«Святая наука расслышать друг друга». Булат Окуджава


Стратегии разрешения конфликтной ситуации (по К. Томасу)



бет3/5
Дата21.12.2023
өлшемі1,04 Mb.
#142345
1   2   3   4   5

Стратегии разрешения конфликтной ситуации (по К. Томасу).

  • Стиль
  • конкуренции
  • или соперничества
  • Стиль сотрудничества
  • Стиль уклонения,
  • избегания
  • Стиль
  • Приспособленчества,
  • уступки

Стиль конкуренции или соперничества

Стиль сотрудничества

  • Можно использовать, если, отстаивая собственные интересы, вы вынуждены принимать во внимание нужды и желания другой стороны. Этот стиль наиболее труден, т. к. требует более продолжительной работы. Цель его применения -разработка долгосрочного взаимовыгодного решения. Такой стиль требует умения объяснять свои желания, выслушивать друг друга, сдерживать эмоции.

Стиль компромисса

  • Стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках. Наиболее эффективен, если обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо. Акцент делается не на решении, которое удовлетворяет интересы обеих сторон, а на варианте -«мы не можем выполнить свои желания, значит, необходимо прийти к решению, с которым каждый из нас мог бы согласиться»

Стиль уклонения, избегания



Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5




©emirsaba.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет