б) Анкетирование – метод эмпирического исследования, основанный на опросе значительного числа респондентов и используемый для получения информации о типичности тех или иных исторических явлений. Этот метод дает возможность установить общие взгляды, мнения людей по тем или иным вопросам; выявить мотивацию их деятельности, систему отношений.
Различают следующие варианты анкетирования: личностное(при непосредственном контакте исследователя и респондента), или опосредованное(анкеты распространяются раздаточным способом, а респонденты отвечают на них в удобное время); индивидуальноеилигрупповое; сплошноеиливыборочное.
Как и в беседе, в основе анкетирования лежит специальный вопросник – анкета. Исходя из того, что анкета – это разработанный в соответствии сустановленнымиправиламидокументисследования,содержащийупорядоченныйпосодержаниюиформерядвопросовивысказываний,частосвариантамиответовнаних,разработка ее требует особого внимания, вдумчивости.
Анкета должна включать трисмысловыечасти:
-Вводную, в которой содержится цель и мотивировка анкетирования, подчеркивается значимость участия в нем респондента, гарантируется тайна ответов и четко излагаются правила заполнения анкеты;
- Основную,состоящую из перечня вопросов, на которые надлежит дать ответы;
Социально-демографическую,призванную выявить основные биографические данные и социальное положение опрашиваемого.
Практика показывает, что при разработкеанкеты исследования целесообразно учитывать следующие основныетребования:
Провести апробирование (пилотаж) анкеты с целью проверки и оценки ее обоснованности (валидности), поиска оптимального варианта и объема вопросов;
Разъяснить перед началом опроса его цели и значение для результатов исследования;
Корректно ставить вопросы, так как это предполагает уважительное отношение к респондентам;
Оставлять возможность анонимных ответов;
Исключить возможность двусмысленного толкования вопросов и использование специальных терминов и иностранных слов, которые могут быть непонятны респондентам;
Следить за тем, чтобы в вопросе не предлагалось оценивать несколько факторов или сразу высказывать мнение о нескольких событиях одновременно;
Строить анкету по принципу: от более простых вопросов к более сложным;
Не увлекаться многословными, длинными вопросами и предложенными вариантами ответов на них, так как это затрудняет восприятие и увеличивает время на их заполнение;
Ставить вопросы линейным (каждый последующий вопрос развивает, конкретизирует предыдущий) и перекрестным (ответ на один вопрос проверяет достоверность ответа на другой вопрос) способами, что создает у опрашиваемых благоприятную психологическую установку и желание давать искренние ответы;
Предусматривать возможность быстрой обработки большого количества ответов с использованием методов математической статистики.
Опыт проведения опросов свидетельствует о том, что респондент дает более полные и содержательные ответы, когда анкета включает небольшое количество вопросов (не более 7-10).
При составлении анкеты используется несколько вариантов построения вопросов. Это открытые, закрытые и полузакрытые вопросы, а также вопросы- фильтры и вопросы на ранжирование.