Национальной академии наук республики казахстан

Вестник Национальной академии наук Республики Казахстан  
 
 
   
112  
аналитический  и  эмпирический  материал  является  основой  для  разработки  научных  подходов 
национальной промышленной политики по модернизации индустриального комплекса. 
Методы  и  формы  научного  исследования,  базирующиеся  на  основах  системного  подхода, 
всегда определяются целями и задачами, которые ставятся в рамках того или иного вопроса. Для 
позиционирования  уровня  производственного  развития  необходим,  прежде  всего,  системный 
анализ  современного  состояния  элементов  и  подсистем  промышленной  инфраструктуры  Казах-
стана, включая механизмы регулирования и оценки эффективности данного процесса. Также необ-
ходимо учесть международный опыт и мировые тенденций модернизации промышленности.  
При  формировании  основ  национальной  промышленной  политики  необходимо  также 
проанализировать  и  оценить  эффективность  комплекса  принятых  и  планируемых  к  применению 
мер,  отдельных  механизмов  и  инструментов  стимулирования  процессов  модернизации.  В 
зависимости от выбранных целей и задач важно определиться с наиболее эффективными в инстру-
ментами  и  механизмами  стимулирования  промышленной  политики  и  процессов  модернизации. 
Они  должны  в  большей  степени  соответствовать  горизонтальному  подходу  и  ориентированы 
преимущественно на подержание инициатив снизу, а не сверху.  
Особого внимания заслуживают принятые в международной практике методы оценки уровня 
конкурентоспособности, инновационности и технологичности отраслей промышленности, расчеты 
индексов развития и влияние их на индекс развития страны в целом.  
Важным  моментом  исследований  является  выработка  эффективной  системы  и  методоло-
гической  базы  мониторинга  промышленности,  разработка  комплекса  целевых  индикаторов, 
отражающих уровень развития и эффективность модернизации промышленного комплекса. В этой 
части важен опыт стран Восточной Европы, а также восточной Германии.  
Казахстану  целесообразно  при  разработке  промышленной  политики  использовать  опыт 
Королевства  Саудовской  Аравии  в  части  развития  более  высоких  технологических  переделов 
основываясь  на  ресурсных  сырьевых  отраслях;  Японский  опыт - в  развитии  собственного 
инновационного  потенциала,  который  в  будущем  позволяющего  перейти  от  политики  импорта 
техники  и  технологий  к  политике  их  экспорта;  опыт  Германии – в  системе  стимулирования 
инновационной  инфраструктуры;  опыт  других  экономически  развитых  стран – в  плане  развития 
государственно-частного партнерства в реализации промышленной политики и т.д. 
Основываясь на результатах анализа, важно обосновать основные направления модернизации 
промышленности  и  промышленной  политики,  систематизировать  определяющие  внутренние  и 
внешние  факторы  развития.  С  учетом  современных  требований,  должна  быть  сформирована 
методологическая  основа  (принципы  и  структура,  методики  оценки  и  расчетов  конкуренто-
способности,  производительности  и  мониторинга)  и  разработаны  целевые  индикаторы  по 
стратегии развития до 2030 и 2050 годов.  
Сильным  конкурентным  преимуществом  предполагаемого  научно-методического  продукта 
должна  быть  максимальная  адаптированность  к  реализуемой  промышленной  политике,  ориен-
тированной  на  инициированную  государством  коренную  и  масштабную  модернизацию  про-
мышленного  комплекса  страны,  в  увязке  всех  аспектов,  начиная  с  кадрового  потенциала.  Для 
каждого  уровня  модернизации  промышленности  предполагается  свой  блок  национальной 
инновационной  инфраструктуры,  взаимодействие  между  которыми  должно  быть  обеспечено 
соответствующим методическим обеспечением. 
В  развитии  научно-методического  обеспечения  промышленной  политики,  нацеленной  на 
планомерную  и  масштабную  модернизацию,  принципиально  важным  является  отражение 
инновационных и конкурентных преимуществ, которые имеют место в казахстанской экономике. 
Прежде  всего,  это  развитый  научный  кадровый  потенциал,  богатая  минерально-сырьевая  база, 
развитые машиностроительный и агропромышленный комплексы.  
Максимальный  учет  внутренних  действующих  и  потенциальных  факторов  модернизации 
промышленности  обеспечивают  принципиальную  научную  новизну  предполагаемого  подхода, 
который  в  целом,  как  и  везде,  заключается  в  комплексном  рассмотрении  технической  модерни-
зации  компаний  (модернизация  основных  фондов,  модернизация  управленческих  технологий  и 
модернизация  маркетингово-сбытовых  технологий)  в  увязке  с  реструктуризацией  компаний: 
диверсификация, специализация и изменение масштабов производства. Модернизация не является 

ISSN 1991-3494                                                                                                                                                № 1. 2015 
 
 
113 
целью,  это  по-разному  происходящий,  но  неотъемлемый  процесс  развития  любого  общества, 
обеспечивающий повышение производительности труда и конкурентоспособность продукции. При 
этом  направленность  и  качество  модернизации  определяются  качеством  системного  похода, 
обусловленного, в свою очередь, уровнем развития науки и технологии.  
Несомненным  признаком  научной  новизны  станет  и  привязка  развития  промышленности  к 
целям и приоритетам социально-экономического развития Казахстана. Иными словами, не просто 
реструктуризация  и  модернизация  компаний  и  сегментов  отраслей  промышленности,  а  такая  их 
комбинация,  которая  обеспечит  заданный  уровень  жизни  населения,  его  занятости,  а  также 
достижение других макроэкономических показателей.  
Практическая  ценность  формирования  научной  методологии  реализации  промышленной 
политики  должна  заключаться  в  выработке  конкретных  рекомендаций  и  предложений  по 
совершенствованию  промышленной  политики,  ориентированной  на  коренную  модернизацию 
промышленности, в тщательном анализе, позволяющем оценить уровень и основные направления 
развития  промышленности,  в  изучении  современного  теоретического  и  практического  опыта 
процессов модернизации.  
Результаты  реализации  предполагаемого  подхода  должны  лечь  в  основу  промышленной 
политики,  на  базе  которых  будут  разработаны  конкретные  рекомендации  соответствующим 
государственным  органам  и  общественным  организациям.  Приоритетной  направленностью 
исследований  должно  стать  формирование  индустриально  ориентированной  инновационной 
инфраструктуры,  что  может  иметь  решающее  значение  при  развитии  перспектив  модернизации 
промышленного  комплекса  страны.  В  перспективе,  на  основе  промышленной  концепции  и 
стратегии,  появится  возможность  разработки  соответствующих  программных  документов  на 
региональном и отраслевых уровнях, что имеет главное значение в национальной безопасности и 
экономического развития страны. 
Казахстан  является  индустриально  развитой  страной  с  большим  потенциалом  перехода  к 
постиндустриальному  уровню  развития  своей  экономики.  Сегодня  же  для  казахстанской  про-
мышленности  характерно  несбалансированность  её  развития  практически  по  всем  принци-
пиальным аспектам, что является последствием отсутствия качественной системы формирования и 
реализации промышленной политики, направленной на модернизацию промышленности. Именно в 
этих  целях,  одной  из  первоочередных  задач  в  данной  области  должно  явиться  формирование 
методологической  базы  для  создания  и  поддержания  систем  формирования  и  реализации 
промышленной политики.  
 
ЛИТЕРАТУРА 
 
[1]
 
Авдашева  С.,  Шаститко  А.  Промышленная  и  конкурентная  политика:  проблемы  взаимодействия  и  уроки  для 
России // Вопросы экономики. – 2003. – № 9. – С. 18-32. 
[2]
 
Архангельский В.Н. Факторное прогнозирование развития промышленного региона и промышленная политика. 
– М.: Изд-во РАГС, 2002. 
[3]
 
Гильмундинов  В.М.  Промышленная  политика  России:  состояние  и  проблемы // Регион:  экономика  и  социо-
логия. – 2011. – № 1. – С. 104-117. 
[4]
 
Губанов С. Промышленная политика и государство // Экономист. – 2004. – № 7. – С. 3-14.  
[5]
 
Плышевский Б. О промышленной политике // Экономист. – 2004. – № 9. – С. 3-16. 
[6]
 
Травин  Д.,  Маргания  О.  Европейская  модернизация:  В 2 кн. – Кн. 1. – М.:  ООО  "Издательство  АСТ";  СПб.: 
Тегга Fantastica, 2004. – 665 c. (Philosophy). 
[7]
 
Портер М. Конкуренция / Пер. с англ. – М.: Изд. «Вильямс, 2000. – С. 495.  
[8]
 
Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ. – М.: Изд. Международные отношения, 1993. – С. 896. 
[9]
 
Бест М. Новая конкуренция. Институты промышленного развития. – М.гТЕИС, 2002. – С. 356. 
[10]
 
Промышленная политика в США / Под ред. Т. Кондратьевой. – М.: ИНИОН, 1986. 
[11]
 
Иванов Ю. Промышленная политика Китая: очередные достижения // Экономист. – 2006. – № 1. – С. 52-57.  
[12]
 
Княгинин В.,  Щедровицкий  П.  Промышленная  политика  России:  кто оплатит издержки  глобализации? – М.: 
Европа, 2005. – С. 160. 
[13]
 
Андреев А. Модернизация и промышленная политика // Свободная мысль. – 2010. – № 8. – С. 5-26.  
[14]
 
Ершов М. О формировании приоритетов промышленной политики и механизмах их реализации // РЭЖ. – 2006. 
– № 1. – С. 38-45.  
[15]
 
Карлик А. Промышленная политика и развитие регионов // Проблемы теории и практики управления. – 2005. – 
№ 3. – С. 66-71. 

Вестник Национальной академии наук Республики Казахстан  
 
 
   
114  
[16]
 
Костин  И.Б.,  Мацкуляк  И.Д.  Приоритеты  формирования  промышленной  региональной  политики // Государ-
ственная служба. – 2007. – № 4. 
[17]
 
Вигдорчик Е., Кашин В., Липсиц И. и др. Промышленная политика России: принципы формирования и меха-
низмы реализации // Общество и экономика. – 1997. – № 5. – С. 66-125. 
[18]
 
Смирнов С. Промышленная политика: проблемы и перспективы // Вопросы экономики. – 2000. – № 9. – С. 4-10. 
[19]
 
Основные направления развития и размещения производительных сил Казахстана на период до 2015 г. // Под 
ред. А. Е. Есентугелова и Ж. А. Кулекеева. – Алматы: РГП «Институт экономических исследований», 2002. – С. 656.  
[20]
 
Канатчинова  А.К.  Промышленная  политика  государства  в  переходный  период  (регулирование,  проблемы, 
перспективы) / Отв. ред. А. К. Кошанов. – Алматы: Гылым, 1999. – С. 286. 
[21]
 
Кажыкен  М.  Структура  экономики  Казахстана:  основные  характеристики  диспропорций  и  их  причины // 
Экономика и статистика. – 2011. – № 4. 
[22]
 
Кажыкен М. Инерционная индустриализация Казахстана // Экономика и статистика. – 2013. – № 1. – С. 25-30. 
 
REFERENCES 
 
[1]
 
Avdasheva S., Shastitko A. Industrial and competition policy: the problems of interaction and lessons for Russia // 
Questions of economy. 2003. № 9. p.18-32. (Russ.) 
[2]
 
Arhangelskiy V.N. Factor prediction of the development of the industrial region and industrial policy. M.: pub.h. 
RAGS, 2002. (Russ.) 
[3]
 
Gilmundinov V.M. Industrial policy of Russia: state and problems // region: Economics and sociology. 2011. № 1. 
p.104-117. (Russ.) 
[4]
 
Gubanov S. Industrial policy and State // Economist. 2004. № 7. p.3-14.  
[5]
 
Plyshevskij B. On industrial policy // Economist. 2004. № 9. p.3-16. (Russ.) 
[6]
 
Travin D., Marganija O. European modernization: in 2 v. - V. 1. – M.: OOO "Izdatel'stvo AST"; SPb.: Tegga Fantastica, 
2004. 665 p. (Philosophy). (Russ.) 
[7]
 
Porter M. Competition / Tran. from Eng. M.: pub.h. «Williams, 2000. p. 495. (Russ.) 
[8]
 
Porter M. International competition / Tran. from Eng. M.: Izd. Mezhdunarodnye otnoshenija, 1993. p. 896. (Russ.) 
[9]
 
Best M. New competition. Industrial development institutions. M. gTEIS, 2002. p. 356. (Russ.) 
[10]
 
Industrial policy in the United States / ed. T. Kondratieva. M.: INION, 1986. (Russ.) 
[11]
 
Ivanov Yu. The industrial policy of China: regular accomplishments // Economist. 2006. № 1. p.52-57. (Russ.) 
[12]
 
Knyaginin V. Industrial policy of Russia: who will pay the costs of globalization? M.: Evropa, 2005. p. 160 (Russ.) 
[13]
 
Andreev A. Modernization and industrial policy // free thought. 2010. № 8. p.5-26. (Russ.) 
[14]
 
Ershov M. On the formation of industrial policy priorities and mechanisms for their implementation. RJeZh. 2006. № 1. 
p.38-45. (Russ.) 
[15]
 
Karlik A. Industrial policy and development of the regions // Problems of the theory and practice of management. 2005. 
№ 3. p.66-71. (Russ.) 
[16]
 
Kostin I.B., Mackuljak I.D. Priorities of formation of industrial regional policy // Public service. 2007. № 4. (Russ.) 
[17]
 
Vigdorchik E., Kashin V., Lipsic I. and others. Industrial policy of Russia: principles of formation and mechanisms of 
realization // Society and economy. 1997. № 5. p.66-125. (Russ.) 
[18]
 
Smirnov S. Industrial policy: problems and prospects // Questions of economy. 2000. № 9. p.4-10. (Russ.) 
[19]
 
The main directions of development and distribution of productive forces of Kazakhstan for the period up to 2015 // ed. 
A. E. Esentugelov and Zh.A. Kulekeyev. Almaty: RSE «Institute of economic research», 2002. p. 656. (Russ.) 
[20]
 
Kanatchinova A.K. The industrial policy of the State in the interim period (regulation, problems,  perspectives)  /  Ed.          
A. K. Koshanov. Almaty: Gylym, 1999. p.286 (Russ.) 
[21]
 
Kazhyken M. The structure of the economy of Kazakhstan: basic characteristics of disproportion and their causes // 
Economics and statistics. 2011. № 4 (Russ.) 
[22]
 
Kazhyken M. Inertia industrialization of Kazakhstan // Economics and statistics. 2013. № 1. p.25-30. (Russ.) 
 
ҚАЗАҚСТАННЫҢ ӨНЕРКƏСІПТІК САЯСАТЫН ЖҮЗЕГЕ АСЫРУ: ҒЫЛЫМИ КӨЗҚАРАС 
 
Д. М. Төреқұлова
1
, Б. К. Жұманова
1
, Н. Ш. Сырлыбаева
1
, 
К. Н. Тастанбекова
2
, Н. Б. Шамұратова
3
 
 
1
Казахский университет экономики, финансов и международной торговли, Астана, Қазақстан 
2
 Казахская инженерно-техническая академия, Астана, Қазақстан, 
3
Филиал РГКП «Институт Экономики» Комитета науки МОН РК, Астана, Қазақстан 
 
Тірек сөздер: модернизация, өнеркəсіп салалары, өнеркəсіп секторлары, өнеркəсіп саясаты, өнеркəсіп. 
Аннотация. Мақала Қазақстанда өнеркəсiптiк саясатты жүзеге асырудың ғылыми тəсілдерін əзірлеудің 
қажеттілігіне  арналған.  Қазақстанда  ұлттық  өнеркəсіптік  саясатты  жүзеге  асырудағы  ғылыми  тəсілдерді 
пайдаланудың өзектілігі. Осы орайда мемлекет тарапынан өнеркəсiптi жаңғыртуға арналған шаралар жүйесі 
ескерілген. Дамыған елдердегі өнеркəсіпті жаңғыртудың тəжiрибелеріне талдау жасалған.  
 
Поступила 15.01.2015 г.
 

ISSN 1991-3494                                                                                                                                                № 1. 2015 
 
 
115 
BULLETIN OF NATIONAL ACADEMY OF SCIENCES  
OF THE REPUBLIC OF KAZAKHSTAN 
ISSN 1991-3494 
Volume 1,  Number 353 (2015),  115 – 119 
 
 
IMPROVEMENT OF INNOVATIVE ACTIVITY OF COMMUNICATION 
OF THE ENTERPRISE IN PRODUCTION PRICING FORMATION 
 
D. K. Toleshov
1
, А. Т. Kokenova
1
, А. А. Imanbayev
2 
 
1
International humanitarian and technical university, Shymkent, Kazakhstan, 
2
 Kazakhstan engineering-pedagogical university of friendship of peoples 
 
Key words: innovation, communication, economy, competitiveness. 
Abstract. The features of the innovative communications service improvement, increase of its competitiveness 
are regarded.  Due to the formation of public opinion the most important factors in the increasing relevance of 
innovative communication are considered. 
 
 
ƏОЖ 339.157 
 
ӨНІМ БАҒАСЫН ҚҰРЫЛЫМДАУДА КƏСІПОРЫННЫҢ 
ИННОВАЦИЯЛЫҚ КОММУНИКАЦИЯ ҚЫЗМЕТІН ЖЕТІЛДІРУ 
 
Д. К. Төлешов
1
, А. Т. Көкенова
1
, А. А. Иманбаев
2
 
 
1
Халықаралық гуманитарлық-техникалық университеті, Шымкент, Қазақстан, 
2
Қазақстан инженерлік-педагогикалық халықтар достық университеті 
 
Тірек сөздер: инновация, коммуникация, экономика, бəсекеге қабілеттілік. 
Аннотация.  Мақалада  қазіргі  таңдағы  отандық  кəсіпорындардың  өнім  бағасын  құрылымдауда  инно-
вациялық коммуникация қызметтерін жетілдіру - бəсекеге қабілеттілікті арттырудың ерешеліктері қарасты-
рылған.  Сонымен  бірге,  қоғамдық  пікірді  қалыптастыруға  байланысты  инновациялық  коммуникация  қыз-
меттің өзектілігінің артуының маңызды факторлары қарастырылған. 
 
Ақпараттың  құндылығы  мен  оның  маңыздылығының  артуы  нарықтың  қазіргі  жағдайын 
сипаттайды.  Бүгінгі  таңда  қоғамды  ақпараттандыру  жоғары  қарқында  өсуде  жəне  тұтынушылар 
ақпараттың  үлкен  бөлігіне  қол  жеткізу  мүмкіндігіне  ие  болып  отыр.  Алайда,  кəсіпорындар 
коммуникация  көлемінің  өсімін  тұтынушыларға  жететін  ақпарат  көлемінің  өсіміне  пропор-
ционалды  түрде  арттыра  алмайды.  Мұндай  жағдайда  маркетингтің  коммуникациялық  қызметінің 
маңызы арта түседі жəне инновациялық коммуникациялық құралдарының əлеуетін тиімді қолдану 
өзекті мəселеге айналды.  
Бəсекелестіктің  ықпалының  күшеюі  жағдайында,  əсіресе,  бəсекенің  бағалық  емес  факторлар 
мəнінің артуы жағдайында кəсіпорын өзінің коммуникациялық саясатының сапасына ерекше назар 
аударуы  керек.  Бұл  коммуникациялық  саясаттың  əдістемелік  негізін  құру  үшін  қолданатын 
құралдар  жиынтығы  ретінде  көрініс  алатын  жəне  қол  жеткізуге  болатын  жаңа  заманауи  комму-
никациялық  құралдардың  əлеуетін  толық  пайдаланудың  үлгісін  жасау  қажеттілігін  дəлелдейді. 
Кəсіпорын  өнімдерінің  бəсекеге  қабілеттігі  жəне  өнім  бағаларын  тұрақтандыру  жөнінде 
тапсырмалар  мен  бағыттар  ҚР  Президенті  Н.Ə.Назарбаевтың 11.11.2014 жылғы  «Нұрлы  жол – 
болашаққа бастар жол» атты Қазақстан халқына жолдауында да айтылды [1]. 
Қазіргі  заманғы  маркетинг  клиенттердің  талаптарын  мұқият  зерттеу  мəселесін  шешіп  қана 
қоймай,  сондай-ақ  өндірушілердің  жалпы  пайдалылығы  мен  тиімділігін  жəне  өткізу  көлемін 

Вестник Национальной академии наук Республики Казахстан  
 
 
   
116  
арттыру  мақсатында  жаңа  тауарларға  сұранысты  қалыптастыру  мен  ынталандыру  мəселесін 
шешеді. Ол үшін фирма өз клиенттерімен өзара тығыз байланыс орнатуы керек. 
Маркетингтің  арнайы  қызметі,  яғни  сұранысты  қалыптастыру  мен  өнімді  өткізуді  ынта-
ландыру  үшін  кəсіпорын  мен  оның  өнімдерін  тұтынатындар  арасында  коммуникациялық  байла-
ныстарды орнату мен дамытуға байланысты қызметті жүзеге асыру үшін қажет. Коммуникациялық 
саясат  инновациялық  маркетинг  кешенінің  элементтер  құрамына  енеді,  сондай-ақ  сұранысты 
арттыру үрдісін жандандыруға мүмкіндік беретін құрал болып табылады. 
Тауарлар нарығында кəсіпорындар инновациялық саясатты жүргізу кезінде клиенттерді өздері 
туралы жəне ұсынылатын жаңа тауарлар туралы хабардар етуі керек. Өйткені бұл тұтынушыларды 
көбірек  тартуға,  нарықта  оны  жайғастыруға,  өздері  туралы  жағымды  қоғамдық  пікірді  қалыптас-
тыруға  мүмкіндік  береді.  Бұл  шаралардың  тиімділігі  келесідей  қағидаларды  ұстанған  кезде 
жоғарылайды: 
- өз тауарлары туралы жан-жақты білу; 
- бұрынғы жəне əлеуетті тұтынушылар туралы мəліметтер; 
- бəсекелестер туралы (олардың өнімдері, өткізу əдістері жəне басқа да жайттар жайлы) толық 
мəліметтердің болуы. 
Осының  барлығын  ескере  отырып,  бəсекелестерде  жоқ  тауарларды  ұсыну  жəне  өткізу 
шарттарымен  қамтамасыз  ету  керек.  Бұл  шаралардың  басты  мақсаты – кəсіпорындарға  деген 
жақсы  қарым-қатынасты  қалыптастыру.  Ал  бұл  өз  кезегінде,  кəсіпорын  өнімдерінің  бəсекеге 
қабілеттілігін  жоғарылатады  жəне  өз  қызметі  үшін  тиімді  шарттар  жасайды.  Осыған  байланысты 
кəсіпорынның коммуникациялық саясаты инновациялық қызметті жүзеге асырушы, нарыққа жаңа 
өнімді жылжыту саясаты ретінде, сұранысты қалыптастыруға, жаңа өнімді өткізу көлемін жоғары-
латуға  бағытталған  əлеуетті  тұтынушылармен  жəне  жалпы  қоғаммен  өзара  байланысқан  шаралар 
жүйесі  ретінде  сипатталады.  Қазіргі  жағдайда  қызметті  сəтті  жүргізу  үшін  коммуникациялық 
саясатты немесе жылжыту кешенінің негізгі құрамдас бөліктерін жетілдіру маңызды [2]. 
Инновацияны таратуға қатысты көптеген зерттеулер жүргізген Эверетт Роджерс инновацияны 
жылжытуда тиімді коммуникациялар маңызды орын алатынын атап көрсетті. Тұтынушылар жаңа 
өнімді  сатып  алу  мүмкіндігіне  ие  болмастан  бұрын  оның  пайда  болғаны  туралы  білуі  тиіс. 
Тауармен  танысудың  мұндай  үрдісі  «тауарға  бейімдеу  үрдісі»  деп  аталады  жəне  төмендегідей 
құралдарды қамтиды: 
- жарнама; 
- қоғаммен байланыс; 
- жеке сатулар; 
- жеке ықпал (достар, отбасы). 
Тауарлар  нарығында  сəтті  қызмет  етудің  негізі - бəсекелестердің  тауарларына  қарағанда 
өнімнің қасиеттерін тұтынушымен дұрыс түсіне білу жəне тану арқылы кəсіпорынның бəсекелестік 
артықшылықтарға ие болуы. Сондықтан, маркетингтің негізгі міндеттерінің бірі - белгілі бір тауар 
белгілеріне ұзақмерзімді тұтынушылық талғамдарды қалыптастыру мен сатып алу кезінде оларды 
танудың жоғары деңгейін қамтамасыз ету. 
Нарықтық  қатынастардың  дамуы  тауарларды  жылжытудың  озық  əдістерін  енгізу  болып 
табылады. Кез  келген  кəсіпорынның қызметінде  қоғаммен  өзара  іс-əрекетті  ұйымдастыру  ерекше 
маңызды  роль  атқарады,  əсіресе,  инновацияны  жүзеге  асыру  кезінде.  Бұл  қоғамдық  пікірді  қа-
лыптастыруға байланысты маркетингтік шараларды əрдайым жетілдіруді қажет етеді. 
Кəсіпорынның  коммуникациялық  саясатының  құрамдас  элементтерінің  бірі  жəне  жаңа 
тауарларды  жылжытудың  тиімді  əдісі  ретінде  қоғаммен  байланыс  бойынша  жұмыстар  алдымен 
қоғам  тарапынан  кəсіпорынға  жақсы  жəне  жағымды  көзқарасты  қалыптастыруға  бағытталған. 
Мұндай қызмет баспасөзбен байланыс орнату, насихаттау, фирманың ерекшелігі туралы қоғамды 
хабардар  ету,  заңнама  саласында  мемлекеттік  органдармен  өзара  байланыс  орнату,  қоғаммен 
байланыс  орнатуға  қатысты  сұрақтар  бойынша  фирма  басшылығына  ақпарат  пен  кеңес  беру 
сияқты  шараларды  қамтиды.  Əдетте,  қоғаммен  байланыс  үшін  арнайы  бөлім  жауап  береді.  Бірақ 
соңғы  уақытта  оны  маркетинг  бөлімімен  өзара  іс-əрекеттердің  күшею  тенденциясы  айқын 
байқалуда.  Мұны  маркетинг  бөлімінің  құрамына  қоғаммен  байланыс  бойынша  мамандарды 
енгізуден көруге болады [3].  

жүктеу/скачать 3,22 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: