Модуль 3. Ұйымдағы коммуникативті үрдістер
10 тақырып. Іскерлік қатынас және кәсіби қарым-қатынас
психологиясы
Кәсіби іс-әрекеттегі қарым-қатынас туралы заманауи ойлар.
Іскерлік
қарым-қатынастың коммуникативті,
перцептивті, интерактивті жақтары.
Коммуникативті үрдістің құрылымы. Коммуникативті үрдістегі вербалды
және
вербалды
емес
құралдар:
оптикалық-кинетикалық,
паралингвистикалық, экстравингвистикалық, кеңістіктік-уақыттық.
Коммуникативтік кедергілер және олардың
пайда болуының негізгі
себептері. Басшының кінәсінен туындайтын кедергілер. Қарым-қатынастағы
кері
байланыс
түсінігі,
оның
іскерлік
қарым-қатынастағы
рөлі.
Рефлексиялық және рефлексиялық емес тыңдау. Іскерлік қарым-қатынастағы
мәдениетаралық коммуникация. Іскерлік қарым-қатынастың формалары.
Іскерлік әңгіме, оның сәтті өтуі үшін қажет психологиялық алғышарттар.
Мәжіліс, топтық талқылау және жария сөйлеуді өткізуге қойылатын
психологиялық талаптар.
Достарыңызбен бөлісу: