ПРОДВИ Ж ЕНИЕ БИЗНЕСА В
СОЦИА ЛЬНЫХ СЕ ТЯХ FACEBOOK, T WIT TER, GOOGLE+
354
Антон Попов
основатель агентства
интерактивного маркетинга «Редкая марка»
http://facebook.com/Remarkable.ru
Компаниям всегда интересно идти туда, где есть их по-
требители. Кому-то больше подходят «Одноклассники»,
а кому-то — Twitter. Кроме того, у каждой площадки есть
набор ключевых особенностей, помогающих решать мар-
кетинговые задачи. Скажем, Twitter удобен для клиент-
ской поддержки: отслеживания
вопросов и ответов (как
у twitter.com/haier_ru). А Facebook хорош как площадка для вовлечения в диа-
лог, для внутрикорпоративных коммуникаций (как у facebook.com/rosatom.ru).
Продвижение своих площадок на первых порах обязательно связано с рекла-
мой и договоренностями об анонсах на страницах, профилях с
существующей
и релевантной аудиторией. Чтобы человек пришел и подписался на страницу
в Facebook или на микроблог в Twitter, нужно постить интересный контент,
связанный с
вашим брендом. Идеально, если это будут «социальные объекты»,
которые захочется обсудить в комментариях и поделиться ими с друзьями.
И чем больше у
вас подписчиков, тем проще привлекать новых.
Ошибки, которые совершают компании, сводятся к неправильному общению
с неправильной аудиторией. Продавать в
каждом твите не готовым к этому
людям — ошибка. Проводить конкурс в сообществе, состоящем максимум из
100 человек, — ошибка. Точно так же, как и писать про дорогие духи для под-
ростков в
сообществе для мам.
Работать без ошибок — значит в первую очередь понимать аудиторию и пред-
лагать ей полезные и уместные тексты, активности и выгоды. Тогда ваши чи-
татели будут возвращаться и приводить за собой друзей.
