2. Перечислите правила GOMS.
Тема 5. Человеческие ошибки
Цель: рассмотреть возможные человеческие ошибки
План:
1. Существование несуществующего.
2. Типы ошибок.
3.
Блокировка
потенциально
опасных
действий
до
получения
подтверждения.
4. Проверка действий пользователя перед их принятием.
5. Самостоятельный выбор команд.
6. Два уровня ошибок и обратная связь.
Важным критерием эффективности интерфейса является количество
человеческих ошибок. В некоторых случаях одна или две человеческих ошибки
погоды не делают, но только тогда, когда эти ошибки легко исправляются.
Однако часто минимальная ошибка приводит к совершенно катастрофическим
последствиям, например, за одну секунду операционистка в банке может сделать
кого-то богаче, а банк, в свою очередь, беднее (впрочем, обычно беднее
становятся все).
Достарыңызбен бөлісу: 
