УВЕЛИЧЕНИЕ Р И РС ПУТЕМ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ Все, что мы делаем, совершается через делегирование – либо своему времени, либо
другим людям. Если мы делегируем что-то своему времени, то мы действуем в духе
производительности, если мы делегируем другим людям, то мы действуем в духе
эффективности.
Многие отказываются делегировать что-либо другим, так как считают, что для этого
требуется слишком много времени и усилий и что сами они с этим справятся лучше. Однако
правильное делегирование другим является, возможно, самым мощным и наиболее
эффективным из всех имеющихся видов человеческой деятельности.
Передача ответственности другим людям – обученным и профессионально
подготовленным – позволяет вам направлять свою энергию на другие важные дела. Делеги-
рование означает рост как для отдельных людей, так и для организаций. Покойному Дж.К.
Пенни
24
приписывается признание, что самым мудрым из когда-либо принятых им решений
было "отпустить дело", когда понял, что в одиночку больше делать его не в состоянии. Это
решение, принятое много лет назад, привело к развитию и росту сотен крупных магазинов и
тысяч людей.
Поскольку делегирование связано с привлечением других людей, оно является
Общественной Победой и по праву может быть отнесено к Навыку 4. Но так как в этой главе
мы говорим о принципах персонального менеджмента, а способность делегировать другим
является основным отличием роли менеджера от роли независимого производителя, я
подхожу к делегированию с точки зрения ваших способностей в области персонального
менеджмента. Производитель делает все необходимое, чтобы получить желаемый результат,
иметь золотые яйца. Родитель, моющий посуду, архитектор, работающий над чертежом,
секретарь, печатающий письма, – производители.
Но если кто-то для получения золотых яиц работает вместе с другими людьми, тогда
этот человек становится менеджером во взаимозависимом смысле этого слова. Родитель,
который делегирует мытье посуды ребенку, – менеджер. Архитектор, возглавляющий
команду других архитекторов, – менеджер. Секретарь, ведающий работой других секретарей
и технического персонала офиса, является менеджером этого офиса.
Производитель, вложив час своих усилий, может произвести единицу результата.
24
Дж. К. Пенни (].С. Penny) – основатель крупной сети универмагов в США. (Прим. ред.)
В то же время менеджер, вложив час усилий, может получить десять, пятьдесят, сто
единиц результата посредством эффективного делегирования.
Менеджмент – это, по существу, перемещение точки опоры, а ключом к эффективному
менеджменту является делегирование.