Приходько Менеджмент деловые игры кейсы и практические задания учеб пособ 2014. xps
Способ перевода ответов, выбранных испытуемым
жүктеу/скачать 0,65 Mb. Pdf көрінісі
|
Менеджмент и деловые игры
- Бұл бет үшін навигация:
- Тест № 11. Тест Томаса (по материалам [10]) Тема. Управление конфликтами в организации
| Способ перевода ответов, выбранных испытуемым
по данной методике, баллы Порядковый номер суждения Выбранный ответ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 а 3 4 5 0 3 1 4 5 1 б 1 0 3 2 0 3 2 2 2 в 2 2 1 4 1 5 3 1 3 На основании общей суммы баллов, набранных испытуемым, судят о типичных для него способах выхода из затруднительных ситуаций. При сумме баллов от 7 до 15 делают вывод о том, что данный человек легко примиряется с неприятностями, правильно оценивая случившееся и сохраняя душевное равновесие. При сумме набранных баллов от 16 до 26 приходят к заключе- нию, что не всегда данный человек с достоинством выдерживает уда- ры судьбы. Часто он срывается, проклинает ее, т. е. расстраивается при возникновении проблем и расстраивает других. Если сумма баллов оказалась в пределах от 27 до 36, то это дает основание сделать вывод о том, что данный человек не может нор- мально переживать неприятности и обычно реагирует на них пси- хологически неадекватно. Тест № 11. Тест Томаса (по материалам [10]) Тема. Управление конфликтами в организации Стратегия поведения – это программа (порой бессознательная) и план действий, направленные на реализацию поставленной цели. Тактика переговоров (решение конфликта) – это средства, обес- печивающие действие выбранной стратегии, которые в итоге опре- деляются стилем поведения человека. При этом нужно учитывать, что есть стиль жизни и поведения в сложных ситуациях, а есть тактики – конкретные и продуманные действия для достижения целей. Одним из достаточно серьезных и надежных инструментов оп- ределения стиля поведения в конфликте является тест Томаса – Кил- менна. Возможно, после знакомства со своими результатами у вас появится понимание того, в каких именно сферах вас «зашкаливает» и в каких областях вам необходимы целенаправленное развитие и повышенный самоконтроль. Инструкция. Перед вами ряд утверждений, которые помогут определить некоторые особенности вашего поведения. Здесь не мо- жет быть ответов «правильных» или «ошибочных». Люди различны, и каждый действует согласно своей логике. В каждом утверждении имеются два варианта – А и Б, из кото- рых вы должны выбрать один, в большей степени соответствующий вашим взглядам, вашему мнению о себе. В бланке для ответов по- ставьте отчетливый знак (крестик, галочку) соответственно номеру утверждения и одному из вариантов (А или Б). Отвечать надо как можно быстрее, выбирая ответ. 3. Тесты 106 107 Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания Утверждения 1. А. Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. Б. Чем обсуждать, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны. 2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение. Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных. 3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Я стараюсь успокоить другого и, главное, – сохранить наши отношения. 4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение. Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека. 5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого. Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. 6. А. Я пытаюсь избежать неприятностей для себя. Б. Я стараюсь добиться своего. 7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно. Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого. 8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы. 9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. Б. Я прилагаю усилия, чтобы добиться своего. 10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего. Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение. 11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые спорные вопросы. Б. Я стараюсь успокоить другого и, главное, – сохранить наши отношения. 12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он тоже идет навстречу мне. 13. А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему. 14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. 15. А. Я стараюсь успокоить другого и, главное, – сохранить наши отношения. Б. Я стараюсь сделать так, чтобы избежать напряженности. 16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого. Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции. 17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего. Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. 18. А. Если это сделает другого счастливым, дам ему возможность настоять на своем. Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу. 19. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые вопросы и интересы. Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно. 20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для обеих сторон. 21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к жела- ниям другого. Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы и ее совместному решению. 22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека. Б. Я отстаиваю свои желания. 23. А. Как правило, я заинтересован в том, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. 3. Тесты 108 109 Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. 24. А. Если позиция другого кажется мне очень важной, я по- стараюсь пойти навстречу его желаниям. Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу. 25. А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к жела- ниям другого. 26. А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Я почти всегда забочусь о том, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. 27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. 28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого. 29. А. Я предлагаю среднюю позицию. Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий. 30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого. Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим человеком могли добиться успеха. Бланк для ответов представлен в табл. 9, ключ – в табл. 10. Таблица 9 жүктеу/скачать 0,65 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|