144
3 Поле “тема” должно быть заполнено так, чтобы четко отражать основную
идею письма.
4 Приветствие (Dear Sir/Madam) не обязательно для стандартной переписки,
однако в деловых письмах не будет лишним.
5 В первых словах надо сформулировать, в связи с чем вы пишете письмо: вы
отвечаете, назначаете встречу или высказываете свои соображения в связи с чем-то.
Пример – I am replying to your letter dated 15 January 2007 wherein you asked for
information concerning our Spring courses on Business Writing.
6 Если в электронном письме вы начинаете слово с заглавной буквы, это
означает, что вы хотите выделить его, как наиболее важную мысль.
7 Длина каждой строки не должна превышать 65 знаков, в противном случае
текст может исказиться при прочтении письма на другом компьютере.
8 Письмо должно быть хорошо структурировано – вступление, основная часть
(факты) и вывод.
9 KISS (Keep it short and simple). Помните, что вероятно ваш адресат получает
десяток писем в день, – стоит экономить его время.
10 Использование стандартных сокращений, характерных для повседневной
переписки, такие как ”IMHO” ( In My Honest Opinion) также не приветствуются.
11 Тщательно проверьте письмо, изменить или удалить его после отправки
уже нельзя.
12 Обратный электронный адрес и имя отправителя лучше написать в конце
письма, на случай, если письмо будет выведено на печать.
13 Общение по электронной почте предполагает активное взаимодействие
поэтому, получив электронное письмо, на которое вы не можете ответить
немедленно, следует отправить сообщение о получении письма и предполагаемом
времени отправки письма.
Достарыңызбен бөлісу: