Электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП)

Электронный кошелек Homebank Wallet – микропроцессор (чип), программное обеспечение 
персонального компьютера, иное программно-техническое средство, в котором хранятся 
электронные деньги и/или обеспечивающее к ним доступ. 
Электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно-
цифровой форме. 
 
Удостоверяющий центр – удостоверяющий центр АО «Народный Банк Казахстана». 
Услуги Банка — услуги по осуществлению операций, оказываемые Банком Клиенту с 
использованием Финансового портала Homebank. 
Учетная запись — запись в информационной системе Банка, представляющая собой средство 
учета информации о Клиенте, идентификатором которой выступает Доверенный номер, 
указанный при регистрации. 
Финансовый портал Homebank — контролируемая Банком электронная система, 
обеспечивающая Клиенту оказание услуг: 
• возможность формирования и направления Распоряжений; 
• сбор, обработка, хранение и предоставление информации об исполненных Распоряжениях; 
• иные транзакционные и информационно-банковские услуги посредством Сайта Банка и 
мобильного приложения; 
• регистрационный центр для оформления ЭЦП. 
2. Общие положения 
2.1. В рамках настоящего Договора Банк предоставляет Клиенту возможность использования 
услуг Финансового портала Homebank (далее - Homebank) в соответствии с условиями Договора. 
Услугой могут воспользоваться все Держатели карточек, эмитированных АО «Народный Банк 
Казахстана», а также другими Банками-эмитентами. 
2.2. Согласием Клиента с условиями Договора является: 
- подписание Клиентом соответствующего заявления о присоединении к Договору в момент 
личного присутствия в Банке; 
- совершение Клиентом дистанционным способом действий по Регистрации Учетной записи или 
любых действий, направленных на получение Услуг Банка без Регистрации Учетной записи. 
2.3. Для регистрации Учетной записи Клиент обязан иметь действующий Доверенный номер. 
2.3-1. По итогам регистрации Учетной записи, клиент может стать Неидентифицированным либо 
Идентифицированным Клиентом Банка. 
2.4. Регистрация Учетной записи дистанционным способом осуществляется посредством 
Мобильного приложения Банка либо через авторизационные сервисы Homebank в следующем 
порядке: 
 ознакомления с условиями настоящего Договора; 
 ввести в предложенную форму Доверенный номер; 
 ввести в предложенную форму код подтверждения, полученный в SMS–сообщении на 
Доверенный номер; 
 ввести в предложенную форму пароль, а также иные данные, запрашиваемые Homebank: 
o ИИН пользователя; 
o код подтверждения, полученный в SMS-сообщении на Доверенный номер; 
o 4-значный код доступа для входа в мобильное приложение Homebank (с 
подтверждением ввода); 
 предоставить согласие на проведение видео/аудиозаписи; 
 (опционально) по запросу системы, пройти процедуру биометрической идентификации 
(Liveness) – для этого Клиент должен выполнить определенное количество запрошенных 
системой жестов, удерживая свое лицо в фокусе камеры смартфона; 

 (опционально) по запросу системы, сделать сканирование документа, удостоверяющего 
личность – для этого Клиент должен разместить свой документ в фокусе камеры смартфона 
так, чтобы он попадал в очерченные на экране рамки (сначала лицевую сторону документа, 
затем оборотную сторону); 
 (опционально) в случае невозможности прохождения процедуры Liveness, пройти 
видеоинтервью (видеозвонок будет начат автоматически по решению системы); 
 Клиент гарантирует корректность, полноту, актуальность и достоверность предоставляемой 
информации; 
 Клиент несет ответственность за неправомерное использование данных третьих лиц при 
идентификации в системе. 
2.5. Регистрация Учетной записи дистанционным способом считается завершенной после 
корректного ввода Клиентом кода подтверждения, полученного в SMS-сообщении и получения 
соответствующего сообщения от системы.
2.5-1. Регистрация Учетной записи в момент личного присутствия Клиента в Банке 
осуществляется по результатам подписания Клиентом соответствующего заявления о 
присоединении к Договору. Для доступа к финансовому порталу Homebank Клиенту, 
присоединившемуся к Договору в момент личного присутствия в Банке, Банком на Доверенный 
номер направляются уникальный идентификатор (логин) и временный пароль, которые могут 
быть использованы Клиентом для первого входа на финансовый портал Homebank. Клиент должен 
осуществить смену временного пароля после входа на финансовый портал Homebank. Смена 
пароля возможна только в мобильном приложении Homebank в разделе «Меню». 
2.6. После завершения регистрации Учетной записи Homebank, Банк вправе открыть Клиенту 
Электронный кошелек Homebank Wallet. Порядок выпуска, погашения и совершения операций с 
электронными деньгами устанавливается Договором об использовании Системы Homebank Wallet. 
2.7. Перечень транзакционных, информационно-банковских услуг и других услуг, 
предоставляемых на Финансовом портале Homebank: 
 осуществление платежей с текущих счетов и электронных кошельков Клиентов за ряд 
услуг (коммунальные, образовательные, услуги связи телекоммуникаций и другие); 
 осуществление переводов в зависимости от режима их доступности в программных 
обеспечениях Банка; 
 создание, изменение либо отмена постоянно действующих поручений Банку о 
еженедельном/ежемесячном проведении платежей на будущую дату (Автооплата); 
 конвертация валюты при переводах между своими счетами, открытыми в Банке; 
 генерация кода для снятия денег в банкоматной сети Банка без карточки (услуга Сash by 
code); 
 перевод с карточки на карточку по мобильному номеру получателя; 
 перевод с карточки на мобильный номер получателя в рамках СМП; 
 отображение детальной информации по карточкам и текущим счетам; 
 просмотр баланса электронного кошелька; 
 получение информации по имеющимся вкладам и кредитам; 
 получение выписки по карточкам, счетам, включая сберегательные счета, в том числе 
графика погашения по займу; 
 просмотр истории платежей и переводов, осуществленных посредством Homebank; 
 оформление заявок (на выпуск карточки, выпуск электронного кошелька, открытие 
депозита, текущего счета, предоставление кредита, выпуск/отзыв ЭЦП, получения 
единовременных пенсионных выплат и прочее); 
 снятие/установление ограничений на совершение карточных операций, ограничений на 
снятие наличных в банкомате и проведение операций в сети Интернет; 
 подключение и отключение услуги «SMS-банкинг». 
 оформление заявления о присоединении к договору брокерского обслуживания, 
направление в Банк заявок, приказов, других документов, информации, предусмотренных 
договором брокерского обслуживания; 
2.8. Максимальный срок оказания банковских услуг устанавливается согласно условиям Договора 
присоединения текущего счета физического лица, в том числе когда его условия содержатся в 

Договоре присоединения о выпуске и обслуживании платежной карточки, согласно условиям 
Договора присоединения банковского вклада физического лица, а также согласно условиям 
любого другого договора, по которому Банк или другой банк открыл Клиенту банковский счет 
и/или оказывает Клиенту платежные услуги. 
2.9. На Финансовом портале Homebank предусмотрено уведомление Клиента о статусе 
совершенной операции. После совершения операции на шаге результата отображается следующая 
информация: в случае неуспешной операции отображается текст ошибки, в случае успешной 
операции – информация о том, что заявка принята в работу. С подробной информацией по 
проведенным операциям Клиент может ознакомиться посредством архива платежей и переводов. 
Уведомление по всем запросам на совершение операции отражается в архиве с указанием статуса 
запроса. Также есть возможность получения квитанции по проведенной операции путем отправки 
на электронную почту сразу после совершения операции. Квитанция содержит основную 
информацию по операции и электронный штамп Банка. Для получения официального 
подтверждения о проведении операции Клиенту необходимо обратиться в отделение Банка. 
2.10. Банком предусмотрено дополнительное обеспечение безопасности учетной записи Клиента 
путем внедрения проверки и установки признака Доверенного устройства в отношении 
мобильного устройства, с которого осуществляется вход в Мобильное приложение Homebank. 
Указанный признак устанавливается на основании результатов прохождения процедуры 
верификации, которая исключает вероятность того, что процедуру вместо Клиента прошло иное 
лицо. При установке признака Доверенного устройства происходит разделение по уровням сессии 
в Homebank: 
 Light уровень – сессия Homebank с устройства, не являющегося Доверенным устройством, 
при которой действуют ограничения в виде лимитов на операции; 
 Normal уровень – сессия Homebank с Доверенного устройства, при которой действуют 
расширенные лимиты на операции.
2.11. В ходе прохождения процедуры регистрации в Мобильном приложении Homebank нового 
Клиента или перерегистрации Клиента предлагается один из способов прохождения 
верификации:
 Клиент через Мобильное приложение Homebank проходит процедуру биометрической 
идентификации (Liveness), по завершению которой устройство, с которого успешно была 
пройдена процедура верификации, приобретает признак Доверенного устройства, и Клиент 
получает доступ уровня Normal 
 Клиент связывается с видеоверификатором, который проводит стандартные процедуры 
верификации. В случае успешного прохождения процедуры верификации устройство, с 
которого осуществлялся видеозвонок, приобретает признак Доверенного устройства. 
2.12. Брокерское обслуживание регулируется отдельными внутренними документами Банка, в том 
числе договором брокерского обслуживания. 

жүктеу/скачать 0,58 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: