К. Ерназар, Б. Бауыржан Институт дипломатии Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан, Нур-Султан, Казахстан Государственные кризисные коммуникации во время пандемии COVID-19: на примере Казахстана и России Аннотация. Осведомленность общественности и общение с гражданским обществом во время кри-
зиса, особенно во время продолжающейся в настоящее время пандемии COVID-19, приобрели большое
значение для многих правительств, средств массовой информации, общественности и других важных
государственных заинтересованных сторон. Проблемы дезинформации наряду с низким уровнем обще-
ственного доверия к государственным институтам бросили вызов правительствам многих национальных
государств и открыли для них те же новые возможности и способы решения своих внутренних проблем.
В данной статье эти две проблемы рассматриваются путем анализа процесса принятия решений в госу-
дарствах и в контексте подходов «сверху вниз» и «снизу вверх». В качестве примера были оценены и рас-
смотрены официальная статистика COVID-19 и официальные веб-порталы по проверке фактов в Респу-
блике Казахстан и Республике Россия. Социальные проекты, такие как BizBirgemiz и MyVmeste, также
были проанализированы и включены в наш сравнительный анализ в этой статье. Данная статья разделе-
на на четыре части. Первая часть касается вводного раздела. Во втором разделе представлены, описаны и
изучаются тематические исследования, которые будут рассмотрены в этом документе. В третьем разделе
следует обсуждение и анализ тематических исследований. Четвертый раздел завершает наш анализ до-
полнительными рекомендациями по политике. Наш анализ показал, что почти во всех случаях подход
«сверху вниз» доминирует как в России, так и в Казахстане, за исключением так называемого иницииро-
ванного социального проекта MyVmeste, который шел скорее по пути «снизу вверх». Несмотря на это,
в документе показано, как кризисные ситуации, связанные с пандемией COVID-19, стали одновремен-
но катализаторами решения конкретных социальных проблем, таких как проблема дезинформации, и
источником выявления недостаточного политического вмешательства, особенно в киберсфере.
