Психология управления : учебное пособие
жүктеу/скачать 1,38 Mb. Pdf көрінісі
|
maltseva iua iatsenko oiu psikhologiia upravleniia
РАЗДЕЛ Б. ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ МАЛОЙ ГРУППОЙ И КОЛЛЕКТИВОМ К факторам формирования социально-психологического кли- мата традиционно относят: внешние (экономическую и общест- венно-политичекую ситуацию в стране и регионе, уровень жизни и т. д.) и внутренние, подразделяющиеся на объективные факто- ры — ресурсные элементы организации, в том числе отлаженность процесса труда и стиль руководства, и субъективные — личност- ные качества работников, их психологическая совместимость, по- ловозрастная структура коллектива и пр. Отечественными психологами (Е. С. Кузьмин, А. Г. Ковалев и др.) предприняты попытки конкретизировать показатели, характеризую- щие положительный социально-психологический климат. В качестве таких критериев рассматриваются как особенности взаимоотноше- ний — межличностных, правовых и др., так и характеристики эффек- тивности коллективной деятельности. Урбанович А. А. считает, что интегральной характеристикой социально-психологического клима- та является ценностно-ориентационное единство коллектива. Общие правила успешного и эффективного управления групповым поведением предложены В. Зигертом и Л. Лангом. Авторы считают: • группа должна испытать общий успех; • необходимо укреплять доверие членов группы к лидеру и друг к другу; • следует развивать и укреплять чувство принадлежности к группе как ощущение особенности и избранности; • необходимо, чтобы принадлежность к группе доставляла радость, отвечала мотивации к принадлежности и уваже- нию, в т. ч. и самоуважению; • следует поддерживать веру группы в реальность выполне- ния поставленных задач. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. выделили следующие зако- ны психологии управления и управленческой деятельности: • закон неопределенности отклика. Он основывается на двух психологических явлениях — апперенте (зависимость вос- приятий от прошлого опыта) и наличии стереотипов со- |