Место: аптека Обследуемые: А1 – женщина 45-50 лет А2 – девушка 25-27 лет Цель
жүктеу/скачать 43 Kb.
|
Наблюдение
- Бұл бет үшін навигация:
- 1. Эмоциональный аспект
- Самоконтроль в общении
- Деятельностный самоконтроль
|
Психодиагностическое наблюдение. Дата обследования: 27.11.22 Место: аптека Обследуемые: А1 – женщина 45-50 лет А2 – девушка 25-27 лет Цель: измерение уровня социального самоконтроля
Вывод В результате проведенного наблюдения на измерение уровня социального самоконтроля можно сделать следующие выводы: 1. Фармацевт-кассир «А2» обладает более высоким уровне развитого социального самоконтроля, чем фармацевт «А1». 2. Фармацевт «А2» оказалась более сдержанным в ситуациях, когда покупатель был недоволен отсутствием товара, медленному поиску нужных лекарств работников аптеки. В то время как «А1» могла не скрывать раздражения и нагрубить в ответ. 3. Уважительное общение также было замечено в большей степени у фармацевта «А2». Однако следует заметить, что «А1» тоже с уважением начинала диалог, а повышала голос, язвила, показывала раздражение только лишь в ответ на подобное поведение со стороны покупателей. 4. Уровень деятельностного самоконтроля значительно выше оказался, на удивление, у «А1. Не было замечено ошибок при работе, в то время как «А2» дважды перепутала лекарства (дала покупателю не то, что он просил. Названия были схожи). Один раз не нашла нужное вещество, пока к поиску не подключился второй фармацевт. Плюс ко всему, «А1» всегда предлагала сопутствующие лекарственные средства, аналоги. жүктеу/скачать 43 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||