vii БӨ ЛІМ артыҚ БОЛМас БІЛГенІң 1. Берілген арыз мәтінін оқыңыз. «Астықжан» дүкенінің
тілек-шағым кітапшасы
Құрметті тұтынушылар! Бұл кітапшаға өздеріңіздің тек шынайы, әділ
пікірлеріңіз бен сын-ұсыныстарыңызды жазуларыңызды сұраймыз.
«Астықжан» дүкенінің әкімшілігі
Құрметті «Астықжан» дүкенінің қызметкерлері! Сіздердің біз үшін жасап жүрген
қызметтеріңізге шын жүректен ри-
замын. Сіздерге жұмыста табыс
тілеймін.
Игі тілекпен,
Алма Расулқызы. 02.10. 2017 ж.
«Астықжан» дүкенінің меңгерушісіне! Дүйсенбі, 10.09.2012 жылы сіздің
дүкеніңізден алған сүт өнімінің сапа-
сы өте нашар болып шықты. Сатып
алу кезіндегі есеп қағазымен қайта
алып келдім. Осыған қатысты тиісті
шара қолдануыңызды сұраймын.
Тұтынушы: Дария Мақсұтқызы.
11.09.2017 ж.
1. Сіз сатып алған кілегей және жұмыртқаның сапасы нашар, бұзылып кеткен.
2. Сіз сатып алған көйлекке дақ жұғып қалған. Қайта алып келіп өткізіп, осы туралы
шағымыңызды жазыңыз.
___________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
3
1
2
