T WIT TER
209
Согласно исследованию сервиса bit.ly, лучшее время для публикаций в Twitter —
понедельник с 13 до 15 ч. Сообщения, размещенные до восьми утра и после
восьми вечера, получают меньше откликов. В выходные дни количество откли-
ков тоже сокращается. По ссылкам в
твите пользователи переходят в
течение
2,8 часа.
Поскольку лента пользователя Twitter быстро обновляется, публиковать посты
в то время, когда читатели микроблога отсутствуют в Сети, нецелесообразно —
они их просто не увидят. Используйте сервис Tweriod (
http://www.tweriod.com
),
который позволит вам определить активность читателей микроблога в течение
недели (см. раздел «Приложения для работы с Twitter»).
Если у вас нет возможности писать в то время, когда ваши читатели наибо-
лее активны, запланируйте публикацию сообщения с
помощью приложений
TweetDeck (
http://www.tweetdeck.com
), HootSuite, SocialOomph (
https://www.
socialoomph.com
).
ОБЩЕНИЕ
Общайтесь с вашими читателями — приветствуйте их, давайте советы, от-
вечайте на вопросы. Включайте в ваши публикации ретвиты, обращения,
упоминания, ответы. Читайте и реагируйте на понравившиеся читательские
сообщения. Рекомендуйте самые интересные из них по пятницам, используя
ПРОДВИ Ж ЕНИЕ БИЗНЕСА В
СОЦИА ЛЬНЫХ СЕ ТЯХ FACEBOOK, T WIT TER, GOOGLE+
210
хештег
#ru_ff. Делая ретвит сообщения, добавляйте свое отношение к цитате.
Читателям будет приятно ваше внимание.
Инициируйте обсуждения, обращаясь ко всем своим читателям, задавайте раз-
личные вопросы по актуальным темам. Пользователи любят делиться своим
мнением. Просите читателей предлагать идеи по улучшению вашей продукции.
Используйте
Поиск для мониторинга сообщений о
вашей компании и поддер-
живайте беседу в нужном вам ключе. Обращайтесь к другим пользователям,
приветствуйте их и вовлекайте в
разговор.
Оперативно отвечайте всем вашим читателям. Большую часть ответов на со-
общения (97%) и ретвитов (92%) можно получить в течение часа после публика-
ции — поэтому старайтесь именно в
это время активно поддерживать общение.
Достарыңызбен бөлісу: