Основы психологии делового общения


Проксемический канал невербальной информации



Pdf көрінісі
бет33/119
Дата06.01.2022
өлшемі3,44 Mb.
#12487
1   ...   29   30   31   32   33   34   35   36   ...   119
Байланысты:
Eksakusto- Основы психологии делового общения

Проксемический канал невербальной информации
Проксемика (пространственная  психо-
логия) – канал  невербальной  коммуникации
анализирующий 
закономерности 
прост-
ранственной 
организации
общения:
дистанцию  между  людьми, ориентацию
партнеров  относительно  друг  друга  и
влияние 
территории (термин 
введен
Э.  Холлом).
Э. Холл выделил четыре типа расстояния (зоны) для общения, каждый из
которых подразумевает определенные отношения близости (рис. 29).
1
Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша  В. М. Межличностное  общение: учебник для вузов.
СПб.: Питер, 2001. 544 с.
Профессиональные
•массажист,
делающий массаж
• врач,
осматривающий
пациента
Ритуальные
•Рукопожатия
•дипломатические
поцелуи
Дружеские
•Похлопывания
•Объятия
Интимно-
личностные
•Объятия
•Поцелуи


43
Рис. 29. Классификация дистанции в общении
Кроме  расстояния  в  процессе  коммуникации  и  взаимодействия  имеет
значение  пространственное  расположение  партнеров  или  ориентация.
Традиционной в общении считается ориентация «лицом к лицу», хотя при этом
расположение  друг  напротив  друга (особенно  когда  есть  какое-либо
препятствие, например, стол) может  приводить  к  конфронтации  и  барьерам  в
общении. Наиболее  нейтральным  для  коммуникации  является  взаимное
расположение партнеров под углом (35°–45°).
Выделяют разнообразные факторы установления дистанции в общении:
· пол – так, например, женщины выстраивают более близкую дистанцию
со своими партнерами по коммуникации, чем мужчины;
· возраст – дети и подростки (а также люди пожилого возраста) общаются
со  своими  собеседниками  на  более  близкой дистанции, чем  молодежь  и  люди
среднего возраста;
· степень знакомства партнеров – чем ближе знакомы люди, тем меньше
между ними дистанция;
· степень  родства  общающихся – очевидно, что  близкие  родственники
выстраивают минимальную дистанцию в общении;
· степень  доверия  между  партнерами – чем  выше  доверие
партнеров/собеседников друг к другу, тем ближе между ними расстояние;
· уровень тревожности – этот фактор приводит к увеличению расстояния
между партнерами: чем выше тревожность, тем больше дистанция;
· социальный  престиж/статус – люди, имеющие  высокий  социальный
•от непосредственного физического контакта до 40-45 см
•подразумевает общение тесное и близкое, хотя не
обязательно позитивно окрашенное
Интимная зона
•от 45-50 см до 120 см
•оптимальное расстояние для разговора, беседы друзей,
хороших знакомых
Личная зона
•от 120 см до 260 см
•дистанция предназначается для официального,
формального общения (например с вышестоящими)
Социальная зона
•от 260 см до 400 см
•дистанция предназначена для общения докладчика с
аудиторией
Публичная зона


44
статус  стремятся  подчеркнуть  его, увеличивая  дистанцию  в  общении  с
партнерами;
· национальные  и  социокультурные  признаки – есть  национальности  и
страны, в  которых  принято  общаться  на  большем  расстоянии  с  партнером
(например, дистанция  в  США  больше, чем  в  любой  европейской  стране  типа
Дании, Швейцарии, Франции и т.п.);
· характер 
взаимоотношений – отношения 
сотрудничества 
и
взаимодействия способствуют уменьшению дистанции между партнерами;
· экстравертированность/интравертированность – экстраверты становятся
к  собеседнику  ближе, чем  интроверты, так  как  в  большей  степени
ориентированы на общение и развитие социальных контактов;
· плотность  населения  данной  местности – чем  выше  плотность, тем
меньше  дистанция: в  мегаполисах  проксемическая  дистанция  меньше, чем  в
сельской местности.
Для  анализа  проксемики  важно  учитывать  и  особенности  территории, на
которой  осуществляется  коммуникация. Типы  территорий  могут  быть
классифицированы по трем основным критериям (рис. 30).
Рис. 30. Классификация и типы территорий


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   29   30   31   32   33   34   35   36   ...   119




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет