Сборник материалов III международной научно-практической конференции «инновации в образовании: поиски и решения»



Pdf көрінісі
бет94/124
Дата18.01.2017
өлшемі23,53 Mb.
#2184
1   ...   90   91   92   93   94   95   96   97   ...   124

Қолданылған әдебиеттер 

1 2015-2016 оқу жылында Қазақстан Республикасының жалпы орта білім беретін ұйымдарында ғылым 

негізіндерін оқытудың ерекшеліктері туралы әдістемелік нұсқау хат. 

2  Қазақстан  Республикасының  Президенті -  Елбасы  Н.Ә.  Назарбаевтың  «Қазақстан-2050»  стратегиясы 

қалыптасқан  мемлекеттің  жаңа  саяси  бағыты»  атты  Қазақстан  халқына  Жолдауы. Астана.  2012  жылғы  14 

желтоқсан. 

3  Қазақстан  Республикасында  білім  беруді  дамытудың  2011 -  2020  жылдарға  арналған  мемлекеттік 

бағдарламасы. 2010 жылғы 7 желтоқсан. 

4  Білім  беру  мекемесі  басшыларының  анықтамасы  №12,  2015.  А.П.  Плотко,  О.Ю.  Кадочникова.  ҰБТ-ға 

дайындық. 

5 Қазақстан Республикасының Білім туралы Заңы. 

6 Гурина Р.В. Фреймовый подход к обучению Персональный сайт профессора Гуриной Р.В.) // gurinarv.ulsu.

ru/index.php/2011-01-16-14-33-30.html. 

Аңдатпа. Білім беру үдерісінде педагогтер ең үздік білім ресурстары және педагогикалық технология-

лармен,  сол  технологияларға  сүйенетін  техникаларды  меңгеру  арқылы  оқушылардың  оқу  жетістіктерін 

тәуелсіз бағалауға дайындау. 

Аннотация.  Для  подготовки  учащихся  к  независимой  оценке  учебных  достижений  педагоги  должны 

изучить педагогические технологии и лучшие образовательные ресурсы. 



Abstract. To prepare students for the independent evaluation of educational achievements teachers must 

study educational technology and the best educational resources. 



ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ ЗАНЯТИЙ ПОСРЕДСТВОМ УЧЕБНОГО 

ТЕЛЕВИДЕНИЯ 

Б.С. Ахметова 

Национальная академия образования им. И. Алтынсарина, г. Астана, akhmetovabotagoz@mail.ru 



Рецензент – Г.К. Даулетбаева, тренер по программе НДО «Самопознание» ЦУП, ФАО «НЦПК «Өрлеу» ИПК 

ПР по г. Астана 

20-е столетие ознаменовалось расцветом многих технологий, таких как радио, телевидение, компьютер-

ная техника и интернет, которые кардинальным способом изменили способы нашего общения, бизнеса и 

досуга и в результате повлияли на процесс интеграции человечества во всех областях и на развитие ци-

вилизации  в  целом. Тем  не  менее,  это  не  всегда  вносило  радикальные  перемены  в  наши  школы.  Каждая 

новая технология сопровождалась восторженными ожиданиями изменений в процессе обучения-препода-

вания и иногда конца традиционного образования. Однако, школьные процессы на протяжении десятилетий 

менялись очень незначительно, если совсем не менялись. Фактически, оказалось, что печатная технология 

имеет гораздо большее влияние, а звуковые и визуальные средства, в общем, рассматривались скорее как 

дополнительные средства, чем основной компонент обучения. 

Современное развитие цивилизации предъявляет особые требования к образованию, предъявляя новые 

запросы в социально-экономическом развитии общества. Интенсификация обучения, интеграция предметов, 

появление  новых  дисциплин,  совмещенных  специальностей,  возрастание  роли  человеческого  фактора 

являются стимулами для совершенствования методологии преподавания и использования информационных 


194

технологий, особое место среди которых принадлежит учебному телевидению (УТВ). 

Все  более  внедряясь  в  нашу  жизнь,  телевидение  расширяет  свои  функции  от  средства  отображения 

и  хранения  информации  до  средства  коммуникации  между  учащимися  и  учителем  и  генерирования 

информации при обучении. УТВ, как показано в исследованиях, оптимизирует образовательный процесс в 

направлении совершенствования содержания обучения и активизации познавательной деятельности уча-

щихся. Обладая разнообразием средств для наглядного отображения явлений (использование различных 

жанров, возможностей киносъемок – ускоренной, замедленной при отображении процессов или явлений 

природы в динамике, в цвете, со звуковым сопровождением), телевидение способствует обогащению учебной 

информации и создает все необходимые условия для активизации процесса обучения. 

УТВ может быть использовано для выполнения всех дидактических функций: предоставления информации, 

контроля, закрепления знаний, повторения, обобщения, систематизации и сочетания различных методических 

подходов:  проблемного,  индуктивного,  дедуктивного,  допускает  различную  степень  самостоятельности  и 

познавательной активности учащихся. И, наконец, необходимо отметить мощную силу телевидения вообще, 

и УТВ, в частности, в воздействии на личность учащегося и формировании его мировоззрения. Таким обра-

зом, активное внедрение УТВ в учебный процесс открывает широкие возможности для повышения качества 

обучения. 

Какие  бы  великолепные  передачи  ни  создавались  телевидением,  опыт  Казахстана  и  стран  ближнего 

и  дальнего  зарубежья  показал,  что  УТВ  не  удавалось  полностью  интегрироваться  в  учебный  процесс. 

Это связано с часто не совпадающими целями и самой природой школы и телевидения. Новые средства 

обучения воспринимались как эксперимент, имели вспомогательную функцию и, в силу разных причин, не 

меняли существенно процесса обучения и роли учителя. Анализ зарубежных социологических исследований 

по внедрению УТВ как такового и в сравнении с другими информационными технологиями помогут учесть 

положительный опыт и ошибки при внедрении УТВ в нашей стране. 

Тенденции, выявленные в исследованиях по реализации УТВ за рубежом [1-4]: 

- учителя в общем рассматривали радио/компьютеры/УТВ как программы, а не как ресурсы; 

- и дети, и учитель концентрировались на прилежном конспектировании во время радио- и телепрограмм 

в большинстве школ; 

- уроки УТВ адекватно не использовали силу визуальной среды; 

- управление классом и временем - проблема для многих учителей, особенно, где размер класса большой; 

- резюмирование чаще всего механическое; 

- возможность поощрять мышление/высказывание среди детей была небольшая; 

- учителя чувствовали переизбыток программ; 

- программы школы и широковещательные программы не совпадали (как ТВ, так и радио); 

- в школах, обеспеченных всеми тремя технологиями, - компьютеры, радио и УТВ (Edusat) - не было ника-

ких попыток объединить все три технологии связно. Фокус интеграции оказался на том, как учителя исполь-

зуют различные педагогические ресурсы, в том числе ресурсы ИКТ, в пределах данной программы, чтобы 

проектировать значимую деятельность. В случае с радио- и ТВ уроками, они притянуты исключительно из 

программы, предписанной Государственным Правлением; 

- в большинстве наблюдавшихся уроков УТВ (более 80%) контент покрывался учителем при преподавании 

в классе; 

- в двух из 6 школ, где функционировал УТВ, экран телевизора не был виден для всех детей; 

- результаты исследований концептуально указывают на педагогический стиль, который отражает авто-

ритарный подход к обучению в классе, резюмируя при этом, что применяемая технология должна сделать 

образование динамичным и чувствительным к детям, что не наблюдалось в исследованных школах. 

Наша страна не осталась в стороне от всемирного прогресса в области информационных технологий, 

обеспечивающих  доступ  к  интерактивным  образовательным  услугам  широких  слоев  населения.  Это 

послужило стимулом к появлению идеи создания национального УТВ, которое бы обеспечило системное на-

копление содержания всех уровней образования в цифровом формате как национального стратегического 

информационно-образовательного ресурса с возможностью продуцирования на этой базе новых знаний [5]. 

Национальное УТВ призвано обеспечить учителей, в том числе сельских школ, готовыми дидактическими 

разработками  для  использования  в  своей  практике,  что  в  результате  изменило  бы  качество  обучения  и 

обеспечило бы высокую результативность образования. 

Являясь сравнительно молодой, но уже вполне сложившейся системой, УТВ испытывает потребность к 

дальнейшему совершенствованию в соответствии с развитием и изменением самой системы образования. 

Цели и требования педагогики должны лежать в основе любого технологического новшества. Изученный 

отечественный  и  зарубежный  опыт  позволил  выделить  следующие  группы  требований  при  разработке  и 

организации УТВ. 

Требования к организации УТВ в учебном процессе:

 


195

1. 


Системность. 

2. 


Рациональность размещения телеуроков в учебном плане. 

3. 


Последовательность. 

4. 


Наглядность. Но чрезмерное увлечение наглядностью отвлекает внимание учащихся от существенных 

признаков наблюдаемых предметов и мешает усвоению материала. 

5. 

Соответствие телепередачи целям, задачам и содержанию темы урока. 



6. 

Соответствие возрастным нормативам. По данным исследований учебные программы для младших 

школьников  не  должны  превышать  15-20  минут,  учебные  программы  для  старшеклассников  не  должны 

превышать 30 минут эфирного времени. 

7. 

Телепередача не заменяет учителя, а является вспомогательным средством и создается для подачи 



материала, который средствами телевидения может быть подан лучше, чем учителем. 

8. 


Телепередача не расширяет, а углубляет программный материал. 

Требования к педагогу. 

Психолого-педагогическая подготовка: 

 знание возрастных и психологических особенностей учащихся; 



 знание психологических особенностей восприятия аудиовизуальной информации. 

Методическая подготовка: 

навыки в оптимальной организации учебного процесса с использованием аудиовизуальных средств 



и телепрограмм; 

владение методическими приемами, обеспечивающими эффективность разработки и использования 



такого вида средств; 

умения практически разработать различные дидактические и методические пособия с помощью 



видеоаппаратуры. 

Техническая подготовка включает в себя: 

знание технических средств обучения, в частности, видеоаппаратуры и правил ее эксплуатации; 



знание технических возможностей различных средств обучения; 

умение  самостоятельно  изготовить  дидактическое  или  методическое  пособие  с  помощью 



видеоаппаратуры и компьютера. 

Требования к методике проведения урока УТВ. 

Установка  на  активное  восприятие.  Еще  до  просмотра  передачи  необходимо  перед  учениками  четко 

поставить основные познавательные задачи и сообщить о предстоящих учебных заданиях. 

Контроль и руководство учебной деятельностью учащихся во время и после приема передачи. 

Учитель должен следить за качеством усвоения учащимися материала, использовать паузы для повторения 

и  записей  необходимой  информации,  акцентировать  внимание  на  ключевых  моментах  содержания 

материала, Педагогическая задача учителя - продолжить урок после приема телепередач или использования 

любого другого средства в той же логике изложения, в которой подана информация и использовать живую 

дискуссию в аудитории вслед за передачей

Методическое сопровождение. 

В  помощь  учителю  необходима  разработка  соответствующих  методических  пособий,  содержащих 

не только план телеурока, краткое содержание сценария и некоторые методические рекомендации, но и 

вариативное использование телепередач на уроках с учетом типа класса, типа урока, степени обученности 

учащихся, возможных расхождений в планировании по предмету и других факторов. Методические пособия 

могут  содержать  также  готовые  дидактические  материалы  и  наборы  дифференцированных  заданий  для 

закрепления изученного материала. 

Обратная связь может быть организована посредством создания веб-сайта с размещением программ 

телепередач, фонда учебных фильмов и телеуроков для дополнительного или повторного использования 

учащимися и учителями и организации живой дискуссии с целью учета мнений и пожеланий потребителей 

учебной телепродукции. 

Профильное обучение 

Для решения проблемы профилизации обучения единое вещание УТВ должно обеспечить всем учащимся 

старших классов обязательный уровень предметной подготовки вне зависимости от направления обучения. 

Для восполнения тем инвариантной части естественно-математического или общественно-гуманитарного 

направлений,  которые  не  вошли  в  обязательный  (базовый)  уровень,  необходимо  разработать  уроки  для 

УТВ  в  зависимости  от  направления  обучения,  либо  учителя  для  этих  целей  должны  использовать  уже 

разработанные ЦОРы. Эти уроки должны проводиться за счет учебной разницы в учебных планах естествен-

но-математического или общественно-гуманитарного направлений. На учителей при этом возлагается обя-

занность гибкого планирования уроков и прикладных курсов школьного и ученического компонентов ТУПа 

с учетом вышеуказанных аспектов. Для ученического компонента ТУПа УТВ также могут быть разработаны 


196

разнообразные курсы по выбору, поставляться в школы в форме видеотеки, которые могут быть использованы 

педагогами в зависимости от потребностей. 

Важнейшая  миссия  образования  в  Казахстане  –  подготовка  поколения  высоконравственных, 

интеллектуально развитых, творчески работающих профессионалов – граждан Республики Казахстан. «Мы 

должны  добиться  предоставления  качественных  услуг  образования  по  всей  стране  на  уровне  мировых 

стандартов. … Развивать практику обучения в режиме он-лайн и создавать в стране учебное телевидение» 

(Послание народу Казахстана «Новый Казахстан в Новом Мире» [6]). 



Литература 

1 Natrajan and Natesan (2004) “Effect of competency based teaching of environmental science through video 

on students’ attainment at primary level”. The Primary Teacher, April. -Р. 71-76. 

2 Chaudhary, Sohanvir; Garg, Suresh (2010). On Using Satellite-Based Networks for Capacity Building and 

Education for All: A Case Study of Rajiv Gandhi Project for EduSatSupported Elementary Education, Educational 

Research and Reviews, Vol. 5, No. 4. -Р. 158-168. 

3 Moharana, S. (1990). “Effectiveness of educational Television Programme at the Primary School level”, Stud-

ies in Education Broadcasting, Vol. 1. 

4 Rebecca Oxford, Young Park-Oh, Sukero Ito, Malenna Sumrall (1993). Learning a language by satellite tele-

vision: What influences student achievement? Original Research Article, System, Volume 21, Issue 1. -Р. 31-48. 

5  Совместный  приказ  И.о.  Министра  образования  и  науки  Республики  Казахстан  от  19  февраля  2008 

года № 72 и Министра культуры и информации Республики Казахстан от 28 февраля 2008 года № 45. О 

создании  межведомственной  рабочей  группы  по  созданию  учебного  телевидения.  http://online.zakon.kz/

Document/?doc_id=30172173. 

6 Новый Казахстан в Новом Мире. Послание Президента Республики Казахстан Н. Назарбаева народу 

Казахстана.  28  февраля  2007  г.  http://www.akorda.kz/ru/addresses/addresses_of_president/page_poslanie-

prezidenta-respubliki-kazakhstan-n-nazarbaeva-narodu-kazakhstana-28-fevralya-2007-g_1343986887) 

Аңдатпа. Мақалада негізгі құзырлар және экологиялық бiлiмнiң контекстiндегi оқушылардың экологиялық 

мәдениеттiң және санасының құрастыруы өзара байланысында қаралады. 



Аннотация. На основе анализа международного и отечественного опыта в реализации образовательного 

телевидения разработаны требования для внедрения и организации учебного телевидения в образовательной 

системе Казахстана. 

Abstract. The requirements for introduction and organization of educational television in the educational 

system of Kazakhstan are worked out on the basis of analysis of international and home experience in realization 

of educational television. 

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТРЕСС В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 

Ш.Б. Ахметова 

Эксперт по оцениванию Центр педагогических измерений, г. Семей 



Рецензент – Акименко Н.К., ст. преподаватель КазГЮИУ 

Особенностью профессиональной деятельности в системе «человек – человек» является то, что воспитатель, 

учитель, преподаватель высшей школы кроме профессиональных знаний и умений в значительной степени 

использует интеллектуальные и эмоционально-волевые ресурсы собственной личности и является своего 

рода эмоциональным и интеллектуальным донором для воспитанников. 

Противоречия между динамично растущими требованиями к качеству профессионально-педагогической 

деятельности,  объективированные  современными  социально-педагогическими  реалиями  (рост  объемов 

информации, усложнение научно-методической работы) и психо-физиологическими, интеллектуальными и 

эмоциональными ресурсами личности педагога, широким спектром профессиональных функций повышает 

риск профессионального стресса и синдрома, так называемого профессионального выгорания. 

Рассмотрим основные понятия, характеризующие стрессовое состояние человека: 

- стресс (англ. - stress, напряжение, давление) – эмоциональное состояние и физиологические изменения 

в организме, которые возникают в напряженных обстоятельствах как ответ на непривычные для человека 

раздражители.  В  1972  году  Всемирная  организация  здравоохранения  приняла  следующее  определение: 

стресс – это неспецифическая (т.е. одна и та же на различные раздражители) реакция организма на любое 

предъявленное к нему требование; 



197

- стрессоры – разнообразные экстремальные воздействия, вызывающие нежелательные функциональные 

состояния – стрессы; 

- профессиональный стресс – эмоциональное состояние человека, которое вызывается неожиданной и 

напряженной ситуацией в трудовом коллективе, конфликтными взаимоотношениями, интеллектуальными и 

эмоциональными перегрузками. Психологи отмечают, что в стрессовом состоянии человек чаще допускает 

ошибки,  ему  трудно  осуществлять  целенаправленную  деятельность,  переключение  и  распределение 

внимания, у него нарушается течение познавательных процессов (восприятия, памяти, внимания, мышления), 

наблюдается расстройство координации движений, неадекватность эмоциональных реакций, возникает общее 

торможение  или  полная  дезорганизация  деятельности.  Кроме  негативных  физиологических  последствий 

для организма человека (повышение кровяного давления, сердечный приступ, головная боль, расстройства 

желудка и т.д.), стрессы могут в свою очередь крайне негативно влиять на качество педагогического процесса. 

Возникновение и переживание стресса зависит не столько от объективных, сколько от психологических, 

субъективных факторов, от особенностей самого человека, оценки им ситуации, сопоставления своих сил 

и возможностей с тем, что требуется. Всякая неожиданность, которая нарушает привычное течение жизни, 

может стать причиной стресса или стрессом. 

При этом не имеет значения объективная причина. Важно само субъективное отношение к ней. Поэтому 

определенная ситуация одним человеком может восприниматься как стрессовая, а у другого она не вызовет 

даже волнения. Огромный вклад в разработку проблемы стресса внес Г. Селье, который одним из первых 

сделал попытку формулировки данного понятия, определив стресс как «неспецифический ответ организма 

на воздействие вредных агентов, проявляющийся в симптомах общего адаптационного синдрома» [1; 27]. 

П. Фресс предлагает называть стрессом особый вид эмоциональных ситуаций, а именно «употреблять этот 

термин применительно к ситуациям, повторяющимся или хроническим, в которых могут появиться нарушения 

адаптации» [2; 48]. По мнению Д. Фонтана, стресс нужно рассматривать как «требование, предъявляемое к 

адаптивным способностям разума и тела» [3; 10]. Ю.С. Савенко определяет психический стресс как «состояние, 

в котором личность оказывается в условиях, препятствующих ее самоактуализации» [4; 97]. 

Какими же по характеру бывают стрессоры? На первом месте сильнейший стрессор – смерть близкого 

человека, далее – развод. Есть и приятные события, вызывающие состояние стресса (женитьба, беременность, 

переход на новое место работы, обучение и т.п.) Некоторые психологи отмечают, что большинство крупных 

проблем люди переносят достаточно взвешенно, заботясь тем менее драматическими стрессорами: дневной 

суетой,  обыденностью  жизни,  мелочными  жизненными  неприятностями,  плохой  погодой,  неритмичным 

движением транспорта, повышением цены на хлеб и т.д. Если человек считает произошедшее неприятностью, 

она, безусловно, вызывает у нее негативные чувства. Само же событие может быть нейтральным. 

Многие исследователи стресса считают, что люди наделены достаточной способностью противостоять 

резкому  и  кратковременному  стрессу.  Настоящая  проблема  возникает  тогда,  когда  стресс  перерастает  в 

бесконечный:  жизнь  с  родителями-тиранами,  изнурительная  работа,  религиозный  фанатизм,  ощущение 

ловушки ситуации, которой невозможно избежать и др. В настоящее временя стресс играет важную роль в 

жизни человека, и привлекает повышенный интерес к изучению этого явления со стороны ученых-психологов. 

Так, американский исследователь Вейтц, досконально изучил и описал восемь стрессогенных ситуаций: 

- необходимость ускорения переработки информации; 

- вредное окружение; 

- осознанная угроза; 

- нарушение физиологических функций, в т.ч. и болезнь; 

- изоляция; 

- заключение; 

- остракизм (изгнание и преследования); 

- групповое давление. 

Шведская  исследовательница  Френкенхайзер  добавила  к  этому  списку  отсутствие  контроля  над 

событиями, бессилие, невозможность изменить ситуацию. Перечень можно продолжить такими стрессорами, 

как необходимость принятия особо ответственных решений и быстрота смены стратегии поведения. 

По  мнению  Д.  Фонтена  стрессоры  профессиональной  деятельности  следует  разделить  на  общие 

и 

специфические. К общим стрессорам относят: 

1. Отсутствие научного подхода к организации совместной деятельности (безответственность, неритмич-

ность или отсутствие системы в работе). Коллектив время от времени лихорадит, он действует в режиме по-

жарной команды. 

2 Недостаточное количество сотрудников, что заставляет других работать в изнурительном режиме. Объем 

работы очень большой и работа выполняется или некачественно, или ее высокое качество обеспечивается 

сверхусилиями. 

3. Нарушение режима рабочего времени. Имеет место работа в сверхурочные часы, изменение ритма 


198

деятельности, что приводит к накоплению усталости, упадка сил организма, психического выгорания. 

4. Статусные проблемы, связанные с низким служебным статусом, низкой заработной платой, недостаточ-

ными перспективами карьерного роста. 

5. Заорганизованность и формализм, которые находят проявление в большом количестве совещаний, 

заседаний, на которых ничего не решается, большом количестве планов и отчетов. 

6. Неопределенность и непредсказуемость развития событий в организации. 

Неопределенность может принимать вид быстрых, непрогнозируемых действий, нарушающих стабильность 

функционирования коллектива без объяснения необходимости изменений. 

Отдельного рассмотрения требуют специфические профессиональные стрессоры, среди которых можно 

выделить: 

1. Нечеткие функциональные обязанности. Иногда сотрудники не знают собственных служебных полно-

мочий, не понимают, что они должны делать и где границы их ответственности. Отсутствие регламентации 

функциональных обязанностей ставит личность в трудную ситуацию: если бездействует, от нее требуют ак-

тивных действий, а если проявляет инициативу, то обвиняют в превышении полномочий. 

2. Нереалистично высокие притязания. Сотрудник может ожидать от себя слишком много, заставляя рабо-

тать в полную силу, в то же время, оставаясь неудовлетворенным результатами деятельности. Эти нереали-

стичные проявления имеют ряд характеристик: 

- использования категорического императива типа: «В любом случае я должен»; 

- глобальная негативная самооценка и самоуничижение: «Я получил поражение, то есть я неудачник»; 

- низкий предел фрустрации, что выплескивается высказываниями типа: «Я такого не выдержу», «Я этого 

не перенесу» и т.д.; 

- состояние катастрофы, которое находит проявление в выражениях и установках типа: «Если мы этого не 

добьемся, то считай, что все усилия пошли насмарку»; 

3. Игнорирование руководителем мыслей подчиненного. Руководитель своими действиями может вызвать 

стресс у подчиненного тем, что может влиять на его жизнедеятельность морально и материально: большая 

или меньшая заработная плата, премия, возможности карьерного продвижения, бесконечные критические 

замечания и т.п. 

4. Особенности взаимодействия с коллегами по горизонтали могут приводить к стрессам в случаях психо-

логической несовместимости, наличии ярко выраженных акцентуаций, разных взглядов на стратегию учеб-

ного подразделения или учебного заведения в целом. 

К  специфическим  стрессорам  можно  отнести  также  внеслужебные  стрессоры,  вызванные  семейными 

обстоятельствами: поведением детей, ревностью, предательством супруга, болезнью близких родственников, 

финансовыми и бытовыми проблемами. 

В педагогической деятельности личность может переживать: 

- информационный стресс – явление напряженного состояния организма человека, которое возникает, 

когда работник не успевает принимать решения, не справляется с поставленными задачами и обязанностями 

в обстоятельствах жесткого ограничения времени или в условиях обработки чрезвычайно больших объемов 

информации; 



- эмоциональный стресс – явление напряженного состояния организма при переживании вины, гнева или 

обиды, в случаях глубоких противоречий или конфликтов между преподавателями и студентами и т.д.; 



-  коммуникативный  стресс  –  явление  напряженного  состояния  организма,  вызванное  реальными 

проблемами  профессионального  общения,  что  находит  проявление  в  повышенной  раздражительности, 

неумении защититься от коммуникативной агрессии, неумении сформулировать отказ там, где это необходимо. 

Возможной причиной коммуникативного стресса может быть также несовпадение темпов и стиля общения. 




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   90   91   92   93   94   95   96   97   ...   124




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет