Организатор трудового процесса
жүктеу/скачать 28,78 Kb.
|
| Руководитель - главный игрок в любой организации, который должен управлять профессиональными знаниями и этическими принципами. Он должен действовать как образец для своих подчиненных и проявлять высокие этические качества. Роль руководителя включает в себя организацию работы команды, достижение целей, контроль за результатами и развитие персонала. Он должен обладать качествами, которые в общем виде можно охарактеризовать следующим образом: организатор трудового процесса; специалист, компетентный в решении задач вверенного подразделения; человек высокой культуры поведения, владеющий знаниями и навыками в области этики деловых отношений. Руководитель должен соблюдать высокие стандарты этического поведения, включающие уважительное отношение к коллегам, честность и ответственность за свои решения. Залогом планомерной работы и отсутствия конфликтов в подразделении является выполнение руководителем функций управления, включая планирование, организацию, стимулирование, регулирование и контроль. Неотъемлемой частью этих функций является выполнение задач координационного характера: • представительской, т.е. функции представления и защиты интересов коллектива перед руководством и внешним окружением (деловыми партнерами, потребителями и т. п.); • мотивационной, т. е. функции создания в подразделении эффективной мотивации и распределения работ между сотрудниками с учетом их интересов • консультативной, т. е. функции по обеспечению необходимой помощи подчиненным в решении задач Нормы поведения руководителя являются основой этики делового общения и определяют стандарты, которым должен следовать каждый руководитель для создания благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Руководитель должен проявлять уважение к своим сотрудникам, быть внимательным и заботливым, и слушать их мнения и предложения. Это поможет установить доверительные отношения, повысить мотивацию и улучшить качество работы. Руководитель должен контролировать свои эмоции и не проявлять агрессивность и раздражительность к своим сотрудникам, чтобы создавать благоприятный психологический климат и избежать конфликтов. Несоблюдение этических норм руководителем может привести к серьезным последствиям для него, сотрудников и организации. Это может включать профессиональную и личную этику, такие как давление на сотрудников, необоснованные требования, дискриминация, моббинг и сексуальные домогательства. Нарушения могут привести к снижению качества работы, ухудшению отношений в коллективе и правовым последствиям. Это также подрывает доверие сотрудников к руководству и может привести к снижению мотивации и производительности. Таким образом, в целях обеспечения качественной и эффективной работы организации, руководитель должен соблюдать этические нормы поведения. В связи с этим, руководитель должен придерживаться высоких стандартов профессиональной и личной этики, чтобы стать хорошим управленцем для своих сотрудников и обеспечить успех организации в целом. 3)Көшбасшы - кәсіби білім мен этикалық қағидаттарды басқаруға тиіс кез келген ұйымның бас ойыншысы. Ол бағыныштыларға үлгі ретінде әрекет етіп, жоғары этикалық қасиеттерді көрсетуі керек. 4) Басшының рөлі команданың жұмысын ұйымдастыруды, мақсаттарға қол жеткізуді, нәтижелерді бақылауды және персоналды дамытуды қамтиды. Жетекші осы қасиеттерге ие болуы керек: еңбек процессін ұйымдастырушы; сеніп тапсырылған бөлімшенің міндеттерін шешуде құзыретті маман; іскерлік қатынастар этикасы саласында білімі мен дағдылары бар жоғары мінез-құлық мәдениеті бар адам. 6) Басшы әріптестеріне құрметпен қарауды, адалдықты және өз шешімдері үшін жауапкершілікті қамтитын этикалық мінез-құлықтың жоғары стандарттарын сақтауға тиіс. Жоспарлау, ұйымдастыру, ынталандыру, реттеу және бақылауды қоса алғанда, басқару функцияларын орындауы бөлімшеде жанжалдардың болмауының болып табылады. 7) Жетекшінің үйлестіру сипатындағы міндеттерді орындауы аталған басқару функцияларының ажырамас құрамдас бөлігі: өкілдік, яғни. басшылық пен сыртқы орта (іскери серіктестер, тұтынушылар және т. б.) алдында ұжымның мүдделерін білдіру және қорғау функциялары; мотивациялық, яғни бөлімшеде тиімді мотивация құру және олардың мүдделерін ескере отырып, қызметкерлер арасында жұмыс бөлу функциялары консультативтік, яғни міндеттерді шешуде бағыныштыларға қажетті көмекті қамтамасыз ету жөніндегі функциялар 8) Көшбасшының мінез-құлық нормалары іскерлік қарым-қатынас этикасының негізі болып табылады және ұжымда қолайлы әлеуметтік-психологиялық ахуал жасау үшін әрбір басшы ұстануға тиіс стандарттарды айқындайды. 10)Жетекші өз қызметкерлеріне құрмет көрсетуі, мұқият және қамқор болуы және олардың пікірлері мен ұсыныстарын тыңдауы тиіс. Бұл сенімді қарым-қатынас орнатуға, мотивацияны арттыруға және жұмыс сапасын жақсартуға көмектеседі 11) Көшбасшы қолайлы психологиялық климат құру және жанжалдарды болдырмау үшін өз эмоцияларын бақылап, өз қызметкерлеріне агрессивтілік пен ашуланшақтық танытпауы керек. 13-14) Басшының этикалық нормаларды сақтамауы оған, қызметкерлер мен ұйымға елеулі зардаптар әкелуі мүмкін. Бұған қызметкерлерге қысым көрсету, негізсіз талаптар, кемсітушілік, моббинг және жыныстық қысым көрсету сияқты кәсіби және жеке этика кіруі мүмкін. Бұзушылықтар жұмыс сапасының төмендеуіне, ұжымдағы қатынастардың нашарлауына және құқықтық салдарға әкелуі мүмкін. Бұл сонымен қатар қызметкерлердің басшылыққа деген сенімін төмендетеді және мотивация мен өнімділіктің төмендеуіне әкелуі мүмкін. 15) Осылайша, ұйымның сапалы және тиімді жұмысын қамтамасыз ету мақсатында басшы мінез-құлықтың этикалық нормаларын сақтауға тиіс. Осыған байланысты, менеджер өз қызметкерлері үшін жақсы менеджер болу және жалпы ұйымның жетістігін қамтамасыз ету үшін кәсіби және жеке этиканың жоғары стандарттарын ұстануы керек. жүктеу/скачать 28,78 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|