268
Необходимость системы мотивации
в организациях и ее совершенствование
Ежедневно люди совершают множество
действий: просыпаются рано утром, завтракают,
идут на учебу или работу, общаются с людьми,
наслаждаются определенными видами отдыха,
усердно работают. Одним словом ведут себя
предсказуемо. Всегда ли люди задумываются,
почему они совершают эти действия? Следует
отметить, что проявление этих действий чем-
то мотивировано. Что же такое мотивация?
Под мотивацией мы пониманием внутренние и
внешние силы, которые побуждают человека к
совершению тех или иных действий. В менед-
жменте понятие мотивация определяется как
процесс побуждения себя и других к деятель-
ности для достижения личных целей или целей
организации [1].
Мотивация в настоящее время играет боль-
шую роль. Сейчас уже не те времена, когда
сотрудники безоговорочно и без лишних во-
просов выполняли поручения вышестоящего
руководства. Сегодня каждый сотрудник очень
требовательно относится к своим обязанно-
стям и постоянно хочет знать, что происходит в
организации, участвовать в решении проблем
организации, хочет быть полезным, давать со-
веты. Таким образом, чтобы получать удоволь-
ствие от работы сотрудникам необходимо чув-
ствовать, что все, что они делают, имеет реаль-
ную ценность. На наш взгляд, одним из главных
направлений деятельности любого менеджера
должно быть мотивирование сотрудников. Они
должны создавать благоприятную и интерес-
ную атмосферу на рабочем месте, способству-
ющую продуктивной работе, позитивному от-
ношению и высокому моральному духу.
В целом можно сделать вывод, что результа-
ты работ во всех своих аспектах тесно связаны
с мотивацией. Сотрудники с достаточной мо-
тивацией — это люди продуктивные, которые
хотят и могут делать то, что от них требуется [1].
Но, нельзя забывать о том, что каждого сотруд-
ника необходимо постоянно мотивировать.
На примере это может выглядеть так, что со-
трудник через какое-то время беспрерывной
работы начинает расслабляться и нуждается в
дополнительной мотивации. Для этого в лю-
бой организации должна быть разработана
своя система мотивации, которая будет способ-
ствовать поддержанию эффективной работы и
обеспечению максимально возможной отдачи
персонала.
Как мы знаем, в менеджменте выделяют два
вида теорий мотивации: содержательные тео-
рии мотивации (теория иерархии потребностей
Маслоу, теория ERG, теория МакКлеланда, тео-
рия Герцберга) и процессуальные теории моти-
вации (теория ожидания, теория справедливо-
сти и модель Портера-Лоулера.).
Содержательные теории мотивации анали-
зируют базовые потребности, лежащие в осно-
ве мотивации людей. Опираясь на них, менед-
жеры могут глубже осознать потребности каж-
дого сотрудника. В своей книге «Менеджмент»
Басовский Л.Е. отмечает, что содержательные
теории мотивации основываются на идентифи-
кации тех внутренних побуждений (называемых
потребностями), которые заставляют действо-
вать так, а не иначе. Для эффективной моти-
вации, в рамках содержательных теорий, необ-
ходимо детально изучить потребности каждого
человека и стремление к их удовлетворению. С
учетом этих данных будет оцениваться возна-
граждение за деятельность сотрудников.
Процессуальные теории наоборот анализи-
руют то, как человек распределяет усилия для
достижения различных целей и как выбирает
конкретный вид поведения. Имеется три основ-
ные процессуальные теории мотивации: теория
ожиданий, теория справедливости и модель
Портера-Лоулера. Сторонники этих теорий уде-
ляли внимание изучению мыслительных про-
цессов, влияющих на поведение человека, и
на объяснение того, какими способами сотруд-
ники стремятся к получению вознаграждения
[2]. Данные теории, в настоящее время, более
актуальны, так как в них содержится широкий
диапазон подходов и приемов мотивации со-
трудников в современных условиях. Но сказать,
какая из этих теорий наиболее применима на
практике, на наш взгляд, не представляется воз-
можным. Большинство компаний стараются
либо придерживаться какой-то одной теории,
либо сочетают несколько, а в некоторых случа-
ях все. Нельзя не отметить то, что все вышеука-
занные теории были основаны на опыте аме-
риканского менеджмента. Поэтому, создавая
систему мотивации на казахстанских предпри-
ятиях, следует обращать внимание на особен-
ности национальной межличностной культуры,
патриотизм, склонность к коллективному труду.
Также в процессе создания системы мотивации
Достарыңызбен бөлісу: