Основы психологического консультирования xps
ческой диагностики клиенту
жүктеу/скачать 1,22 Mb. Pdf көрінісі
|
Книги - АХРЕМЕНКО ПСИХ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
| ческой диагностики клиенту. Данный тип ошибок включает
в себя три подвида: 1) Передача клиенту заключения по результатам тести- рования или другим видам обследования в письменном виде. Ошибка в подобном действии психолога связана с тем, что кли- енту не всегда полезно быть полностью осведомлённым об осо- бенностях своей личности и доподлинно знать свои ресурсные воз- можности и проблемы. Недопонимание им специфики профессио- нального языка психолога, плохая ориентировка в психологичес- ких феноменах могут нанести непоправимый урон личности кли- ента, породив обилие страхов, комплексов и спровоцировав недо- верие к институту психологической помощи. Кроме того, излиш- ние знания о себе способны «приумножить скорбь» клиента, при- нудить его обратиться за разъяснениями данных к другому пси- хологу, последствия чего могут быть плачевными. Несмотря на видимую выгоду (затруднения при устном изложении результатов диагностики; экономия времени и сил; просьбы клиента), психолог должен избегать таких действий. 2) Изложение результатов тестирования без предва- рительной работы с клиентом. Чрезмерная торопливость пси- холога, которая может стимулироваться просьбами клиента, тоже 111 может иметь плохие для последнего последствия. Поэтому, несмот- ря на уговоры клиента, собственную занятость, психолог-консуль- тант не должен сообщать обратившемуся за помощью никаких ди- агностических сведений до установления с ним плотного рабочего контакта, до выяснения характера запроса, до снятия излишнего эмоционального напряжения, до момента верификации полученных сведений посредством беседы, наблюдения и применения допол- нительных источников информации. Следствия необдуманных дей- ствий психолога могут быть следующими: а) несогласование полученных результатов с состоянием кли- ента, его индивидуальными особенностями, с запросом и пробле- мами и подача их клиенту приводит к восприятию категоричных выводов как давление на личность; б) потеря контакта и доверия со стороны клиента, сопротив- ление ситуации получения психологической помощи; в) помеха пониманию и принятию клиентом информации, ис- ходящей от консультанта; г) препятствие клиенту в принятии активного участия в пре- одолении собственных проблем; д) неудовлетворение потребности клиента в принятии, ува- жении, безопасности, что противоречит принципам оказания психо- логической помощи. 3) Использование некорректного языка описания и прин- ципов понимания личности. Традиционные и профессиональные представления психолога о чертах и особенностях личности спо- собны наложить отпечаток на своеобразие интерпретации сведе- ний о личности клиента, полученных путём изучения. В таком слу- чае, объясняя клиенту результаты исследования, консультант при- меняет неподходящие выражения и слова: тревожность, упорство, замкнутость, педантичность, упрямство, раздражительность и про- чие. Это способствует потере клиентом веры в себя и закрепле- нию иллюзии постоянства особенностей собственной личности, не- возможности перемен, разрешения текущих проблем. Понятно, что длительная протяжённость работы, его профессиональная увлечён- ность не уберегают психолога от профессиональной деформации во взаимодействии с клиентом. Однако в психологической практи- ке всё же существуют некоторые приёмы, к примеру, принципы реф- рейминга личностных черт. |