Сұрақтары: Іскерлік байланыстағы кедергілер Іскерлік коммуникация бірқатар функцияларды орындайды
Қабылдау мен түсінудегі кедергілер
жүктеу/скачать 67,07 Kb.
|
Презентация Microsoft PowerPoint (2)
| Қабылдау мен түсінудегі кедергілер
Эстетикалық кедергі серіктес таза емес, ұқыпсыз киінген кезде немесе оның кеңсесіндегі жағдай, жұмыс үстелінің көрінісі шашыраңқы болған кезде пайда болады. Сөйлесуді жүргізудің ішкі кедергісін жеңу қиын. Серіктестердің әртүрлі әлеуметтік жағдайы ыңғайлы қарым-қатынасқа кедергі келтіруі мүмкін. Сөйлесуден бұрын келесі көзқарас мұндай қарым-қатынастан арылуға көмектеседі: "Бастық мен сияқты адам, ол адамның барлық әлсіздіктеріне тән. Менде толқуға негіз жоқ. Мен түсіністікке үміттеніп, тыныш және қарапайым сөйлеймін. Мен өзімді және өз ісімді құрметтеймін, ол оны сезінеді". Теріс эмоциялардың кедергісі ренжіген адаммен қарым-қатынаста пайда болады. Егер сізбен әдетте сыпайы болған серіктес сізбен амандаспай өтіп кетсе, көзді көтерместен сөйлессе, оны өз есебіңізге қабылдауға асықпаңыз: мүмкін, ол өз істерінің, отбасылық қиындықтардың салдарынан жаман көңіл-күйде жүр. Кездесуге алдын-ала келіп, компаниядағы жағдай қандай екенін, іскери серіктес қандай көңіл-күйде екенін білуге тырысу керек. Кейде әңгімені басқа уақытқа ауыстырған дұрыс. Егер бұл мүмкін болмаса, әңгіме басында серіктеске оның эмоционалды жағдайын жақсартуға көмектесу керек. Адамның физикалық немесе рухани денсаулығы адамның қарым-қатынасына да әсер етеді. Бақылаушы адамдар үшін адамға не болып жатқанын болжау, тиісті тонды, сөздерді таңдау немесе денсаулығы нашар әңгімелесушіні шаршатпау үшін қарым-қатынас уақытын қысқарту қиын емес. Іскери серіктес құрған психологиялық қорғаныс қарым-қатынастың маңызды кедергісі болып табылады. Қолайсыз қызметкермен немесе серіктеспен қарым-қатынастағы кедергі оның өзін қорғауға деген ниетінен туындағанын түсініп, оған деген көзқарасты өзгертуге тырысыңыз және мұндай адаммен қарым-қатынастағы қиындықтар біртіндеп жоғалады. Орнату кедергісі. Сіздің іскери серіктесіңіз сізге немесе сіз өкілі болып табылатын компанияға қатысты теріс көзқарасқа ие болуы мүмкін. Егер сіз орнату кедергісіне тап болсаңыз, серіктесті сендіруге тырыспаған жөн. Дұшпандықты надандықтың, әлсіздіктің, мәдениеттің болмауының, надандықтың көрінісін сабырлы түрде қабылдаңыз. Сонда әділетсіз қарым-қатынас сізге зиян тигізбейді және көп ұзамай ол мүлдем жоғалады, өйткені сіздің істеріңіз бен әрекеттеріңіз серіктесті өз пікірін өзгертуге мәжбүр етеді. жүктеу/скачать 67,07 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|