Слайд 1 испр
жүктеу/скачать 1,69 Mb.
|
Маркетинг №8 проект
- Бұл бет үшін навигация:
- UNIVERSITY Назарларыңызға рахмет!
|
Тақырыбы. «4P» маркетингтік бағдарламасын әзірлеу. (Starbucks) Тексерген:Таскинбайқызы Жанаргүл Орындағандар: Бекбосынова Шынар Қабылова Бибігүл Сәрсенбай Жансая Қыдырбай Жұлдызай Мақсот Диас Starbucks Starbucks компаниясын 1971 жылы Джерри Болдуин, Зев Сигл және Гордон Боукер құрған. Алдымен бренд тек кофе дәндерін сатты. Сол кезде сиренамен танымал логотип пайда болды, бірақ содан бері бірнеше рет аздап өзгерді. Starbucks логотипі тағы 12 танымал логотип өзгерді. 1986 жылы компания иелері Starbucks-ты аға менеджер Ховард Шульцке сатты, ол оны қазіргі заманғы ең үлкен брендке айналдырды. Product Starbucks кофе компаниясының өнімдері Маркетинг кешенінің бұл компоненті Бизнестің клиенттерге не ұсынатынына назар аударады. Starbucks корпорациясы азық-түлік және сусындар нарығының көп бөлігін қамту үшін өз өнімдерінің ассортиментіне жаңашылдықты жалғастыруда. Компания нарыққа қол жеткізуді кеңейту және нарықтағы үлесін арттыру мақсатында өнімдер желісін қосады немесе өзгертеді. Төменде Starbucks өнімдерінің негізгі санаттары берілген: Кофе Шай Нан-тоқаш өнімдері Фраппучино Коктейльдер Басқа Тамақ өнімдері мен сусындар Тауарлар (кружкалар, жедел кофе және т. б.) Place Starbucks орналастыру стратегиясы дүкендер желісінің сәттілігінде үлкен рөл атқарды. Оның әлемнің 83 елінде 30 000-нан астам дүкені бар. Starbucks өз дүкендерінде өз өнімдерінің ең көп мөлшерін ұсынады. Алайда, олар өз өнімдерін таратудың келесі тізбектеріне ие. Кофеханалар Бөлшек сауда Мобильді қосымшалар. Starbucks өзінің кофеханаларының дизайны мен жағдайына көп көңіл бөледі, онда клиенттер бірінші дәрежелі қызметті ұнатады. Олар сауда орталықтары мен танымал базарлар сияқты "it" орындарында өз дүкендерін ашады.Starbucks сонымен қатар өз өнімдерін әртүрлі брендтермен және бөлшек саудагерлермен сатады. Сондай-ақ, Компания электрондық төлемдермен біріктірілген электрондық коммерция саласында да бар. Клиенттер кофеге Starbucks қосымшасынан оңай тапсырыс бере алады және дүкеннен тапсырыс ала алады. Price Бағасы оның алдыңғы қатарлы технологиялары мен алуан түрлілігімен, сондай-ақ клиенттерге жақсы қызмет көрсетумен негізделген. Бәсекелестікті сақтау үшін Starbucks бірнеше сауда нүктелерінде арзан ассортименттен және оның жоғары бағасына ие бола алмайтын клиенттерге қызмет көрсетуден басталды. Оралған өнімдер азық-түлік дүкендерінде де бар, олар қарапайым дүкендерден салыстырмалы түрде арзан және барлығына оңай қол жетімді. Бұл Starbucks өзінің маркетингтік кешеніндегі бәсекеге қабілетті бағаларды ғана емес, сонымен қатар салыстырмалы баға стратегияларын да ұстанатынын дәлелдейді. Starbucks сусындары demi, short, mini, tall, grande, venti және trenta сияқты кішігірім өзгерістері бар әр клиенттің қажеттіліктері мен талаптарына сәйкес әртүрлі мөлшерде қол жетімді. Сапа әрқашан ең жоғары деңгейде, бұл адал клиенттік базаны және брендтің беделін сақтауға көмектеседі. Бағасы әдетте жоғары, өйткені жоғары сапалы кофені ұсынуға ғана емес, сонымен қатар оның атмосферасы мен тәжірибесіне де назар аударылады. Promotion Starbucks әр түрлі іс-шаралар мен бастамалардың арқасында жетекші бренд болып табылады. Starbucks өзінің маркетингтік кешенінде брендті онлайн, теледидар, баспа жарнамасы және т.б. сияқты арналар арқылы жылжытуға бағытталған, Starbucks-тің клиенттердің кең желісі болса да, ол ешқашан өз клиенттері алдындағы жауапкершіліктен, олар төлейтін бағаға ұсынылатын артықшылықтардан және қоғамға қайтарудан бас тартпайды. Жергілікті қауымдастықтарға арналған қоғамдық бағдарламалар, Swastha – healthy бағдарламасы және Chai жобасы, кофе, шай және какао іздеу салалары көрсетілген. Starbucks қазірдің өзінде нарықта тұрақты позицияға ие болса да, ол әлі де жарнамалық іс-шараларды өткізуге үнемі күш салуы керек. 2015 және 2016 жылдары бұл бренд маркетингтік науқандарға шамамен 350 миллион доллар инвестициялады. Бұл бренд жергілікті компаниялардың қатысуын тартымды ету үшін жергілікті компаниялармен серіктестікке кірді. Жақында бұл бренд Nestle-мен тағы бір серіктестік орнатты және нарық зерттеушілері осы жаңа кәсіпорыннан жақсы және әсерлі нәрсе күтеді. YESSENOV UNIVERSITY Назарларыңызға рахмет! жүктеу/скачать 1,69 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|