И инновации современной

132 
А.А. Захожая,
магистрант 2 курса напр. «Экономика», 
e-mail: zahozhaya.nastya@mail.ru, 
науч. рук.: Н.В. Тумашик,
к.э.н., доц., 
Санкт-Петербургский государственный 
экономический университет, 
г. Санкт-Петербург 
 
ВЛИЯНИЕ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА БИЗНЕС-
ПРОЦЕССЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СУБЪЕКТА 
Аннотация: данная статья посвящена оценке влияния 
современных цифровых технологий на бизнес-процессы, 
рассмотрены положительные стороны внедрения таких 
технологий в деятельность экономического субъекта 
Ключевые 
слова: 
бизнес-процесс, 
процессно-
ориентированный подход, цифровые технологии 
 
Говоря о бизнес-процессах, для начала необходимо 
исследовать исторические аспекты управленческих теорий. 
Вначале эволюция шла от функционально-ориентированного 
управления, где структура управления основана на принципе 
специализации 
организационных 
подструктур 
по 
функциональным 
признакам, 
т.е. 
однородным 
видам 
деятельности. Каждый сотрудник выполняет определенные 
операции, на которых он или его группа специализируется. 
Главным 
недостатком 
данной 
системы 
становится 
неспособность быстро реагировать на внешние воздействия 
вследствие незаинтересованности работников в конченом 
результате; вертикальной иерархичности, которой свойственны 
существенные накладные расходы и трудность в принятии 
управленческих решений; обособленность подразделений друг 
от друга, приводящая к монополизации решений и др.
В 
ХХ 
веке 
на 
смену 
приходит 
процессно-
ориентированный поход, сущность которого заключается в 
организации управлением бизнес-процессами. Данное понятие 
возникало по причине несовершенства традиционной системы 

133 
управления. Основу процессно-ориентированного подхода 
составляет взаимодействие подразделений – для того чтобы 
предоставить клиенту качественно выполненную услугу 
необходимо объединять работу отделов в единую цепочку, 
аккумулировать 
усилия 
структурных 
подразделений. 
Горизонтальная связь между структурными единицами 
значительно сильнее, чем в функционально-ориентированной 
системе, а вертикальная связь ослабевает. [1] 
Таблица 1 – Сравнение двух подходов к управлению 
В связи с необходимостью исследовать данные явления в 
1920 году было введено понятие «бизнес-процесса». Бизнес-
процесс – это устойчивая, целенаправленная совокупность 
взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной 
технологии преобразует входы в выходы, представляющие 
ценность для потребителя. 
Цифровые технологии внедряются в такие бизнес 
процессы как: 
1) Качество продукции. 

134 
2) Логистика. 
3) Эффективность производства. 
4) Вывод продукта на рынок. 
Рассмотрим технологию, которая оказывает влияние на 
качество продукции – технологию блокчейн. [2] 

жүктеу/скачать 6,6 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: