потребностях, которые возникли у вас. Используйте «я»-утверждения.
Не говорите партнеру, что
он сделал или не сделал. Старайтесь ни в
коем случае не тыкать пальцем и не бросаться обвинениями. Лучше
сказать «с твоих слов я понял(а)…», чем «ты сказал(а)…». Первая
формулировка дает понять, что это ваш собственный взгляд, а не
непреложные факты. Безупречного восприятия не бывает.
ШАГ 3. Возьмите на себя ответственность и признайте свое
участие в ссоре. Вероятно, вы были слишком придавлены стрессом,
или поглощены заботами, или не уделили время партнеру, или не
слишком хорошо слушали. Какую конкретную роль в этой ссоре вы
согласны за собой признать? Здесь важно избегать обвинений. В ходе
своих исследований мы обнаружили, что принятие ответственности
даже за небольшую часть проблемы, возникшей в коммуникации, дает
прекрасную возможность для примирения. Это весьма эффективный
прием.
Вы оба правы, каждый – в своих собственных чувствах и
восприятии, и вы оба способны взглянуть на ситуацию глазами
партнера.
Достарыңызбен бөлісу: 
