На 2023-2024 уч г. Общие вопросы фармацевтической технологии
жүктеу/скачать 93,97 Kb.
|
русский текст
Глава 1. Общие положения 1. Настоящий Кодекс чести медицинских и фармацевтических работников Республики Казахстан (далее – Кодекс чести) разработан в соответствии с пунктом 2 статьи 274 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года "О здоровье народа и системе здравоохранения". 2. Кодекс чести представляет собой свод общих принципов и морально-этических норм медицинских и фармацевтических работников Республики Казахстан. 3. Медицинские и фармацевтические работники соблюдают положения настоящего Кодекса чести при осуществлении профессиональной деятельности и для корпоративной культуры. Глава 2. Этические принципы и требования к медицинским и фармацевтическим работникам 4. Медицинские и фармацевтические работники при выполнении своих должностных обязанностей руководствуются следующими принципами: 1) беспристрастность; 2) честность и объективность; 3) порядочность; 4) профессиональная компетентность; 5) безупречное поведение; 6) лояльность; 7) конфиденциальность информации; 8) гуманность; 9) независимость. 5. В своей деятельности медицинский и фармацевтический работник: 1) добросовестно выполняет свои должностные обязанности, соблюдает трудовую дисциплину, рационально и эффективно использует свое рабочее время; 2) соответствует высоким моральным и нравственным критериям, соблюдает установленные законами Республики Казахстан ограничения и запреты; 3) руководствуется современными методами и технологиями лечения с доказанной клинической эффективностью; 4) непрерывно совершенствует свои профессиональные знания, навыки, компетенции и профессионализм; 5) не совершает действий или бездействий, способных дискредитировать высокое звание медицинского и фармацевтического работника Республики Казахстан; 6) противостоит проявлениям коррупции; 7) не допускает использования служебной информации в корыстных и иных личных целях; 8) не допускает совершения проступков и правонарушений, за которые законом предусмотрена дисциплинарная, административная либо уголовная ответственность; 9) не допускает использования служебного положения для решения вопросов личного характера, не допускет рекламу медицинских изделий и фактов принятия подарков, услуг от физических и юридических лиц в связи с выполнением служебных обязанностей; 10) личным примером способствует созданию устойчивой морально-психологической обстановки и соблюдению в коллективе принципов корпоративной этики и безопасности; 11) способствует укреплению доверия граждан к системе здравоохранения Республики Казахстан; 12) способствует соблюдению норм Кодекса чести. 6. В отношениях с пациентами медицинские и фармацевтические работники: 1) не подвергают какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам; 2) относятся с уважением к личной жизни пациента и права на конфиденциальность; 3) принимают решения исключительно в интересах пациента; 4) оказывают в рамках профессиональной деятельности медицинскую помощь нуждающемуся независимо от места и времени его нахождения; 5) разъясняют принципы солидарной ответственности за охрану собственного здоровья. 7. В отношениях с коллегами медицинские и фармацевтические работники: 1) соблюдают деловой этикет и правила официального поведения; 2) не допускают конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации или авторитету коллег и организации. 8. В случае возникновения конфликтной ситуации медицинский или фармацевтический работник обсуждает проблему конфликта с непосредственным руководителем для принятия соответствующих мер. 9. При предъявлении необоснованного публичного обвинения в коррупционных проявлениях медицинский или фармацевтический работник принимает меры по его опровержению в месячный срок со дня обнаружения такого обвинения. Права пациента.(сенімді емеспін текстқа бірақ мед. Осы жазылған) Мораль и право являются важнейшими видами социальной регуляции. И мораль, и право как формы общественного сознания необходимы, прежде всего, для ценностной ориентации человека в сложном, многообразном, богатом противоречии мире межчеловеческих отношений, помогают индивиду осознать свое место в нем, стать волевой и ответственной личностью. Как социальные нормы мораль и право указывают, как нужно вести себя людям в различных жизненных ситуациях, в отношениях между собой. И мораль, и право являются продуктом цивилизации и культуры, создаваемым в результате сознательной деятельности людей, их сообществ и социальных институтов. Так, правовые нормы принимаются специально уполномоченными государственными органами – парламентом и другими правотворческими субъектами. В нормативной форме мораль и право отражают стремление к урегулированию общественных отношений, упорядоченности социальной жизни. Моральные и правовые нормы отражают наконец достигнутый уровень социального и духовного развития общества и человека. Мораль регулирует поведение людей в виде общих принципов и императивов: «так можно», «так нельзя», прототипом которых следует считать историческое табу. Нормы права формулируются в виде точных, однозначно определенных (по возможности) предписаний, конкретно указывают, каким образом разрешается себя вести, какое конкретно поведение в данной ситуации считается обязательным, либо запрещено. Гуманность как стержень морали является основополагающим условием права и правового регулирования с точки зрения фундаментальных основ демократического правового социального государства. Право и мораль активно взаимодействуют между собой и влияют друг на друга, а потому в реальных социальных отношениях весьма непросто провести между ними четкую границу. Лучшей и желанной ситуацией, является ситуация, когда мораль поддерживает правовые нормы, придавая им нормативной силы, учитывая моральную оценку и оправдание правового поведения с позиций добра и зла, других подобных ценностей. Фармацевтический бизнес является одним из самых динамично развивающихся. При столь стремительном росте бизнеса законодательство страны не всегда успевает за реалиями рынка. В таком случае компании, которые определяют «лицо» рынка и заботятся о своем добром имени, сами создают для себя кодекс поведения на рынке. Тем более на таком специфическом, как рынок лекарственных средств. Правовые основы фармацевтической этики должны базироваться на законах государства. Международная федерация фармацевтов (МФФ) не считает возможным создание единого кодекса фармацевтической этики для всех государств мира, учитывая политические, экономические и культурные различия. Вместе с тем, 48-й Международный конгресс МФФ (Сидней, 1988) утвердил основные универсальные рекомендации национальных кодексов: 1) Фармацевт охраняет здоровье общества и каждого отдельного лица, выполняющего свои профессиональные задачи с уважением к жизни человека. 2) Фармацевт должен проявлять одинаковую заинтересованность в отношении всех своих пациентов. 3) Обязанностью фармацевта является постоянное повышение своих профессиональных знаний и навыков. 4) Фармацевт должен хранить профессиональную тайну, кроме случаев, предусмотренных законодательством, или когда он будет уверен, что противоположные действия являются в интересах больного. 5) Фармацевт должен выполнять каждую профессиональную функцию тщательно и внимательно. Фармацевт не должен никоим образом, даже частично, уменьшать свою профессиональную независимость. 6) Фармацевт должен воздерживаться от любых поступков и действий, которые могут вызвать негативное отношение к фармацевтической профессии, даже если это не связано с его практической деятельностью. В каждой ситуации он должен обращать внимание на сохранение уважения достоинства и независимости профессии. 7) Фармацевт должен придерживаться требований общей профессиональной этики и национального кодекса профессиональной этики, если он существует. 8) Фармацевт должен придерживаться сделанного пациентом свободного выбора, что является его (пациента) неоспоримым правом. 9) Фармацевт должен в каждом случае гарантировать то, что расчеты за его услуги являются соответствующими и разумными. 10) Фармацевт должен гарантировать, что все виды рекламы и информации о его практической деятельности являются конкретными, правдивыми и отвечают принципам профессиональной этики. 11) Взаимоотношения фармацевта и администрации (власти) должны основываться на доверии и взаимоуважении (целесообразность такого качества взаимоотношений для фармацевта понятна, и вопрос заключается в том, разделяет администрация (власть) такие взгляды). 12) Фармацевт должен помогать правительству в его усилиях в области здравоохранения, в частности по вопросам профилактики заболеваний; предоставлять соответствующие рекомендации по данному вопросу. 13) Фармацевт должен влиять на общество в области сохранения здоровья. 14) Фармацевт должен участвовать в деятельности национальных и международных организаций, имеющих целью улучшение условий труда или повышение имиджа данной профессии. 15) Фармацевт может в интересах здоровья больного отказать в отпуске, продаже или доставке лекарственного средства. Если соответствующее лекарственное средство выдается только на основании рецепта, фармацевт должен немедленно связаться с врачом (автором рецепта). С целью реализации прав граждан на здравоохранение государство обеспечивает доступность наиболее необходимых лечебных средств, защиту граждан в случае причинения вреда их здоровью вследствие применения лечебных средств по медицинским показаниям, а также устанавливает льготы и гарантии отдельным группам населения и категориям граждан относительно обеспечения их лечебными средствами в случае заболевания. Личностные качества фармацевта. Личностные качества играют важную роль в профессиональной успешности фармацевта, так как их работа тесно связана с обслуживанием пациентов, обеспечением безопасности и правильным предоставлением медицинских продуктов. Вот некоторые из ключевых личностных качеств, которые важны для фармацевта: 1. **Ответственность:** Фармацевт должен быть ответственным и добросовестным в своей работе. От него требуется точность при подготовке рецептов, правильное дозирование и предоставление точной информации пациентам. 2. **Тактичность и эмпатия:** Умение общаться с пациентами с тактичностью и эмпатией важно. Фармацевт должен быть чутким к потребностям пациентов, особенно при консультировании о лекарствах. 3. **Коммуникабельность:** Хорошие навыки общения с пациентами, врачами и коллегами важны для успешного взаимодействия в аптечной среде. 4. **Организованность:** В аптечной практике важна организация, поскольку фармацевт должен эффективно управлять инвентаризацией, вести учет рецептов и обеспечивать безопасность хранения лекарств. 5. **Точность и внимание к деталям:** Поскольку ошибки в предоставлении лекарств могут иметь серьезные последствия, фармацевт должен быть очень внимательным и точным в своей работе. 6. **Профессиональная этика:** Соблюдение профессиональных стандартов и этики является неотъемлемой частью работы фармацевта. Это включает в себя конфиденциальность, этичное поведение и соблюдение законов и нормативов. 7. **Стрессоустойчивость:** В аптеках может возникнуть высокий уровень стресса, особенно в периоды большого потока пациентов или при нештатных ситуациях. Способность справляться со стрессом является важным качеством. 8. **Образование и обучаемость:** Фармацевтическая индустрия постоянно развивается, и фармацевт должен быть готов к постоянному обучению и обновлению своих знаний. 9. **Аналитические навыки:** Фармацевт должен быть способен анализировать информацию, понимать взаимодействия лекарств и предостерегать от возможных проблем. Эти личностные качества способствуют эффективной и безопасной практике фармацевта, обеспечивают высокий стандарт обслуживания пациентов и способствуют созданию профессионального и благоприятного рабочего окружения. Фармакопея. Фармакопе́я (с др.-греч. φαρμακον «лекарство» + ποιη «делаю, изготовляю») — собрание нормативных документов (фармакопейных статей), регламентирующих требования к качеству лекарственных средств. Фармакопейные статьи подразделяются на общие и частные. Общие фармакопейные статьи содержат описания методов анализа лекарственных средств, данные о применяемых при этом реактивах и индикаторах. Частные фармакопейные статьи – стандарты лекарственных средств, содержат перечни показателей и методов контроля качества лекарственных средств и описания лекарственных средств, а также вспомогательных веществ и сырья для их производства. Общие и частные фармацевтические статьи периодически пересматриваются. Положения фармакопеи основаны на достижениях фармацевтической химии и её фармацевтического анализа, его критериев, способов и методов[1]. Для обеспечения требований фармакопеи формируется перечень соответствующих стандартных образцов. Государственная фармакопея (ГФ) — фармакопея, находящаяся под государственным надзором и имеющая юридическую силу. Требования ГФ обязательны к исполнению для всех субъектов обращения лекарственных средств данного государства, занимающихся производством (изготовлением), хранением и применением лекарственных средств. Международная и региональные фармакопеи Первый том первого издания Международной фармакопеи (англ. The International Pharmacopoeia) опубликован в 1951 году, второй том — в 1955 году. В 2006 году увидело свет 4‑е издание в 2‑х томах. В 2008 году оно же переиздано вместе с первым дополнением. Международной фармакопеей пользуются страны, не имеющие собственных (национальных) фармакопей. Европейская фармакопея (англ. European Pharmacopoeia; нем. PhEur, Europäisches Arzneibuch) содержит нормы, действующие на территории европейского экономического региона, издана от имени Совета Европы и действует в большинстве стран Европы. Фармакопея Евразийского экономического союза предусмотрена Соглашением о единых принципах и правилах обращения лекарственных средств в рамках Евразийского экономического союза от 23 декабря 2014 года. В 2017 году для её подготовки при Евразийской экономической комиссии сформирован Фармакопейный комитет Евразийского экономического союза.[2][3] Фармакопея Евразийского экономического союза утверждена Евразийской экономической комиссией в 2020 году и вводится в действие с 1 марта 2021 г. В 2022 году в Фармакопею Евразийского экономического союза внесены изменения и дополнения. Гармонизация фармакопей мира Начало международной гармонизации фармакопей было положено в 1948 году, когда Секретариатом Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) был получен соответствующий мандат. Первый том первого издания Международной фармакопеи был подготовлен с целью гармонизации требований к качеству фармацевтических субстанций во всем мире. С 2012 года для гармонизации фармакопей под эгидой Экспертного комитета ВОЗ по спецификациям лекарственных средств осуществлялась разработка стандарта ВОЗ "Надлежащая фармакопейная практика" (GPhP), завершенная к настоящему времени. Одним из примеров эффективных усилий по гармонизации фармакопей является работа Фармакопейной дискуссионной группы (PDG), осуществляющей гармонизацию требований Европейской фармакопеи, Американской фармакопеи и Японской фармакопеи. Ведение фармацевтической документации. Документация составляет неотъемлемую часть фармацевтической системы качества и является ключевым элементом организации производства и контроля качества фармацевтической продукции. В системе управления качеством производителя четко устанавливаются различные виды используемой документации и носителей информации. Документация может существовать в различных формах, в том числе на бумажном, электронном или ином носителе. Главной целью применяемой системы документации является создание, управление, контроль и регистрация всей деятельности, которая может непосредственно или опосредованно влиять на все аспекты качества лекарственных средств. Система управления качеством содержит достаточно подробные указания для обеспечения надлежащего документального оформления различных процессов и оценки каких-либо наблюдений. Эти указания направлены на общее понимание требований с целью демонстрации их соблюдения. Существуют два основных вида документации: регламентирующая документация и регистрирующая документация. Производитель обеспечивает надлежащее составление указанной документации в зависимости от ее вида. Регламентирующая документация включает в себя следующие виды документов: спецификации — документы, содержащие подробные требования, которым должны соответствовать использующиеся или получаемые при производстве исходное сырье, упаковочные материалы и продукция. Они являются основой для оценки качества лекарственных средств; промышленный регламент, технологические инструкции, включая инструкции по упаковке, методике испытаний — документы, содержащие подробную информацию обо всем используемом исходном сырье, оборудовании и компьютеризированных системах (при их наличии), а также все инструкции по осуществлению технологических процессов, упаковке, отбору проб и проведению испытаний. процедуры (также могут называться инструкциями или стандартными операционными процедурами (далее — СОП) — документы, содержащие указания по выполнению определенных операций; протоколы (планы) — документы, содержащие указания по проведению и регистрации отдельных операций; договоры — соглашения, заключенные между заказчиками и исполнителями относительно работ, которые выполняются сторонними организациями (аутсорсинг). Регламентирующие документы утверждаются и подписываются лицами, имеющими право подписи, с указанием даты. Содержание документов должно быть однозначным. Документы должны иметь уникальную идентификацию. Необходимо устанавливать срок действия документов. Регламентирующие документы должны иметь логичную структуру, обеспечивающую простоту их проверки. Стиль изложения документов должен соответствовать их предполагаемому использованию. Документы должны регулярно пересматриваться и обновляться, необходимо исключить использование устаревших версий. Документы не рекомендуется оформлять в рукописном виде. Если в документе предусмотрено рукописное внесение данных, то для этого должно быть достаточно места. Регистрирующая документация включает в себя следующие виды документов: записи — документы, фиксирующие выполнение различных действий для доказательства соответствия инструкциям, например, мероприятий, происшествий, расследований. документы, подтверждающие качество (паспорта, аналитические листки, и иные аналогичные документы), — документы, содержащие резюме результатов испытаний образцов продукции или исходного сырья и упаковочных материалов вместе с оценкой соответствия установленной спецификации; отчеты — документы, сопровождающие выполнение конкретных заданий, проектов или расследований и отражающие результаты, выводы и рекомендации. Подготовка и контроль документации Производитель должен разработать все виды документов и обеспечить их соблюдение. Требования применяются в равной мере ко всем типам носителей информации. Комплексная система должна быть понятной, надлежащим образом документально оформленной и валидированной, и в отношении нее должен быть установлен достаточный контроль. Некоторые документы (инструкции и (или) записи) могут быть смешанными по форме, то есть часть документа может существовать в электронном виде, а другая часть — на бумажном носителе. Взаимосвязи и меры по контролю в отношении оригиналов документов, учетных копий, обработки данных и записей должны быть четко изложены как для смешанных по форме, так и для однородных по форме систем документации. Учет копий осуществляется в порядке, определяемом производителем. Должны быть внедрены соответствующие контрольные мероприятия в отношении электронных документов, таких как шаблоны, формы и первичные документы. Должны проводиться соответствующие контрольные мероприятия для обеспечения целостности записей в течение срока хранения. Должен быть установлен порядок разработки, оформления, выдачи, изъятия документов и внесения в них изменений. Документы должны соответствовать требованиям регистрационного досье, а также документам, подаваемым для получения лицензии на производство лекарственных средств. Воспроизведение оригинальных документов с целью получения учетных копий не должно приводить к возникновению каких-либо ошибок при копировании. Правила надлежащего документального оформления Внесение рукописных данных должно выполняться четко, разборчиво и таким образом, чтобы внесенные данные нельзя было удалить. Записи следует вести при выполнении каждого действия и таким образом, чтобы можно было проследить всю значимую деятельность, касающуюся производства лекарственных средств. Любое изменение, вносимое в документ, подписывается и датируется. Изменение должно давать возможность прочтения первоначальной информации. Где применимо, должна быть указана причина изменения. Хранение документов Необходимо четко определить, какие записи относятся к конкретному виду производственной деятельности и где они находятся. Необходимо предусмотреть меры контроля, которые обеспечивают целостность записей на протяжении всего срока их хранения. При необходимости эти меры должны быть валидированы. Особые требования выдвигаются к документации на серию, которую следует хранить в течение одного года после окончания срока годности этой серии или не менее пяти лет после оценки соответствия серии уполномоченным лицом (в зависимости от того, какой срок дольше). Для лекарственных препаратов, предназначенных для клинических исследований, документацию на серию следует хранить не менее пяти лет после завершения или прекращения клинических исследований, в которых использовали эту серию. Для других видов документации срок хранения зависит от видов деятельности, которую эта документация сопровождает. Критическую документацию, включая исходные данные (например, касающиеся валидации или стабильности), подтверждающую информацию регистрационного досье, необходимо хранить на протяжении срока действия регистрационного удостоверения. Допускается уничтожать определенную документацию (например, исходные данные, сопровождающие отчеты по валидации или стабильности), если данные были заменены полным комплектом новых данных. Обоснование таких действий должно быть оформлено документально. При этом необходимо учитывать требования к хранению документации на серию, например, в случае данных по валидации процесса сопровождающие исходные данные следует хранить, по крайней мере, такое же время, как и документацию на все серии, для которых разрешение на выпуск подтверждено данными этих валидационных исследований. Производитель должен иметь соответствующим образом утвержденные спецификации на исходное сырье, упаковочные материалы и готовую продукцию с указанием даты утверждения. Спецификации на исходное сырье и упаковочные материалы должны содержать следующее: а) описание исходного сырья или упаковочных материалов, включающее: наименование и внутренний код (при необходимости); ссылку на фармакопейную статью, нормативную документацию или нормативный документ; наименование утвержденных поставщиков и производителя исходного сырья или упаковочных материалов; образец печатных материалов; б) инструкции по отбору проб и проведению испытаний; в) качественные и количественные характеристики с указанием предельных значений; г) условия хранения и меры предосторожности; д) срок годности. Спецификации на готовую продукцию должны содержать следующие данные: а) наименование лекарственного средства и код (при необходимости); б) состав лекарственного средства или ссылку на соответствующую фармакопейную статью, нормативную документацию или нормативный документ; в) описание лекарственной формы и подробные сведения об упаковке; г) инструкции по отбору проб и проведению испытаний; д) качественные и количественные характеристики с указанием допустимых предельных значений; е) условия хранения и меры предосторожности при использовании (где применимо); ж) срок годности. Промышленный регламент и технологические инструкции На каждое производимое лекарственное средство и каждый объем серии необходимо иметь промышленный регламент, утвержденный руководителем производителя лекарственных средств, и технологические инструкции. Промышленный регламент включает в себя перечень используемых фармацевтических субстанций и вспомогательных веществ с указанием количества каждого из них, данные об используемом оборудовании, описание технологического процесса и методов контроля на всех этапах производства лекарственных средств. Фармацевтическая этика и деонтология Фармацевтическая этика и деонтология представляют собой систему принципов и норм поведения, регулирующих профессиональную деятельность фармацевтов. Эти принципы направлены на обеспечение безопасности, эффективности и этичности предоставления медицинских продуктов и услуг. Вот некоторые из основных аспектов фармацевтической этики и деонтологии: 1. **Конфиденциальность:** - Фармацевт должен соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от пациента. Это включает в себя защиту личных данных и медицинской истории. 2. **Честность и Интегритет:** - Фармацевт должен быть честным и интегральным в своей деятельности, предоставлять точную информацию и избегать лжи или утаивания важных данных. 3. **Уважение к пациентам:** - Все взаимодействия с пациентами должны быть основаны на уважении и поддержке. Фармацевт должен учитывать индивидуальные потребности и права каждого пациента. 4. **Безопасность и Качество:** - Фармацевт должен обеспечивать безопасность пациентов, предоставляя правильные и безопасные лекарственные средства, а также соблюдая стандарты качества. 5. **Отказ от самолечения:** - Фармацевт должен отказываться от самолечения и самопрописывания лекарств. Пациентам следует предоставлять только те лекарства, которые рекомендованы врачом. 6. **Прозрачность:** - Фармацевт должен предоставлять понятную и четкую информацию пациентам о применении лекарств, их побочных эффектах и возможных взаимодействиях. 7. **Ответственность за ошибки:** - Если фармацевт допускает ошибку, он должен немедленно принимать меры по ее исправлению, уведомлять об этом соответствующих лиц и предпринимать шаги для предотвращения подобных ситуаций в будущем. 8. **Обучение и Саморазвитие:** - Фармацевт обязан постоянно обновлять свои знания и умения, принимать участие в профессиональных тренингах и программах обучения. 9. **Избегание конфликта интересов:** - Фармацевт должен избегать конфликта интересов, который может повлиять на объективность и нейтральность его рекомендаций. 10. **Соблюдение законов и нормативов:** - Фармацевт обязан соблюдать все законы и нормативы, регулирующие практику фармацевтической деятельности. Фармацевтическая этика и деонтология обеспечивают стандарты профессионализма, которые необходимы для создания доверия и обеспечения безопасности и эффективности фармацевтической практики. Коммуникативная компетентность фармацевта. Быстрые темпы интернационализации экономики Казахстана, ее глобализация, новые электронные средства коммуникации приводят к значительному расширению международных контактов, тесному взаимодействию между представителями деловых кругов разных стран и континентов. У каждого народа сложились свои традиции делового общения, которые находят выражение в ритуалах, поведении, жестах, мимике, движениях, языке, образе мыслей и т.п. Каждый народ создал свою речевую систему правил речевого поведения. Знание особенностей национального этикета, его речевых формул, понимание специфики делового общения той или иной страны, народа помогают при ведении переговоров, установлении контактов с зарубежными партнерами. Условно деловые культуры мира исследователями разбиты на три типа: моноактивные, полиактивные и реактивные. В моноактивных культурах принято планировать свою жизнь, составлять расписание, организовывать деятельность в определенной последовательности, занимаясь только одним делом в данный момент. К типичным представителям такой культуры относятся американцы, англичане, немцы, швейцарцы, шведы, датчане и др. Они считают, что при линейной организации труда можно действовать более эффективно и добиться значительно больших результатов. К полиактивным культурам принадлежит подвижные общительные народы (итальянцы, латиноамериканцы, арабы, и др.), которые привыкли делать множество дел одновременно, нередко не доводя их до конца. Они планируют очередность дел не по расписанию, а по степени относительной привлекательности, значимости того или иного мероприятия в данный момент. Полиактивных людей не очень заботит пунктуальность. Они считают, что реальность важнее, чем распорядок, устанавливаемый человеком, поэтому легко перестраиваются и часто меняют последовательность выполнения работ. В полиактивной культуре, как и в моноактивной, основным способом коммуникации является диалог. Реактивные (слушающие) культуры придают наибольшее значение вежливости и уважению. Представители этих культур – жители Японии, Китая, Тайваня, Сингапура, Кореи, Турции, Финляндии – предпочитают молча и спокойно слушать собеседника. ? Приведите примеры национальных особенностей речевого этикета народов, проживающих в РК. Какие сходства и различия вами обнаружены? К какому типу деловой культуры можно отнести Казахстан? Культура речевого поведения фармацевта. Культура речевого поведения фармацевта играет ключевую роль в создании положительного опыта для пациентов и в обеспечении эффективного общения. Вот некоторые аспекты культуры речевого поведения, которые важны для фармацевта: 1. **Профессиональность:** - Фармацевт должен поддерживать высокий уровень профессионализма в общении. Это включает в себя уважительное обращение к пациентам, соблюдение этических стандартов и демонстрацию знаний в области фармации. 2. **Доступность и Дружелюбие:** - Фармацевт должен создавать дружелюбную и поддерживающую атмосферу в аптеке. Доступность для вопросов и обсуждений со стороны пациентов также является важным аспектом. 3. **Четкость и Понятность:** - Фармацевт должен выражать свои мысли четко и понятно. Использование простого языка и избегание сложных технических терминов помогает пациентам лучше понимать информацию. 4. **Эмпатия и Тактичность:** - Понимание чувств и потребностей пациентов, проявление эмпатии и тактичности при общении важны для установления доверительных отношений. 5. **Объяснение Лечебного Режима:** - Фармацевт должен уметь объяснить лечебный режим, дозировку и правила приема лекарств так, чтобы пациент мог следовать рекомендациям без недопонимания. 6. **Ответы на Вопросы:** - Готовность отвечать на вопросы пациентов и предоставление дополнительной информации являются важной частью культуры речевого поведения. Это создает дополнительные уровни доверия и уверенности у пациентов. 7. **Конфиденциальность:** - Фармацевт должен соблюдать конфиденциальность в отношении медицинских данных пациентов и другой чувствительной информации. 8. **Использование Невербальных Средств Общения:** - Жесты, мимика, тон голоса и другие невербальные средства общения могут существенно влиять на восприятие информации и общую атмосферу общения. 9. **Корректность в Языковом Плане:** - Фармацевт должен следить за своим языковым поведением, избегая грубости, неподходящих шуток или использования сленга в профессиональном контексте. Культура речевого поведения фармацевта имеет существенное значение для обеспечения качественного обслуживания и улучшения уровня заботы о пациентах. Качественное общение способствует эффективному предоставлению информации о лекарствах и укрепляет отношения между пациентами и медицинским персоналом. Взаимоотношения «фармацевт – врач – пациент». Взаимоотношения между фармацевтом, врачом и пациентом являются важным аспектом эффективного здравоохранения и обеспечивают полноценное лечение и уход за пациентами. Каждое звено этой тройной связи вносит свой вклад в общий процесс заботы о здоровье. Вот некоторые аспекты взаимоотношений между фармацевтом, врачом и пациентом: 1. **Сотрудничество между фармацевтом и врачом:** - Фармацевты и врачи работают в тесном сотрудничестве для обеспечения правильного и безопасного применения лекарств. Фармацевты могут консультировать врачей по вопросам взаимодействия лекарств, побочных эффектов и альтернативных лекарственных средств. 2. **Предоставление информации пациенту:** - Врач и фармацевт оба играют важную роль в предоставлении информации пациентам о лечении, применении лекарств, побочных эффектах и других важных аспектах заботы о здоровье. 3. **Консультации и Коллаборация:** - Взаимодействие фармацевта и врача может включать в себя консультации по вопросам подбора лекарств, регуляции дозировок и вариантов лечения. Это способствует более полному пониманию медицинского лечения. 4. **Поддержка лечения:** - Фармацевт и врач могут обеспечивать поддержку пациентам во время лечения, следить за соблюдением режима приема лекарств и реагировать на изменения состояния здоровья. 5. **Решение вопросов и Ответы на Запросы:** - Пациенты могут обращаться как к врачу, так и к фармацевту с вопросами относительно лекарств и лечения. Ответы на эти вопросы требуют согласованного подхода и обмена информацией между специалистами. 6. **Учет Индивидуальных Особенностей Пациента:** - Оба специалиста учитывают индивидуальные особенности пациента при предоставлении заботы о его здоровье. Фармацевты могут помогать в выборе лекарств, учитывая аллергии, другие препараты и состояния здоровья. 7. **Следование Общим Этическим Принципам:** - Врачи и фармацевты обязаны соблюдать этические нормы и принципы в своей профессиональной деятельности, что способствует доверительным отношениям с пациентами. 8. **Совместные Обучающие Мероприятия:** - Фармацевты и врачи могут принимать участие в совместных обучающих мероприятиях, чтобы поддерживать свои профессиональные знания и обменяться опытом. Эффективное взаимодействие между фармацевтом, врачом и пациентом способствует лучшему результату лечения, увеличивает степень доверия и обеспечивает комплексную заботу о здоровье. Моя специальность. Моя профессия – моё образование. Лекарственные растения. История фармации. Выдающиеся фармацевты. Их вклад в историю фармации. Понятие о лекарствах. Лекарственные формы. Жидкие лекарственные формы. Твердые лекарственные формы.(3 еуіне бір) Лекарственная форма — придаваемое лекарственному средству или лекарственному растительному сырью удобное для применения состояние, при котором достигается необходимый лечебный эффект. Под разработкой лекарственной формы подразумевается процесс переработки активного вещества в готовый к использованию лекарственный препарат, который можно назначать в определенной дозировке по мере необходимости. Разработка лекарственных форм ведется в соответствии с принципами приготовления и составления медицинских препаратов, которые направлены на оптимизацию их усвоения. Это особый раздел фармацевтики, наука о создании лекарственных форм. Для разработки лекарственной формы требуется активное вещество. В результате разработки химического процесса производства лекарственной субстанции производится достаточное количество качественного активного вещества, которое используется для тестирования его безопасности и предоставляется ученым для дальнейшей разработки медицинского препарата. Медицинский препарат состоит из активного вещества в определенной лекарственной форме (таблетка, мазь, раствор), вспомогательных веществ (нейтральных компонентов, таких, как лактоза), и формы упаковки и (или) введения (блистерная упаковка, бутылка, ингалятор, ампула, заполненный шприц). Лекарственная форма проходит несколько этапов испытаний: Доклинические испытания безопасности направлены на изучение реакции на вводимые дозы вплоть до максимально допустимых; обнаружение потенциальных факторов риска; получение объема данных, достаточного для проведения оценки рисков; содействие определению дозирования препарата на начальных этапах клинических исследований; предварительное определение «маркеров» для мониторинга безопасности препарата в человеческом организме; предоставление оснований для целенаправленных специализированных исследований. Испытания на безопасность проводятся как в отношении активного вещества, так и всех сопутствующих веществ, растворителей, продуктов распада, вспомогательных веществ и прочих активных материалов и экстрагирующих компонентов, которые входят в окончательный состав лекарственной формы. жүктеу/скачать 93,97 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|