множество статей и книг. Я же перечислю лишь некоторые
приемы.
1. Смотрите в глаза собеседнику.
Это помогает не отвле-
каться и
показывает, что вы действительно внимательны.
2. Не отвлекайтесь на посторонние дела.
Помните, су-
пругу нужно уделить все внимание целиком. Если вы заняты
чем-то серьезным и
не можете оторваться, скажите об этом:
«Я с удовольствием тебя выслушаю. Но давай я сначала за-
кончу свои дела, и минут через десять буду полностью в тво-
ем распоряжении». Такая просьба вряд ли обидит кого-то.
3. Старайтесь уловить его чувства.
Попытайтесь понять,
что ваш собеседник испытывает в эту минуту. Проверьте,
правильно ли вы поняли: «Мне кажется, ты расстроилась,
потому что я забыл…» Такие замечания вносят ясность, а
кроме того,
показывают, что вы слушаете внимательно.
4. Следите за мимикой и жестами.
Пальцы, сжатые в ку-
лаки, дрожащие руки, слезы, нахмуренные брови, движения
глаз помогут вам лучше понять чувства собеседника. Иногда
слова говорят одно, а мимика другое. Если вы сомневаетесь,
проверьте свои догадки.
5. Не перебивайте.
Недавние исследования показывают,
что обычно человек внимательно
слушает собеседника не
дольше семнадцати секунд, а потом прерывает, чтобы выска-
заться самому. Не перебивайте собеседника, не нужно по-
правлять его, оправдываться, отстаивать свои взгляды. Ваша
цель –
выслушать его, понять его чувства и мысли.