Клиенттердің кластерлерін іздеу
K-орташа кластерлеу (k-means clustering)
әдісі
клиенттерді
немесе
тауарларды
белгілі
бір
кластерлерге бөлу үшін қолданылады, мұнда k осы
табылған кластерлердің қатарына жатады.
Мысал:
кино көрушілердің профильдері
K-орташа кластерлеу арқылы
клиенттердің кластерлерін
анықтау үшін өлшеуге болатын клиенттер туралы ақпарат
қажет болады. Жалпы айнымалы - бұл табыс. Табысы
жоғары топтар төмен брендтерге қарағанда танымал бренд
өнімдерін сатып алуға бейім.
Нәтижесінде, дүкендер бұл
ақпаратты қымбат тауарлар жарнамасын табысы жоғары
топтарға
бағыттау
үшін
қолдалана
алады.
Жеке
ерекшеліктерге қарай Facebook қолданушылары клиенттерді
топтастыруда пайдаланушыларды төрт қасиетке сүйене
отырып, оларды бөлу үшін сауалнама жүргізуге шақырды:
экстраверсия
(олар
әлеуметтік
қарым-қатынаста
қаншалықты қуанышты), саналы-адал (добросовестности)
(олар қаншалықты еңбекқор), эмоционалдылық (олар
қаншалықты
жиі
стрессті
сезінеді)
және
ашықтық
(открытости) (олар жаңа нәрсеге қаншалықты сезімтал).
Бастапқы талдау осы жеке қасиеттер арасындағы
байланыстың болуын көрсетті. Саналы адамдар
әдетте ашуланшақ болады.
Сонымен қатар, бұл
аз дәрежеде көрінсе де, жоғары эмоционалды
адамдар ашық болуға бейім.
Сондықтан, осы
қасиеттерді жақсырақ бейнелеу үшін оларды әр
жұп үшін ұпай қосу арқылы біріктірілді
(экстраверсиямен
адалдық,
ашықтықпен
эмоционалдылық).
Осыдан кейін екі өлшемді
диаграмма алынды.
Кейіпкерлердің жалпы ұпайлары қолданушы Facebook-те
ұнатқан фильмдермен байланысты беттер (страницы) туралы
ақпаратпен байланысты болды. Бұл кино көрермендерінің
топтарын профильдермен байланыстыруға мүмкіндік берді.
1-суреттен екі үлкен кластерді көруге болады.
Жарқын: экшн-фильмдер
мен романтикалық фильмдерді
ұнататын саналы экстроверттер.
Қараңғы: авангардтық фильмдер мен қиялдарды ұнататын
эмоционалды және ашық адамдар.
Ортада: фильмдер отбасылық көріністердің фавориттері
болып көрінеді.
Осындай ақпаратпен мақсатты жарнаманы жасауға болады.
Егер
көрерменге бір фильм ұнаса, дүкен иесі осы жанрдағы
басқа фильмді ұсына алады немесе тіпті жеңілдік ұсына
отырып, осындай фильмдерді бірге сата алады