Тема 10. Переговоры по телефону (3 ч.)

1. Требованиями к телефонному разговору

2. Речевые этикетные формулы в деловом телефонном разговоре.
Задание 1. Составьте предложения с речевыми этикетными формулами в деловом телефонном разговоре (просьба, извинение, благодарность, пожелания, переспрос, ответ на просьбу, благодарность, извинения, ответные пожелания).

Задание 2. Используя навыки ведения делового телефонного разговора, обзвоните несколько учреждений (6-7 телефонных разговоров).

Задание 3. Сделайте запись телефонного разговора.

Задание 4. Проанализируйте данные телефонные разговоры, исправьте ошибки.
Литература

1. Государственный стандарт по русскому языку как иностранному. Базовый уровень. – Москва – Санкт-Петербург: Златоуст, 2001.

2. «Русский язык. Учебное пособие для студентов казахских отделений университетов (бакалавриат)» – Под редакцией Ахмедьярова К.К., Жаркынбековой Ш.К., Мухамадиева Х.С. – Алматы, Қазақ университеті, 2012.

3. Русский язык : учеб. пособие для студентов-иностранцев подготовительного факультета : в 2 ч. / Т.В. Попова, Л.В. Архипова, Т.П. Баркова и др. ; под общ. ред. д-ра филол. наук, проф. И.М. Поповой. – 2-е изд., испр. и доп. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009.