Глава 2. Правила пользования Картой

28 

 

При  проведении  транзакции,  сумма  транзакции  списывается  в  первую  очередь  со  счета, 

открытого  в  валюте  транзакции,  в  случае  недостаточности  средств  списание  денег 

производится в следующем порядке: 

Валюта 

транзакции 

Порядок списания денег 

KZT 

KZT > USD > EUR 

USD 

USD > KZT > EUR 

EUR 

EUR > KZT > USD 

При  этом  учет  и  погашение  неразрешенного  овердрафта,  а  также  вознаграждения  и  пени  за 

неразрешенный овердрафт, в соответствии с тарифами Банка, производятся в тенге (в случае 

недостаточности суммы на основном Счете, погашение неразрешенного овердрафта, а также 

вознаграждения  и  пени  (при  наличии),  осуществляется  в  соответствии  с  вышеуказанным 

порядком). 

59. 

Клиент  считается  надлежащим  образом  информированным  Банком  об  услугах, 

предоставляемых  Банком,  Лимитах  Операций,  установленных  Банком,  и  Тарифах  Банка  на 

данные  услуги,  Правилами,  информацией  о  видах  и  условиях  выдачи  карт,  а  также  об 

изменениях в Тарифы Банка (за исключением ограничений, установленных законодательством 

РК), в случае размещения такой информации в Операционных залах Банка, а также на  WEB-

сайте  Банка  в  сети  Интернет  по  адресу  www.eubank.kz,  не  позднее  чем  за  15  (пятнадцать) 

календарных  дней  до  вступления  перечисленных  изменений  в  силу,  если  иные  сроки  не 

установлены договором между Банком и Клиентом. Клиент понимает и безусловно согласен с 

тем,  что  обязанность  Банка  ограничивается  только  своевременным  информированием 

указанными способами; а Клиент обязан самостоятельно ознакомляться со всей необходимой 

информацией  и  поддерживать  связь  с  Банком.  Информация  о  размере  взимаемой  Банком 

комиссии за услугу озвучивается Клиенту по его запросу при обращении в Банк за получением 

услуги,  за  исключением  случаев,  предусмотренных  нормативным  правовым  актом 

Национального  Банка  Республики  Казахстан,  при  оказании  платежных  услуг  посредством 

систем удаленного доступа, при этом Клиент настоящим согласен с возможностью пересмотра 

Банком  Тарифов  в  порядке,  предусмотренном  Стандартными  условиями,  ДБЗ/Заявлением 

(Кредитной заявкой).  

60. 

Клиент дает согласие на закрытие Счета в случае отсутствия Операций (движения) по Счету 

в течение 1 (одного) календарного года и зачисление в доходы Банка сумм до 500 (пятьсот) 

тенге  (в  эквиваленте  в  валюте  на  дату  списания  денег)  на  Счете  при  его  закрытии,  по 

усмотрению Банка, а также на закрытие карточного Счета и аннулирование Карты, в случае, 

если Клиент не обратился в Банк за получением Карты в течении 3 (трех) месяцев с момента 

выпуска Карты. 

61. 

Клиент несет ответственность за все Операции, совершаемые с Дополнительными Картами 

третьими  лицами,  а  также  за  погашение  общего  долга  по  Счету,  за  убытки/ущерб  и  др., 

нанесенные Банку. 

62. 

Банк  взимает  Вознаграждение,  комиссионные и  иные  суммы  платежей  со  Счета  Клиента 

согласно Договору, ДБЗ/Заявлению (Кредитной заявке) и Тарифам Банка, действующим на дату 

совершения  Операции.  Подписанием  ДБЗ/Заявления  (Кредитной  заявки)  Заемщик 

присоединяется к настоящим Стандартным условиям и дает Банку право взимать со Счета все 

платежи, так же, как и убытки, причиненные Банку Держателями Карт/Дополнительных Карт. 

Это поручение является обязательством  Клиента и не может быть отозвано в одностороннем 

порядке. Взимание указанных сумм осуществляется путем прямого дебетования Банком Счета 

Клиента. При отсутствии денег на Счете, суммы задолженностей по Договору, ДБЗ/Заявлению 

(Кредитной заявке), Тарифам взимаются Банком с иных банковских счетов Клиента, путем их 

прямого  дебетования  и/или  на  основании  платежных  требований.  Присоединившись  к 

Стандартным  условиям,  Клиент  предоставляет  Банку  прямое,  безусловное  и  безотзывное 

29 

 

согласие  на  удержание  указанных  сумм,  в  том  числе,  выраженное  в  соответствующих 

договорах/соглашениях и иных сопутствующих документах. 

63. 

Подписывая  ДБЗ/Заявление  (Кредитную  заявку)  /Заявление-оферту  на  открытие  счета, 

выпуск  и  обслуживание  кредитной  карты,  Клиент  подтверждает,  что  он  является 

собственником  размещенных  на  Счете  и  поступающих  на  Счет  денег,  и  что  источники 

поступления денег на Счет являются законными.  

64. 

Взнос  денег  на  Счет  третьими  лицами  допускается,  если  иное  не  установлено 

законодательством РК. 

65. 

Все  Операции,  совершенные  с  использованием  Дополнительной  Карты  ее  Держателем, 

считаются совершенными Клиентом. 

66. 

Для начала совершения Клиентом расходных Операций с использованием  Карты Клиенту 

необходимо активировать Карту. Активация Карты осуществляется путем ввода ПИН-кода при 

первой Операции, по которой требуется ввод ПИН-кода.  

67. 

Карта, в том числе Дополнительная Карта, может быть передана Клиенту путем направления 

заказным почтовым отправлением  по  указанному  Клиентом  в  Заявлении  адресу  проживания 

или путем выдачи Клиенту при его личном обращении в Банк, либо передана иным способом, 

согласованным Банком с Клиентом. 

68. 

ПИН-код, в том числе и по дополнительной Карте, может  быть передан Клиенту при его 

личном  обращении  в  Банк  в  ПИН-конверте  (выдача  ПИН-конверта  осуществляется  в 

исключительных случаях), либо установлен клиентом самостоятельно одним из двух способов, 

установленных Банком: 

1) через систему голосового меню (IVR);  

2) через СДБО «Smartbank». Данная услуга предоставляется при выдаче новой карты Клиенту 

и только для Держателя основной Карты. 

69. 

Все Карты, выпущенные согласно Договору, являются собственностью Банка, и подлежат 

возврату  Клиентом  Банку  по  первому  требованию  Банка.  Передача  Карты  ее  Держателем  в 

пользование другому Держателю либо третьим лицам не допускается. 

70. 

К  отношениям  по  открытию,  закрытию  и  ведению  банковских  Счетов  для  Карточных 

Операций,  выпуску  и  обслуживанию  Карт,  помимо  законодательства  РК  и  в  части,  не 

противоречащей ему, применяются правила международных платежных систем, международная 

банковская  практика,  обычаи  делового  оборота,  ВНД  Банка.  В  случае  возникновения  любых 

противоречий  между  правилами  международных  платежных  систем  и  настоящими 

Стандартными условиями, и/или ДБЗ/Заявлением (Кредитной заявкой)/Заявлением–офертой на 

открытие счета, выпуск и обслуживание кредитной карты и/или иных договоров, применяются 

соответствующие правила международных платежных систем. 

70-1. Если по распоряжению Клиента со Счета в одной валюте производится перевод на Счета 

третьих лиц или Клиента в другой валюте, Банк переводит деньги с их конвертацией согласно 

текущему  обменному  курсу,  установленному  Банком  по  состоянию  на  дату  осуществления 

Операции, если иное не согласовано Сторонами. Эти Операции осуществляются в соответствии 

с требованиями валютного законодательства РК. 

71. 

По письменному  заявлению Клиента Банк может  выдать Дополнительные  Карты третьим 

лицам.  Клиент  несет  ответственность  за  все  Операции,  совершаемые  с  Дополнительными 

Картами третьими лицами, а также за погашение общего долга по Счету. Убытки, возникшие 

по вине Держателей Дополнительных Карт, списываются со Счета Клиента. 

72. 

Передача Карты третьим лицам в пользование и/или в залог запрещается.  

73. 

Карта, предъявленная неуполномоченным лицом, подлежит изъятию. 

74. 

В случае если Держатель Карты забыл ПИН-код, он может обратиться в Банк для изменения и 

получения нового ПИН–кода. 

75. 

Банк обеспечивает обслуживание  Карты через бесперебойное функционирование систем и 

электронных  устройств (включая  Банкомат и ИПТ),  над  которыми имеет  прямой  контроль, и 

обязуется  принимать  все  возможные  меры  для  восстановления  обслуживания  в  случае  его 

приостановки по независящим от Банка причинам. 

30 

 

76. 

Банк  не  несет  ответственности  за  действия  работников  (кассиров)  Предпринимателя,  не 

осуществивших или допустивших ошибки при проведении Карточных Операций, в частности, 

если  кассиром  не  осуществлена  идентификация  Держателя  Карты  и  сверка  его  подписи  на 

платежном документе с подписью на Карте и/или документе, удостоверяющем личность. 

77. 

Для  проведения  Карточных  Операций  Держатель  Карты  предъявляет  Карту  кассиру 

Предпринимателя или пункта выдачи наличных денег, либо производит действия с помощью 

Банкомата/иных  электронных  устройств  в  режиме  самообслуживания,  либо  осуществляет 

Карточные Операции иным способом, с использованием реквизитов Карты. 

78. 

Кассир вправе потребовать у Держателя Карты документ, удостоверяющий его личность. 

При  отсутствии  такого  документа  кассир  вправе  отказать  Держателю  Карты  в  проведении 

Операции, а также удерживать Карту до выяснения обстоятельств. 

79. 

Клиент, присоединением к Стандартным условиям выражает безусловное согласие с тем, что 

все  Операции, производимые  с использованием  электронных  устройств (включая  Банкомат и 

ИПТ) и подтверждаемые набором ПИН–кода/3D-Secure кода, рассматриваются Сторонами как 

Операции, совершенные Держателем Карты. Поэтому каждый факт набора правильного ПИН–

кода/3D-Secure кода и/или проставления подписи на слипах и чеках являются подтверждением 

прямого  согласия  Держателя  Карты  (Дополнительной  Карты)  на  изъятие  денег  со  Счета  на 

осуществление Карточной Операции. 

80. 

Держатель Карты обязан сохранять не менее 6 (шесть) месяцев все документы по Карточным 

Операциям и предоставлять их: 

 Банку, по его требованию, для урегулирования спорных вопросов; 

 органам налоговой и таможенной службы, а также иным уполномоченным государственным 

органам в качестве обоснования законности получения денег и их расходования; 

 в других случаях, предусмотренных законодательством РК. 

81. 

Держатель  Карты  в  полном  объеме  несет  ответственность  за  обеспечение  сохранности 

Карты, а также конфиденциальности ее реквизитов (ФИО Держателя Карты, номер Карты, срок 

действия Карты, и др.). 

82. 

В  связи  с тем, что правила  различных  платежных  систем могут  отличаться, Банк также не 

несет  ответственности  за  взимание  пунктами  выдачи  наличных  денег  какого-либо 

дополнительного Вознаграждения (не относящегося к Тарифам). 

83. 

По правилам платежных  систем Предприниматель не вправе завышать стоимость товаров, 

работ или услуг при принятии Карты к оплате по сравнению с наличным расчетом. Держатель 

Карты обязан уведомлять Банк обо всех случаях завышения стоимости товаров, работ или услуг. 

84. 

Держатель Карты безусловно соглашается, что Карта считается находящейся во владении и 

пользовании  Держателя  Карты  при  отсутствии  должным  образом  зарегистрированного 

Требования,  а  Карточные  Операции,  совершенные  с  использованием  Карты  до  регистрации 

Требования Банком, считаются надлежащим образом санкционированными Держателем Карты. 

Держатель  Карты  несет  риск  и  ответственность  в  отношении  Карточных  Операций, 

совершенных до вступления блокировки Карты в силу. 

84–1.  Банк  не  начисляет  Cashback/бонус  при  совершении  операций  с  использованием 

платежной карты по следующим видам операций:  

 оплата услуг казино, тотализаторов и лотерей; 

 оплата платежей в бюджет; 

 перевод денежных средств. 

85. 

Устное  Требование,  по  усмотрению  Банка,  должно  быть  подтверждено  последующим 

письменным  заявлением  Держателя  Карты,  представляемым  в  Банк  в  течение  двух  Рабочих 

дней  со  дня  устного  Требования.  В  случае  невозможности  предоставить  письменное 

Требование  в  указанный  выше  крайний  срок,  Держатель  Карты  обязан  предварительно 

уведомить  об  этом  Банк  с  указанием  причин  невозможности  предоставления  письменного 

Требования  и,  при  первой  возможности,  предоставить  в  Банк  письменное  Требование, 

аналогичное устному

.

 

31 

 

86. 

Присоединившись  к  Стандартным  условиям,  Клиент  соглашается,  что  Банк  вправе 

фиксировать  и  записывать  телефонные обращения  Держателя  Карты  в  Банк,  в  том  числе  во 

избежание  возникновения  каких–либо  спорных  ситуаций.  При  этом  Держатель  Карты  также 

соглашается с тем, что запись телефонного обращения, произведенная Банком, будет являться 

достаточным  доказательством  содержания  поступившего  от  Держателя  Карты  устного 

Требования до момента подтверждения такого Требования в письменной форме в соответствии 

с настоящими Стандартными условиями. 

87. 

В  случае  направления  Требования  в  филиал  Банка  или  любому  члену  соответствующей 

платежной системы, блокировка Карты вступит в силу после регистрации Банком Требования, 

переданного данным филиалом Банка или членом соответствующей платежной системы от имени 

Держателя Карты. 

88. 

Требование считается исходящим от Держателя Карты, который несет риск и ответственность 

за возможное несоответствие Требования его волеизъявлению, а также последствия блокировки 

Карты Банком. Банк не несет ответственности за последствия блокировки Карты, произведенной 

на основании Требования от имени Держателя Карты, переданного по телефону/ телексу/ факсу 

в соответствии с требованиями, изложенными в настоящем Договоре. 

89. 

После  блокировки  Карты,  на  основании  письменного  заявления  Держателя  Карты,  Банком 

выпускается новая Карта, с новым номером и ПИН–кодом. 

90. 

Банк  сохраняет  за  собой  право  предъявить  претензии  к  Держателю  Карты  в  случае 

несоблюдения требований к хранению и использованию Карты, а также в случае несоблюдения 

секретности ПИН–кода (в том числе, после блокировки Карты), а также в случае установления 

преднамеренных противоправных действий Держателя Карты. 

91. 

При  обнаружении  Карты,  ранее  заявленной  как  утраченной,  Держатель  Карты  обязан 

немедленно  проинформировать  об  этом  Банк  и  вернуть  Карту  в  Банк.  В  случае  невозврата 

найденной Карты, как установлено настоящим пунктом, Держатель Карты принимает на себя все 

риски, которые влечет такой невозврат Карты Банку, а также обязуется возместить Банку любые 

дополнительные расходы, которые может понести Банк в связи с изъятием Карты. 

92. 

Если у Банка есть основания полагать, что существует риск проведения несанкционированных 

мошеннических  Операций  по  Счету  Клиента,  Банк  вправе  без  предварительного  уведомления 

заблокировать Счет. 

92–1. Клиент самостоятельно производит все расчеты с налоговыми органами РК и принимает на 

себя  потенциальный  риск,  связанный  с  соблюдением  требований,  установленных 

государственными  органами  в  отношении  налогов  и  других  обязательных  платежей,  которые 

будут  распространяться  на  деньги,  находящиеся  на  Счете,  включая  выплаченный  Банком 

Возврат. 

92–2.  Банк  имеет  право  в  одностороннем  порядке  отказаться  от  исполнения  настоящего 

Договора (отказать в проведении операции) в случае: 

–  непредоставления  Клиентом  информации  или  документов,  необходимых  для 

идентификации  Клиента  в  целях  исполнения  Банком  требований  законодательства 

Республики Казахстан  о противодействии легализации (отмыванию) доходов,  полученных 

преступным  путем,  и  финансированию  терроризма  и  Закона  США  «О  налогообложении 

иностранных счетов»; 

– если у Банка есть основания полагать, что операции с деньгами и (или) иным имуществом 

клиента связаны с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и 

(или)  финансированием  терроризма,  признаваемыми  в  соответствии  с  законодательством 

Республики Казахстан  о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных 

преступным путем, и финансированию терроризма; 

-  если  у  Банка  есть  основания полагать,  что проводимые  по  банковскому  счету  операции, 

связаны с предпринимательской деятельностью, нотариальной деятельностью, адвокатской 

деятельностью, деятельностью по исполнению исполнительных документов, деятельностью 

по  урегулированию  споров  в  порядке  медиации,  что  противоречит  условиям  открытия  и 

ведения банковского счета, открытому Клиенту. 

32 

 

При  этом  Банк  вправе  расторгнуть  Договор  в  одностороннем  порядке,  предварительно 

уведомив Клиента не позднее чем за месяц до даты расторжения Договора. 

Банк  вправе  выставить  на  банковский  счет  клиента  полный  или  временный  запрет  на 

осуществление  платежей  и  (или)  переводов  денег  до  завершения  надлежащей  проверки  в 

соответствии с ВНД Банка, если у Банка есть основания полагать, что операции с деньгами и 

(или) иным имуществом клиента связаны с легализацией (отмыванием) доходов, полученных 

преступным  путем,  и  (или)  финансированием  терроризма,  признаваемыми  в  соответствии  с 

законодательством  Республики  Казахстан  о  противодействии  легализации  (отмыванию) 

доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма." 

92–3. Банк не несет ответственности за несоответствие МСС в электронных данных Операций, 

полученных от платежной системы, фактической деятельности предприятия торговли и сервиса. 

92–4. Клиент предоставляет Банку свое безусловное согласие на раскрытие информации о нем 

Налоговой Службе США, в том числе, в случае изменения обстоятельств, в результате которых 

появились  один  или  несколько  признаков,  дающих  основания  полагать  о  том,  что  Клиент 

является персоной/резидентом США (обладателем грин-карты)  и в случае, если сумма денег 

(остаток) на Счете, открытом Клиентом в Банке, превысит на последнюю дату календарного 

года сумму, определенную Законом США «О налогообложении иностранных счетов». 

92–5.  Подключение  к  услуге  «предоставление  информации  о  движении  по  карте/счету  через 

SMS-сообщения и PUSH-уведомления в мобильном приложении Smartbank» производится на 

основании письменного заявления Клиента (в том числе Заявления -оферты на открытие счета, 

выпуск и обслуживание кредитной карты). 

92–6.  SMS–оповещения  являются  уведомлением  о  проведении  движений  по  счету  /карте.

 

PUSH-уведомления в мобильном приложении Smartbank являются уведомлением о проведении 

движений по счету через систему СДО «Smartbank». 

Банк  не  несет  ответственности  за  недоставку  оператором  сотовой  связи  SMS-оповещения, 

PUSH-уведомления в мобильном приложении Smartbank

,

 отправленного Банком.  

В связи с пользованием Банком услугами сотовых операторов, данные операторы будут иметь 

технический  доступ  к  тексту  SMS–оповещения,  содержащего  информацию,  составляющую 

банковскую тайну по счету Клиента. 

92–7.  Банк  не  несет  ответственности  за  предоставление  третьим  лицам  информации  о 

проведении  расходных  операций  по  банковскому(-им)  счету/счетам  посредством  SMS–

оповещения, направленного на номер телефона, указанный в  заявлении (в том числе Заявлении 

оферты), а также данные действия Банка не являются раскрытием банковской тайны, если Банк 

не  был  своевременно  уведомлен  Клиентом  в письменной  форме об  утере,  краже,  пропаже и 

иных случаях утраты сотовых телефонов, SIM–карт с такого телефона или их передачи третьим 

лицам на любых основаниях. За последствия разглашения информации об операциях Клиента 

в результате такой утраты, кражи, пропажи и иных случаях утраты сотовых телефонов, SIM–

карт с такого телефона или их передачи третьим лицам на любых основаниях ответственность 

несет Клиент. 

92–8.  Стороны  признают  факс  копию/факсимиле  подписи  уполномоченного  лица  Банка  и 

печати  действительными  в  документах,  предоставляемыми  Банком  Клиенту,  в  том  числе 

Договора/Заявления-оферты  на  открытие  счета,  выпуск  и  обслуживание  кредитной 

карты/Заявление  (Кредитную  заявку)/ДБЗ/  Договора  о  предоставлении  кредитного  лимита 

(рассрочка)/ Дополнительные соглашения к договорам и другие документы. Претензий Клиент 

по данному основанию в будущем к Банку иметь не будет. 

92-9. Банк вправе в случае перевыпуска карты передавать в Платежную Систему обновленные 

данные  (номер  Карты,  срок  действия  Карты)  для  пунктов  обслуживания,  которые  хранят 

данные  держателей  в  файле  для повторяющихся  платежей (например мобильные операторы, 

коммунальные  услуги,  страховые  компании,  подписки  на  музыкальные  и  книжные  сервисы, 

регулярные благотворительные пожертвования и др.). 

92-10.  Присоединившись  к  Стандартным  условиям,  Клиент  соглашается,  что  Банк  вправе  по 

своему усмотрению автоматически перевыпустить Карту по истечении срока ее действия. 

 

33 

 

жүктеу/скачать 0,93 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: