Н. Нуралбаев, Н. Хиссамутдинов

 
 
 
 
Б.Ж. ОСПАНОВ, А.Ю. ЛАЗАРЕВ,
Н. НУРАЛБАЕВ, Н. ХИССАМУТДИНОВ 
ГКП на ПВХ «Станция скорой медицинской помощи»
г. Алматы 
 
УДК 614.881.
 
Настоящее исследование посвящено оценке деятельности службы СМП г. Алматы до и после внедрения 
автоматизированной системы регистрации и обслуживания вызовов службы скорой медицинской помощи «Комек-
103». В данной статье представлены достоверные результаты, подтверждающие, что внедрение системы «Комек-
103» положительно повлияло на основные показатели службы СМП и на внутренние процессы станций. 
Ключевые слова: скорая медицинская помощь, система «Комек-103», новые технологии в медицине 
 
Введение. Одним из важных разделов здравоохранения является служба скорой и неотложной медицинской 
помощи. 
По данным ВОЗ, в мире около 20% лиц погибает из-за отсутствия квалифицированной медицинской помощи на 
догоспитальном этапе, что и определяет повышение роли скорой медицинской помощи населению в системе 
здравоохранения. 
Вместе с тем, российские и отечественные исследователи единодушно высказывают мнение, что организация 
службы скорой медицинской помощи нуждается в новых современных подходах. 
Скорая и неотложная медицинская помощь носит приоритетный характер в системе обеспечения населения 
первичной медико-санитарной помощью. На современном этапе радикальных социально-экономических 
преобразований в обществе и реформ системы здравоохранения Республики Казахстан роль скорой медицинской 
помощи неуклонно возрастает. Медико-социальная значимость этой службы обусловлена достаточно высоким 
уровнем обращаемости населения по поводу внезапных заболеваний и травм. 
Особое внимание Главы государства к проблемам здравоохранения выражено в Послании народу Казахстана от 18 
марта 2004 года «К конкурентоспособному Казахстану, конкурентоспособной экономике, конкурентоспособной 
нации», в качестве первоочередных задач определен реальный перенос тяжести на первичную медико-санитарную 
помощь, перенос акцентов со стационарного на амбулаторное лечение и необходимость увеличения доли средств, 
направляемых на первичную медико-санитарную помощь. Подчеркивается, что «в нашей стране должна быть 
солидарная, совместная ответственность государства и человека за его здоровье и государство должно 
обеспечивать гарантированное, безвозмездное для человека, медицинское обслуживание по минимальным 
стандартам». 
За прошедшее десятилетие отечественная медицина добилась существенных успехов в области экстренного 
медицинского обслуживания населения на догоспитальном этапе, но в доступных источниках существует мало 
исследований, посвященных совершенствованию организационно-управленческих форм работы станций скорой 
медицинской помощи (Далее - СМП).
Настоящее исследование посвящено оценке деятельности службы СМП г. Алматы до и после внедрения 
автоматизированной системы регистрации и обслуживания вызовов службы скорой медицинской помощи «Комек-
103».
Автор данного исследования не ставит цели ознакомить читателя с функциональными возможностями системы. 
Исследование предназначено исключительно для анализа показателей службы СМП.