А. Матюшкина пікірінше, қорғаныс механизмдері адамның өзін-өзі сыйлауын қорғап қана қоймай, сонымен бірге өмірдің қиындықтарынан алып шығуына, жеңіп шығуына алдын-ала мәселелерді шешуге жол ашып, өміріне қауіпті жағдайларынан ысылып шығуына көмек бере алады деп сипаттайды.
А. Матюшкина пікірінше, қорғаныс механизмдері адамның өзін-өзі сыйлауын қорғап қана қоймай, сонымен бірге өмірдің қиындықтарынан алып шығуына, жеңіп шығуына алдын-ала мәселелерді шешуге жол ашып, өміріне қауіпті жағдайларынан ысылып шығуына көмек бере алады деп сипаттайды.
К.Левин жанжалды ситуацияны индивидтің өмірлік кеңістігінде, оларға әсер ететін, "күш өрісінің" барысында сипаттайды. Оның кикілжіңді интерпретациялауы шиеленісті меңгерудің когнитивтік бағытын, сонымен қатар ситуациялар ретінде, дамуы мен күшіне енуіне мүмкіндігін туғызды.
Олардың ішінде қарама-қайшылықтардың келесі түрлерін белгілеу қажет: ұйымдастырушылық, өндірістік, бизнес, инновациялар. Ұйымдастыру комитеті мүдделердің алшақтықтарынан, мінез-құлық нормалары мен құндылық бағдарларынан туындаған қарама-қарсы бағытталған әрекеттердің қақтығысы.
Конструтивті
Диструктивті
Конфликт
Конфликтінің түрлері
Конфликті болып жатқан жайларға қарай:
тұлғааралық шиеленістер;
тұлға және мекеме арасындағы шиеленістер;
жеке топтар арасындағы шиеленіс;
мекемелер аралық шиеленіс.
Конфликттық жағдай дегеніміз - бір немесе бірнеше жақтын арасындағы белгілі бір маселені шешуде әр жақ өзіннің дұрыстығын дәлелдеу кезіндегі пайда болатын қарама қайшылық.
Конфликттық жағдай дегеніміз - бір немесе бірнеше жақтын арасындағы белгілі бір маселені шешуде әр жақ өзіннің дұрыстығын дәлелдеу кезіндегі пайда болатын қарама қайшылық.
Даудың қайшылықтарының кұрамдас бөліктері - бөлек мақсаттар, көзқарастар, ойлау түрі, маселені шешуде бөлек жолдар, жеке кызығушылықтардың пайда болуы болып табылады.
Даудың күйiнде дау анық немесе анық емес қолдайтын немесе болатын әлеуметтiк өзара әрекеттесулер, бұл субъекттер даудың тараптары.
