Объединение данных и иллюстраций
Источник: отредактированная выдержка из подлинных студенческих материалов . Вывод 3
жүктеу/скачать 0,7 Mb.
|
UNIT 12 13
- Бұл бет үшін навигация:
- Источник
| Источник: отредактированная выдержка из подлинных студенческих материалов .
Вывод 3 Развитие лояльности клиентов: текущие стратегии и их эффективность Лояльность клиентов необходима для будущего фирм, и компаниям необходимо разрабатывать различные маркетинговые стратегии , чтобы создать долгосрочную лояльность. В качестве возможных стратегий определены как косвенные методы, связанные с имиджем компании, так и прямые методы, акцентирующие внимание на продукте, товаре или услуге. Хотя оба метода хорошо работают в теории, на практике показано, что непрямые методы более эффективны и могут обеспечить более глубокую лояльность, в основном основанную на доверии и заботе о клиентах. Как уже отмечалось, модель ИКЕА свидетельствует о том, как обученный сотрудник может сохранить лояльность покупателя даже в разных культурных ситуациях. Напротив, прямые методы часто создают «ложную» лояльность, которая может быть полезна только в краткосрочной перспективе. Кроме того, при таком подходе не гарантируется формирование лояльности, а иногда возникают огромные недостатки. Таким образом, если маркетинговый план плохо продуман и реализован, компании могут тратить деньги на бесполезные программы вознаграждений . Многие подходы, использовавшиеся в последние годы, показали, что клиенты обладают индивидуальностью, а подарки не являются достаточным общим средством обеспечения лояльности. Несмотря на то, что прямые методы имеют некоторые недостатки, они могут быть полезны, по крайней мере, пока компания разрабатывает лучший вариант. Как показывает исследование Риххелда , лучший способ гарантировать будущее компании — это создать лучший корпоративный образ и имидж бренда, демонстрирующий сильные стороны компании, без всяких уловок. Источник: отредактированная выдержка из подлинных студенческих материалов. Вывод 4 Проблема чрезмерного вылова рыбы в великих озерах развивающихся африканских стран и обзор современной политики Это эссе показало, что для того, чтобы уменьшить или устранить проблему перелова в развивающихся странах Восточной Африки, необходимо пересмотреть нынешнюю политику, чтобы включить предупредительный подход в исправлении резкого истощения рыбных запасов. Этот подход должен учитывать такие вопросы, как будущее положение заинтересованных сторон, если будут введены такие ограничения, как квотирование лова рыбы и закрытый сезон лова рыбы. Также было бы значительно эффективнее, если бы другие альтернативы для получения рыбы для местной промышленности по-прежнему обеспечивали бы рыбное сырье для заводов и, следовательно, продолжали бы удовлетворять спрос на рыбном рынке. Это также обеспечит, чтобы местные общины могли получать достаточный доход для своих нужд. В конечном итоге такой подход снизит промысловую нагрузку на внутренние водные пути и устранит проблему чрезмерного вылова рыбы в регионе. Источник: отредактированная выдержка из подлинных студенческих материалов. 2.3 Обсудите свой анализ выводов в малых группах. 2.4 Заполните сводную таблицу, отметив ( ٧ ) соответствующие столбцы. жүктеу/скачать 0,7 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|