Основы психологии делового общения


Акустический канал невербальной информации



Pdf көрінісі
бет26/119
Дата06.01.2022
өлшемі3,44 Mb.
#12487
1   ...   22   23   24   25   26   27   28   29   ...   119
Байланысты:
Eksakusto- Основы психологии делового общения

Акустический канал невербальной информации
Голосовые  характеристики  речи  оказывают  большое  влияние  на
формирование  образа  партнеров  в  восприятии  друг  друга. Звуковое
оформление 
речи 
передает
информацию:
а) о  том, какое  значение  в
данной  ситуации  придается  тому
или  иному  слову, высказыванию
(в  этом  помогают  ударение,
паузы, интонирование и т.п.);
б)  о  самом  говорящем  –  его
половых, возрастных
особенностях, эмоциональном
состоянии, отдельных
личностных особенностях.
Акустический  канал, являясь  средством  звукового  оформления  речи,
включает  в  себя  два  компонента (подканала): экстралингвистику  и  просодику
(рис. 23).


33
Рис. 23. Структура акустического канала
1) Просодика – это  ритмико-интонационные  характеристики  речи.
Опираясь на анализ силы, громкости, чистоты, тембра, продолжительности
звучания  голоса,  можно  сделать  выводы  не  только  о  возрасте  или  гендерных
особенностях  своего  собеседника (даже  если  вы  его  не  знаете  и  впервые
разговариваете с ним по телефону), но и о его:
· состоянии, переживаниях (например, голос  может  быть  жалобный,
подавленный, веселый, радостный, раздраженный, тревожный и т.п.),
· отношении к ситуации общения (безразличный, безучастный, вежливый,
дружественный, благожелательный, заискивающий, мстительный и т.п.),
· личностных  особенностях (авторитетный, истеричный, капризный,
застенчивый, настойчивый, уверенный и т.п.).


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   22   23   24   25   26   27   28   29   ...   119




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет