Методические рекомендации и указания к практическим занятиям для студентов неязыковых групп по дисциплине «Русский язык»

Дейл  Карнеги,  автор  мирового  бестселлера  «Как  завоёвывать  друзей  и  оказывать влияние 

на  людей»,  писал,  что  успехи  человека  в  финансовых  делах  примерно  на  15%  зависят  от 

профессионализма  и  на  85% 

–

  от  умения общаться. И мэтр, безусловно, прав. Речь 

 важнейшая 

часть делового имиджа. Умение при помощи слов убедить, привлечь на свою сторону, повести за 

собой 

 ключевой навык успешного  человека. 

Театр  начинается  с  вешалки,  а  культура  общения 

–

 с приветствия. Если участники встречи 

принимающей стороны, потом 

–

 главный по должности среди гостей. Следом они представляют 

указанием  полных имён и должностей всех участников. 

На  деловой  встрече  младшего  представляют  старшему,  вне  зависимости  от  пола.  Если  вы 

ранее встречались с партнёром, лучше представьтесь  ещё раз. Если кто-то не назвал себя, можно 

его  об  этом  попросить.  Старайтесь  сразу  запоминать  имена,  чтобы  впоследствии  не  выглядеть 

неучтиво. 

В знак приветствия и достижения соглашения на деловой встрече принято пожимать руки. 

Кто должен первым подать руку? 

 

человек, которому  представляют вас; 

тот, кто выше по положению и старше по возрасту; 

 

женщина, причём она может вообще не участвовать в рукопожатии, выбор за ней. 

приветствием, или обменяйтесь рукопожатиями со всеми. 

 

Фамильярность не уместна в деловом общении. Ко всем обращайтесь на «Вы». Можно ли 

–

  ориентируйтесь  по  ситуации.  Не  принято  говорить  о 

 

Будьте  приветливы,  доброжелательны,  любезны.  Проявляйте  внимание  к  партнёрам, 

может  быть  насмешливым,  резким,  тревожным,  безразличным.  А  лучше  бы  — 

доброжелательным  и  конструктивным.  Избегайте  повышения  голоса,  раздражительности  и 

монотонности. Следите за дикцией. 

 

Не  разглашайте  служебную  информацию,  результаты  сделок, подробности личной жизни 

 

Дослушайте  собеседника  до  конца,  не  перебивайте  его.  Особенно,  если  он  чем-то 

для вас. Это один из верных способов сгладить конфликт или вовсе его не допустить. 

 

Не  будьте  многословным 

  берегите  время  своих  коллег.  К  тому  же  избыточная 

говорливость 

–

 признак неуверенности. 

Не исправляйте ошибки в речи того, с кем разговариваете. Не заканчивайте за него фразу, 

когда  он  не  может  подобрать  верное  слово.  В  обратном  случае,  прослывёте  самодовольным 

невежей и поставите собеседника в неловкую ситуацию. 

 

Не  используйте  уменьшительно-ласкательные  суффиксы  (ежедневничек,  денежки, 

вторничек) 

–

 они подчёркивают вашу зависимую позицию. 

 

Не  допускайте  бранных  и  жаргонных  слов 

–

  развязная  манера  общения  не  приемлема  в 

деловых  кругах,  она  уменьшает  доверие  к  вам.  Освободитесь  от  вульгарных  выражений.  То  же 

самое  относится  к  словам-паразитам.  «Ну»,  «как  бы»,  «вот»,  «так  сказать» 

–

  эти  и  им  подобные 

выражения делают речь водянистой, малоубедительной и невольно наводят на мысль о том, что 

говорящий не уверен в себе. 

 

Не  злоупотребляйте  сложной  книжной  лексикой,  иностранными  словами,  непонятными 

терминами  и  канцеляризмами.  Ваша  речь  должна  быть  ясной.  Не  стоит  напрягать 

тяжеловесными нагромождениями даже образованного собеседника. 

жүктеу/скачать 1,44 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: