Вопросы для подготовки к занятию: Понятие коммуникаций. Виды коммуникаций.
Основные элементы и этапы коммуникативного процесса.
Препятствия коммуникационных процессов и их характеристика.
Способы преодоления коммуникативных препятствий.
Формы коллективного обмена управленческой коммуникации.
Формат проведения занятия: обсуждение темы занятия
Посоветовавшись с группой вам необходимо выбрать идею, которую вы будете развивать в рамках данного учебного курса. Помните, что выбранная вами идея должна увлечь всех участников команды и быть достаточной простой для старта ее реализации и тестирования на следующих занятиях.
Задание 1. Указать наиболее распространенные препятствия в организационных коммуникациях и дать им краткую характеристику. Данные представить в виде таблицы.
Препятствия в организационных коммуникациях
Препятствие
Характеристика
Задании 2. Составить в виде схемы модель коммуникационного процесса между провизором-косметологом и посетителем отдела косметики. При отпуске лекарственного косметического средства провизор-косметолог информировал потребителя о способе применения, возможном побочном эффекте средства, сроках наступления эффекта от применения, хранении средства в домашних условиях.
Контроль: Оценка суммативная: устный опрос, решение тестовых заданий, оценка практических навыков.
