жүзеге асыру. Адам оны сатып алу мүмкіндігін ашатын әрекеттерді жүзеге асыруға күш жұмсайды қажеттілікті жою үшін қажет нәрсе. Жұмыс процесі мотивацияға әсер ететіндіктен, осы кезеңде мақсаттарды түзету орын алуы мүмкін.
Бесінші кезең-іс-әрекетті жүзеге асырғаны үшін сыйақы алу. Қажетті жұмысты орындағаннан кейін, адам қажеттілікті жою үшін қолдана алатын нәрсені алады немесе ол қалаған нәрсеге айырбастай алады. Мұнда әрекеттердің орындалуы қажетті нәтижені қанша қамтамасыз еткені анықталады. Осыған байланысты іс-әрекетке деген мотивация өзгереді.
Алтыншы кезең-қажеттілікті жою. Адам жаңа қажеттілік туындағанға дейін әрекетті тоқтатады немесе мүмкіндіктерді іздей отырып, қажеттілікті жою бойынша әрекеттерді орындауды жалғастырады.
Күшті ынталандыру нүктесі; реакцияны тудыратын ішкі немесе сыртқы фактор, әрекет.
Адамның мінез-құлқын басқаратын физиологиялық және психологиялық жоспар процесі.
Бір нәрсенің жеткіліксіздігінің психологиялық немесе функционалдық сезімінің ішкі күйі.
Адамның қажеттіліктері мен мүдделері объектілерге ауысып, оларға белгілі бір әлеуметтік қасиеттер беретін ерекше қоғамдық қатынас.
Жеке тұлғаның әлеуметтік маңызы бар объектілерді қабылдауға және бағалауға бейімділігі, сондай-ақ оның әлеуметтік маңызы бар объектілерге бағытталған белгілі бір әрекеттерге дайындығы.
Процесс әдейі бағытталған соңғы нәтиже.
Адамды әрекетке итермелейтін физиологиялық және психологиялық жоспар процесі.
Адамның белсенділігіне әсер ететін сыртқы қолдау шарасы
Адамның объектіге селективті қатынасы, оның өмірлік маңызы мен эмоционалды тартымдылығына байланысты