Учебное пособие для студентов-экономистов
жүктеу/скачать 1,4 Mb. Pdf көрінісі
|
Чекина
| Диалог-унисон
☺ Диалог-диссонанс ☺ Диалог-переспрос ☺ Диалог-уточнение ☺ Диалог- обсуждение Задание № 151. Прочитайте диалоги. Определите тему и вид диалога. 1) А: Скажите, пожалуйста, что такое маркетинг? Б: В настоящее время самым распространённым определением маркетинга является определение Ф.Котлера как вида человеческой деятельности, направленного на удовлетворение нужд и потребностей, посредством обмена. А: Скажите, пожалуйста, а каковы составляющие концепции маркетинга? Б: Исходной идеей, лежащей в основе концепции маркетинга. Является идея человеческих нужд, Это по Ф.Котлеру. Кроме того, он вводит понятия человеческих потребностей и запросов, а также понятия «сделка», «рынок». Это и есть составляющие концепции маркетинга. А: А что в науке понимается под термином «нужда»? Б: Нужда, по Ф. Котлеру, это чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. А: Скажите, а как связаны между собой понятия «нужда», «потребность», «запрос»? Б: Здесь мы опять-таки сошлёмся на Ф.Котлера, основоположника концепции маркетинга. Нужда, как уже говорилось, это чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. А запрос – это потребность, подкреплённая покупательной способностью. Так что связь очевидна (и т.д.). А: Мне кажется, что нужда, потребность и запрос – явления одного порядка. Б: Совершенно с Вами согласен. Это и есть развитие идеи человеческих нужд Ф.Котлера, что ясно из определения этих понятий. 143 А: Я думаю, что введение понятия «потребность» излишне. Достаточно использовать один из терминов: или «нужда» или «потребность». Мне кажется, они дублируют друг друга. Б: Не могу с Вами согласиться. Мне представляется, что «нужда» и «потребность» – это близкие, но не идентичные понятия, и исключение из употребления одного из них нарушает стройность теории Ф.Котлера. А: Сущность маркетинга нельзя понять без выяснения таких понятий, как нужда, потребность, обмен, запрос, сделка, рынок. Б: Извините, если я правильно понял, понятие «обмен» тоже включено в этот ряд? Или я ослышался? А: Нет, нет, вы не ослышались. И понятие «обмен», и понятие «сделка» включены в этот перечень. А: Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд. Б: Извините меня, пожалуйста, но я хотел бы уточнить, что не только идея человеческих нужд, но и вторая и, на мой взгляд, не менее важная идея, – идея человеческих потребностей. 2) А: Скажите, каково современное понимание менеджмента? Б: Сейчас менеджмент понимается как теоретическое обобщение практики рационального управления коммерческим производством. А: А на какие принципы опирается менеджмент? Б: На современном этапе менеджмент опирается на 3 основных принципа: • максимальный учёт индивидуального потенциала каждого работника; • деловое партнёрство, сплочение всех работников во имя процветания фирмы; • самостоятельное принятие решений каждым звеном фирмы. А: Я хочу задать вопрос Вам как специалисту в этой области. Что же всё- таки такое менеджмент? Это наука? Искусство? Б: Хороший вопрос. Как преподаватель вузовского курса менеджмента, я, конечно, считаю, что менеджмент – наука. Прежде всего, потому, что это теоретическое обобщение практики рационального управления. В этом аспекте есть свои «научные» составляющие. Есть предмет исследования, закономерности развития, методы исследования. В: Разрешите с Вами не согласиться. Как представитель практического направления в экономике, как бизнесмен, я считаю, что менеджмент – это искусство. Искусство управления производством. И научиться этому может далеко не каждый человек. Чтобы хорошо управлять производством, нужно иметь талант, такой же, как, скажем, в музыке или в изобразительном искусстве. Б: В одной части я с Вами согласен, что надо иметь талант. Но талант желательно иметь в любом деле, не только в менеджменте. А в другой части я с вами категорически не согласен. Менеджмент – наука. И как всякую науку практически любой человек может освоить, так и менеджмент может изучить любой человек. 144 В: Да, конечно, изучить менеджмент может каждый. Но вот результативно управлять производством может далеко не каждый. Это моё глубокое убеждение. А: Ну что ж, мне остаётся только подвести итоги нашей дискуссии. Существует 2 точки зрения на менеджмент. Первая представляет менеджмент как науку, как одну из дисциплин экономической теории. Вторая точка зрения связана со взглядом на менеджмент как на искусство управления производством. В данной аудитории эти точки зрения оказались непримиримыми. 3) Видео интервью премьер-министра Казахстана Карима Масимова телеканалу РБК. 01.03.11г. жүктеу/скачать 1,4 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|