Продвижение бизнеса в социальных сетях

FACEBOOK
63
 
•
публикации одного и того же контента.
 
•
постинга нескольких новостей подряд, не дожидаясь реакции на первую;
 
•
неуважительных или, наоборот, слишком льстивых комментариев.
Ваши сообщения не должны быть безликими, не вызывающими желания об-
судить или прокомментировать их.
Ошибкой считается и отсутствие собственных, провоцирующих на диалог или 
обсуждение комментариев к ссылкам или фотографиям.
Нельзя много писать самому и не «слушать» своих читателей. Социальные 
медиа основаны на построении отношений, и, как и в реальной жизни, люди 
будут больше тянуться к вам, если вы будете слушать то, что они говорят, а не 
пытаться заставить их слушать то, что говорите вы.
Плохо, когда компании не предлагают своим подписчикам ничего интерес-
ного — ни скидок, ни акций, ни конкурсов.
Кроме того, одинаково плохо, если пользователи получают слишком много со-
общений от бренда и если бренд никак не взаимодействует со своими читате-
лями, не отвечает на их комментарии или отвечает, но запоздало. Желательно, 
чтобы компания не задерживала свой ответ больше чем на шесть часов.
Совершенно недопустимы споры с читателями, неуважительное отношение 
к их мнению.
Ошибкой также будет уделять основное внимание дизайну страницы и при-
влечению новых читателей без вовлечения уже существующих пользователей 
во взаимодействие с ней.
Отсутствие у читателей возможности размещать свои сообщения на вашей 
странице наверняка сведет на нет все ваши усилия по ее созданию.
Наконец, нельзя удалять все негативные отзывы и замечания, фокусироваться 
на продажах, а не на читателях, не благодарить их за вклад в жизнь вашей 
страницы и, конечно же, недопустимо обманывать их, обещая им призы и по-
дарки за их действия и не выполняя обещаний.

ПРОДВИ Ж ЕНИЕ БИЗНЕСА В СОЦИА ЛЬНЫХ СЕ ТЯХ FACEBOOK, T WIT TER, GOOGLE+
64

жүктеу/скачать 108,28 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: